Leigh
Deze tekst is automatisch vertaald door Google Translate. Bekijk origineel
Vreselijke ervaring - het busje was smerig (zelfs de vuile vaat in de kast). De matras was vies en stonk naar urine, wat ze hadden geprobeerd te maskeren, maar niet hadden kunnen voorkomen, alle bekleding was smerig en stonk. De adverteerder maakte zich er geen zorgen over en weigerde verantwoordelijkheid te nemen voor de ondermaatse kwaliteit van het voertuig. Veel dingen waren kapot, kookgerei was waardeloos en goedkoop afval... ik heb er zelf uren aan besteed om het schoon te maken, zodat mijn kinderen een beetje vakantie konden hebben. Ik heb een geschil geopend met Goboony en als daar geen resultaat wordt geboekt, stap ik naar de bank en de kantonrechter om deze cowboy verantwoordelijk te stellen voor het oplichten van mensen. Hij praat wel wat, maar als er een probleem is, is het allemaal onzin. Vermijd deze persoon in het geheel. Kosten!
Reactie van Russell
The hirers partner returned the van and stated that he didn’t know what she was talking about and was in fact ocd. He also said the kids fought the entire trip and that’s possibly why she has not enjoyed the experience. What is not in the hirers exaggerated review is that the van they had originally ordered was badly damaged and we only knew of this happening a few hrs before they arrived - having travelled a fair distance to collect we pulled out the stops to replace the van and ensure her kids had some sort of holiday explained it had all been a bit of a rush. I’m sure if you check out the many reviews Iv had online that I’m definitely not a cowboy - care 100 % about people having great trips but when someone is unreasonable I won’t be taking any action ( I did offer a discount by paying for fuel if supplied receipts but none were presented on return. I would not hire a 24 plate £70k motorhome to this lady again .