Thomas Thomas

Deze tekst is automatisch vertaald door Google Translate. Bekijk origineel

Allereerst wil ik tegen anderen die deze recensie lezen zeggen dat ik zeer eerlijke beoordelingen geef. Hoewel we deze camper voor onze reis hadden geboekt, is dit niet de camper die we ontvingen en staat mijn beoordeling er niet op. We wisten dit echter pas toen we de camper ophaalden, waar ons werd uitgelegd dat dit kwam doordat het stel vóór ons de motor had opgeblazen en de camper onbruikbaar was geworden. Russell was ontzettend aardig en deed er alles aan om ervoor te zorgen dat we een andere, maar vergelijkbare optie voor onze reis hadden, zodat onze plannen niet in de war werden geschopt. Dat waardeerden we enorm! We zouden er kapot van zijn geweest om in Schotland aan te komen en ons te moeten haasten om andere regelingen te treffen. Hij haalde ons op bij het station en zette ons daar aan het einde van de reis ook weer af, wat we ook erg op prijs stelden. Er zijn kosten aan verbonden, maar dat was prima. Hij zei dat het busje dat we kregen nieuwer was dan het busje dat we oorspronkelijk geboekt hadden. De bus was niet echt schoongemaakt toen we hem overnamen en onze propaantank was ook niet helemaal vol. We hadden namelijk begrepen dat ze heel snel moesten zijn om de bus op tijd voor onze reis te kunnen hebben. Het enige probleem dat we echt hadden, was dat we de eerste avond ontdekten dat de waterpomp het niet deed, dus we hadden helaas geen water voor onze 8-daagse reis. Mijn man is ingenieur en probeerde Russell via sms te helpen om te zien of het iets simpels was of een fout van de gebruiker, maar het water lekte uit het frame en mijn man was er 100% van overtuigd dat de leiding gescheurd was. Russell zei dat de vorige gasten hadden gezegd dat het water prima werkte en leken te denken dat het een klep was die opengaat als de temperatuur onder het vriespunt daalt, ook al bleken pogingen om de klep te sluiten niet succesvol. Daarom hebben we de hele reis flessenwater gebruikt. Dat was een grote teleurstelling, omdat we deze reis hadden gepland rond toegang tot water en douches. En we werden uiteindelijk een paar dagen ziek en we hadden echt moeite om een open camping en douches te vinden, een paar keer toen we ze echt nodig hadden, en we voelden ons gewoon beroerd. Dus dat was een grote teleurstelling. We weten dat we niet snel hadden kunnen douchen, maar als je je niet lekker voelt, maakt dat echt een groot verschil. We merkten wel een paar andere verschillen op tussen de busjes die we graag nog hadden gehad. Er was geen achteruitrijcamera in de bus die we kregen, alleen een kookplaat met twee pitten (waar we maar één gerecht tegelijk op konden koken), geen magnetron of oven. We hebben ook niet gemerkt dat de schuifdeur - het rolgordijn voor het raam - de hele tijd rammelt tijdens het rijden, dus even een waarschuwing: het zal geen stille rit worden, haha. Al met al hebben we een fantastische tijd gehad. We zijn Russell zo dankbaar dat hij ervoor gezorgd heeft dat onze reis door kon gaan. We hebben er zoveel fantastische avonturen beleefd en zoveel gezien. De bus was geweldig, we hadden alleen een paar dingen gepland die we niet meer konden doen en moesten aanpassen. Ik wil er ook nog aan toevoegen dat je overal, maar vooral in Portree, moet betalen voor twee parkeerkaarten als je busje twee plekken inneemt... we kregen een boete omdat we maar voor één plek betaalden, terwijl we technisch gezien twee plekken in beslag namen 😒 het was een flinke £50. En ook... plak Russell niet vast met een parkeerboete. Blijkbaar doen de meeste mensen dat. Wij betaalden de onze voordat we de parkeerplaats verlieten. Want als je hem niet binnen de eerste 14 dagen betaalt, verdubbelt hij tot £100. Wees niet zo iemand. April 2025
Reactie van Russell Thanks so much for the honest feedback. Definitely not ideal when we have to rush to get one ready. The water leak turned out to be the supply to the toilet cassette which had worked loose after poor fitting when van was brand new 6 months ago . Not something that we would find over the phone but really appreciate your patience and apologies that it took a little bit if the enjoyment from your trip . Make it up to you in the future if you , friends or family come back to Scotland. Thanks for being great hirers !