ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Versie 2.1 van 17/11/2025
ARTIKEL 1: DOEL EN TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van rechtswege en zonder enige beperking van toepassing op elke aankoop van accommodatiediensten (huur van staanplaatsen; huur van accommodaties), restauratiediensten of andere diensten die worden aangeboden door de camping “Le Domaine du Trappeur”, hierna te noemen de CAMPING, aan consumenten en niet-professionele klanten, hierna te noemen de KLANT.
De belangrijkste kenmerken van de diensten worden weergegeven op de website van de CAMPING www.domainedutrappeur.com. De KLANT is verplicht hiervan kennis te nemen vóór elke bestelling. De keuze of aankoop van een dienst is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de KLANT.
De bevestiging van de bestelling door de KLANT geldt als volledige aanvaarding zonder voorbehoud van deze algemene verkoopvoorwaarden. Deze voorwaarden kunnen in de toekomst worden gewijzigd; de versie die van toepassing is op de aankoop van de KLANT is de versie die geldt op de dag van het afsluiten van het contract.
ARTIKEL 2: RESERVERINGSVOORWAARDEN
Reserveringen zijn strikt persoonsgebonden en mogen in geen geval worden overgedragen, afgestaan of onderverhuurd op straffe van nietigheid.
Minderjarigen moeten vergezeld zijn van hun ouders of wettelijke voogden.
De CAMPING behoudt zich het recht een KLANT te weigeren indien deze eerder schade heeft veroorzaakt, veiligheidsregels of het huishoudelijk reglement heeft overtreden, of de rust van andere klanten heeft verstoord. Indien deze weigering plaatsvindt tijdens het verblijf en vóór de geplande vertrekdatum, heeft de KLANT geen recht op terugbetaling.
De reservering wordt pas als definitief beschouwd na betaling van een voorschot of het volledige bedrag van het verblijf.
Het resterende saldo moet volledig worden betaald 4 weken vóór aankomst. Enkel de toeristenbelasting blijft ter plaatse te betalen bij aankomst.
ARTIKEL 3: WIJZIGING VAN DE RESERVERING
Geen enkele vermindering of terugbetaling wordt verleend in geval van afwezigheid, late aankomst, vervroegd vertrek of wanneer een of meerdere nachten niet op de camping worden doorgebracht.
Bij niet-aankomst van de KLANT binnen 24 uur na de begindatum van het verblijf én zonder bewijs of melding, mag de CAMPING vrij over de gereserveerde kampeerplek of de accommodatie beschikken.
ARTIKEL 4: ANNULERING
Elke annulering moet per e-mail gemeld worden. De datum van ontvangst geldt als annuleringsdatum.
E-mail: contact@domainedutrappeur.com.
Annuleringsvoorwaarden:
Meer dan 30 dagen vóór het begin van het verblijf: kosteloze annulering, exclusief administratiekosten (€15).
Minder dan 30 dagen vóór het begin van het verblijf: het voorschot (30%) en de administratiekosten (€15) blijven verworven voor de CAMPING.
ARTIKEL 5: VERLOOP VAN HET VERBLIJF
5.1. Tijden
Aankomst huuraccommodaties: vanaf 16:00 — vertrek: voor 11:00
Aankomst staanplaatsen: vanaf 12:00 — vertrek: voor 11:00
Laatste aankomsttijd: 21:00 — na dit tijdstip wordt niemand meer toegelaten op de CAMPING.
Eventuele vertraging geeft geen recht op terugbetaling of korting.
Te late vrijgave van de accommodatie of staanplaats leidt tot facturatie van een “late check-out” (tarief = halve nachtprijs).
5.2. Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan (max. 2 per staanplaats, max. 1 per accommodatie) tegen een dagelijkse toeslag, en moeten gevaccineerd zijn en aangelijnd door een meerderjarige.
Huisdieren zijn verboden in de Yourte Renard en Yourte Loup.
Honden van categorie 1 en 2 zijn verboden.
De KLANT moet vaccinatiedocumenten kunnen voorleggen.
De CAMPING kan de toegang weigeren bij niet-naleving van deze voorschriften.
5.3. Wijziging van accommodatie of staanplaats
De CAMPING kan een gelijkwaardige maar andere accommodatie toewijzen indien dit noodzakelijk blijkt.
5.4. Waarborgsom
Bij aankomst betaalt de KLANT een borg van €100 voor accommodaties.
Bij vertrek wordt een staat van oplevering uitgevoerd.
De borg wordt teruggegeven onder aftrek van eventuele schade. Indien het bedrag van de schade groter is dan de waarborgsom, kan een extra schadevergoeding gevraagd worden door de CAMPING.
Indien de eindschoonmaak niet werd uitgevoerd, wordt €50–75 ingehouden.
5.5. Huishoudelijk reglement & veiligheidsvoorschriften
Iedere aanwezige moet het reglement en veiligheidsvoorschriften naleven. Overtreding kan leiden tot onmiddellijke uitsluiting zonder terugbetaling.
5.6. Bezoekers
Bezoekers moeten zich verplicht melden bij de receptie.
De directie kan toegang voor niet-geregistreerde personen weigeren.
5.7. Parkeren
Elke reservering geeft recht op 1 parkeerplaats op het privéterrein.
Elk extra voertuig moet buiten het terrein parkeren.
ARTIKEL 6: BETALINGSVOORWAARDEN
Betaling kan via overschrijving, cheque, ANCV-cheques, creditcard, contant of via de online betaalplatformen die de CAMPING aanbiedt.
Deze betaalopties maken van de website geen commerciële webshop; de website is enkel een reserveringsplatform.
ARTIKEL 7: VERPLICHTINGEN
7.1. Verplichtingen van de KLANT
Maximaal aantal personen per accommodatie/staanplaats moet worden gerespecteerd.
Het huishoudelijk reglement moet strikt worden nageleefd.
7.2. Verplichtingen van de CAMPING
De CAMPING doet haar best om het reglement te handhaven en eventuele overlast te beëindigen.
ARTIKEL 8: KLACHTEN
Klachten moeten zo snel mogelijk gemeld worden aan de directie, die naar een oplossing zal zoeken.
ARTIKEL 9: OVERMACHT
De CAMPING is niet aansprakelijk bij onderbreking of verhindering van het verblijf door overmacht.
Als voorbeelden gelden o.a.: extreem weer, brand, overstroming, oorlog, staking, administratieve sluiting, ongevallen.
Bij tijdelijke overmacht wordt de verplichting opgeschort; bij definitieve overmacht wordt het contract beëindigd.
ARTIKEL 10: AANSPRAKELIJKHEID
De CAMPING is niet verantwoordelijk voor diefstal, schade of ongevallen m.b.t. persoonlijke bezittingen of voertuigen van de KLANT.
De KLANT moet zelf een aansprakelijkheidsverzekering hebben.
Bezoekers vallen onder verantwoordelijkheid van de KLANT.
De CAMPING is verantwoordelijk voor zijn infrastructuur maar niet voor schade veroorzaakt door de KLANT of diens bezittingen.
ARTIKEL 11: VEILIGHEID
Elke storing aan gas-, water- of elektrische installaties moet onmiddellijk gemeld worden.
Elektrische voertuigen mogen enkel worden opgeladen op daarvoor voorziene plaatsen.
Open vuur is verboden.
Stapelbedden zijn verboden voor kinderen jonger dan 6 jaar.
