Alexander
Deze tekst is automatisch vertaald door Google Translate. Bekijk origineel
Leuke camperplaats, zeer ruim en goed verzorgd. Geweldige locatie om op te halen als je naar de kust van Wales gaat. De eigenaar was erg behulpzaam bij het laten zien van het voertuig, maar hij registreerde km's als mijlen (wat me had kunnen kosten als ik de vergoeding niet had overschreden) en hij probeerde me te krijgen voor wat schade aan het voertuig dat al bestond - bijna 2 weken nadat ik het voertuig heb ingeleverd, wacht ik nog steeds op mijn aanbetaling. Als je graag elke centimeter van het voertuig wilt controleren voordat je het meeneemt, dan zou ik het aanraden. Over het algemeen zou ik geen risico meer nemen met deze huurder.
Reactie van Jon
I accidentally logged the kilometres on collection, but used the same method when returned so the renter was never at risk of being charged.
Regarding the damage comment, the hirer returned the motorhome without completing any handover process, shortly after drop off I noticed some minor damage which I didn't realise was pre-existing, I simply asked for a written statement just in case the vehicle had been involved in an accident. Once I studied some pre-hire photos on the computer I realised it was indeed pre-existing, I unreservedly apologised admitting a miss-understanding on my behalf by voicemail, email and text but the hirer chose to ignore me, during these messages I explained the deposit would be returned, I'd already instructed Goboony to return the deposit immediately, unfortunately they experienced payment delays so made the situation worse.