Rob Rob

Deze tekst is automatisch vertaald door Google Translate. Bekijk origineel

Waarschuwing: denk twee keer na voordat u hier iemand inhuurt!! Bij aankomst en vertrek krijg je niet te maken met Anna, maar met haar onstabiele partner Patryk. Het ophalen verliep prima en alles leek goed te gaan. Er waren een paar problemen met het busje: een van de grote gordijnen wilde niet dicht, het grijze water wilde niet dicht, waardoor de hele vloer overstroomde. Dat ziet er niet goed uit. Er gebeurde ook iets vreemds met de juiste richtingaanwijzers, waardoor je nooit zeker wist of andere weggebruikers doorhadden wat je deed. Het ging mis tijdens de overdracht. Ik stuurde Patryk rond 8 uur 's ochtends een berichtje uit beleefdheid om te zeggen dat we de bus rond 9:30 uur zouden afleveren, wat hun standaard inlevertijd tussen 9 en 11 uur is, zoals geadverteerd. Hij vertelde me dat hij zijn zoon naar voetbal zou brengen, dus dat we tot ongeveer 10:20 uur moesten wachten. Niet ideaal met een reis van 7 uur naar huis. We kwamen rond 9:50 uur aan, na wat tijd te hebben doorgebracht. We laadden de bus leeg in onze auto en ik klopte op de deur om door Anna behandeld te worden. Ze vertelde me dat de bus om 11:00 uur zou worden ingeleverd. Ik was het daar beleefd niet mee eens en zei dat de voorwaarden 9/11 uur waren. Ik wilde niet ongemakkelijk zijn, maar als we de bus 1 of 2 uur te laat terugbrachten, zouden ze niet blij zijn. Dus kon ze alsjeblieft het formulier pakken en een rondje om de auto lopen, want alles was in orde en ik moest naar huis, want ik moest die avond ergens zijn. Ze zei beleefd dat ik me 2 minuten moest geven en dat ik het formulier zou ophalen. 1 minuut later zie ik Anna niet, maar Patryk belt me en roept dat ik moet wachten als ik ergens anders zou huren. Ik had hem dat de dag ervoor moeten vertellen (niet op hun manier), dus ik antwoordde: als dat zo is, denk je dan niet dat je me uit beleefdheid een berichtje had moeten sturen om te zeggen dat je niet op het aangegeven tijdstip zou zijn? Hierop antwoordde hij: "Ik hoef je mijn plannen niet te vertellen" en verbrak de verbinding. 10 minuten later komt hij de straat afrennen, stopt voor zijn huis, pakt de auto en zegt "sleutels", waarop ik antwoord "sorry", hij zegt "ik heb sleutels nodig", die ik hem geef. Hij loopt dan heen en weer rond de bus voordat hij voor de deur stopt. Op dat moment zeg ik tegen hem dat ik gewoon een gesprek probeer te voeren, maar je legt de telefoon neer, maat, waarop hij antwoordt: ja, dat heb ik gedaan. Hij loopt naar de bestuurdersdeur, waar ik hem vertel dat hij zielig doet, we zijn volwassen mannen en zouden een gesprek moeten kunnen voeren. Hij zegt niets, opent de bestuurdersdeur, haalt de grote metalen stuurpen uit het portiervak en loopt de oprit op terwijl hij iets in het Pools mompelt dat ik niet versta. Hij gooit dan het stuurslot op de oprit, loopt terug naar de voorkant van de auto en begint te razen tegen me, terwijl hij tegen me schreeuwt dat het mijn schuld is dat ik hem de dag ervoor had moeten bellen, enz. Hij loopt dan naar de zij-ingang van het busje en ik volg hem, om vervolgens heel dichtbij te komen en me aan te staren en te intimideren tot het punt dat ik bijna reageerde, maar gelukkig voor ons beiden liep hij verder het busje in, waar hij zich weer omdraaide en begon te schreeuwen. Op dat moment zei ik hem dat ik geen zin had om met hem te discussiëren, ik moest gaan en gewoon het formulier invullen. Uiteindelijk vinkte hij alles af, terwijl hij letterlijk trilde van woede, gooide het op het fornuis en zei "tekenen". Ik ondertekende het formulier en vroeg hem of we klaar waren, waarop hij antwoordde: "Ja, we zijn klaar", dus liep ik terug naar de auto waar mijn vrouw en zoon getuige waren van dit hele schouwspel. We zaten daar 5 minuten de navigatie enz. voor de terugreis te regelen, terwijl we hem in zijn auto de weg af zagen scheuren, omdraaiden, terug de straat op vlogen en bijna achteruit tegen de auto van zijn buren aanreden. Eerlijk gezegd, als ik hem in één woord zou moeten omschrijven, zou dat Clown zijn! Ik heb een screenshot van hun huisregels gemaakt toen ik buiten was en heb sindsdien gemerkt dat ze tussen zaterdagmiddag en maandag de aflevercriteria hebben bijgewerkt en toegevoegd, naar ik aanneem als een soort verdediging voor het geval ik een negatieve recensie zou achterlaten. Er staat dat de wachttijd voor het afleveren 30 minuten tot 1 uur bedraagt en dat je 24 uur van tevoren moet melden. Ik heb beide documenten bijgevoegd. Ze hebben ook een ringdeurbel, die ik graag de hele gebeurtenis laat zien als ze dat nodig vinden, want dan zie je maar één agressor en dat ben ik niet. Ik heb in het verleden campers gehuurd en alle eigenaren waren oprecht geïnteresseerd in hoe je reis was, hoe de camper was en wat je allemaal had gedaan. Maar hier niet! Ik heb het plaatsen van een recensie uitgesteld, in de hoop dat hij, nadat hij zijn speelgoed uit de kinderwagen had gegooid, zich zou realiseren dat hij zich als een complete idioot had gedragen en een berichtje zou hebben gestuurd om zijn excuses aan te bieden. We hebben allemaal wel eens slechte weken/dagen en ik zou dat echt hebben geaccepteerd en dit niet hebben geschreven. Gezien het feit dat de regels zijn bijgewerkt nadat we vertrokken, heeft hij geen argumenten en de videobeelden zullen alles wat ik heb gezegd verduidelijken, maar ik betwijfel of dat aan het licht zal komen. We hebben een fantastische reis door de hooglanden gemaakt, maar helaas is mijn dierbaarste herinnering aan de reis nu idioot! Augustus 2025
Reactie van Anna What a story you wrote here. You had absolutely no right to knock on my door and speak to my partner—while she was holding our 2-year-old—demanding that she come outside to return the motorhome. I had already told you to wait 50 minutes until I returned, which is a perfectly reasonable request. Instead, you chose to act impatiently and disrespectfully toward my partner, and you refused to listen when I explained the situation. From the beginning, I make it clear to every customer that they should confirm their intended drop-off time the day before, so I can ensure I’m available. You ignored this and only sent a text at 8:40 AM saying you’d arrive at 9:30 AM. Then you expected me to be on standby for four hours, between 7 AM and 11 AM, without any prior notice. Your behavior was unacceptable and disrespectful. If this is how you treat people, you should seriously reconsider hiring a motorhome from anyone in the future.