C.I. C.I. 610

Nous avons loué ce camping-car pendant 10 jours, du 9 au 20 août, pour notre toute première expérience en camping-car. Notre ressenti est malheureusement mitigé. Nous ne pouvons pas dire que l’expérience a été totalement mauvaise, mais elle n’a clairement pas été à la hauteur de nos attentes, ni surtout du tarif payé : 1 754,80 € pour 10 jours. La prise en main avec Monique et André a duré environ 1h30. Les explications étaient complètes, claires et précises, et nous comprenons parfaitement leur volonté de préserver un véhicule auquel ils tiennent beaucoup. Néanmoins, pour des débutants comme nous, cette prise en main s’est révélée particulièrement anxiogène. À force d’insister sur tout ce qui pouvait être cassé ou détérioré, nous sommes partis avec la crainte de toucher à quoi que ce soit, ce qui n’est pas forcément la meilleure façon de commencer des vacances. La principale mauvaise surprise a été de découvrir au moment de la prise en main que la caméra de recul ne fonctionnait pas. Pour un véhicule de 7,50 m et pour des personnes qui n’en ont jamais conduit, ce n’est vraiment pas anodin. Nous comprenons qu’une panne puisse arriver et qu’elle ne soit pas nécessairement du fait des propriétaires. En revanche, nous aurions apprécié d’en être informés avant notre arrivée afin de pouvoir décider en connaissance de cause si nous souhaitions maintenir la location. Partir pour une première expérience avec un véhicule de cette taille sans caméra de recul a forcément ajouté beaucoup de stress. Nous avons également rencontré plusieurs désagréments pendant le séjour. Après de fortes pluies, de l’eau s’est infiltrée par la climatisation et a coulé directement sur le lit. Nous avons dû faire sécher comme nous pouvions au sèche-cheveux avant de pouvoir nous coucher. Le problème s’est reproduit la veille de la restitution. Nous avons également dû déboucher l’évier, le pare-soleil conducteur se déclipsait régulièrement, la table bougeait pendant les trajets et une table pliante rangée dans la soute était déjà endommagée sur le dessus. Ce sont des choses qui peuvent arriver sur un véhicule et nous aurions pu les relativiser. Ce qui nous a davantage déçus est le manque d’empathie face à ces différents désagréments. Lors de la restitution, concernant notamment l'infiltration d'eau par la climatisation, nous avons presque eu le sentiment que le problème pouvait nous être imputé. Nous aurions simplement apprécié un peu plus de compréhension, voire quelques excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avions pourtant pris grand soin du camping-car. Avant de le rendre, nous avons effectué un ménage complet afin de restituer un véhicule impeccable, au moins aussi propre qu’à notre départ. Nous l’avons également ramené vers midi alors que nous pouvions le conserver jusqu’à 20h, et avons parcouru environ 1 300 km de moins que le forfait prévu. Dans ce contexte, la remarque concernant deux torchons qui auraient dû être rendus propres nous a semblé assez maladroite, ceux-ci ayant justement servi le matin même à essuyer la vaisselle et terminer le ménage avant la restitution. Nous comprenons parfaitement que Monique et André soient minutieux et exigeants concernant leur camping-car. Lorsqu’on confie un bien de cette valeur à différents locataires, il est normal de vouloir qu’il soit respecté et rendu dans le meilleur état possible. Mais cette exigence doit, selon nous, fonctionner dans les deux sens. Le locataire paie également pour une prestation et peut légitimement attendre que le véhicule et ses équipements soient pleinement fonctionnels, particulièrement au regard du tarif demandé. À 1 754,80 € les 10 jours, avec une caméra de recul hors service dès le départ, des infiltrations d’eau au niveau du lit et plusieurs petits dysfonctionnements, nous estimons malheureusement que le rapport qualité/prix n’était pas au rendez-vous. Nous gardons malgré tout de bons souvenirs de notre voyage et de cette première découverte du camping-car. Avec davantage de souplesse, de communication en amont et surtout un peu plus d’empathie lorsque des problèmes indépendants du locataire surviennent, notre appréciation aurait certainement été très différente.

Location au top, nous avons pu pleinement profiter de notre voyage avec nos deux enfants. Le camping car est bien équipé, Annick et André ont su nous mettre le pied à l'étrier avec précision.

Accueil chaleureux d’André et de sa femme qui nous ont tout expliqué et qui ont pris le temps de nous montrer plein d’astuces. Le camping car est parfait, on voit que c’est leur petit bijou et qu’ils en prennent grand soin. Intérieur tout aménagé et dans un état de propreté à faire pâlir toutes les ménagères. Tous les besoins sont anticipés avec des équipements variés. Nous avons passé 9 jours très agréables et si nous devions relouer, ce serait à nouveau ce véhicule avec ses charmants propriétaires. Merci encore!

Magnifique expérience. Très sastifait du camping-car. Merci à André et Annick des supers hôtes !

2 semaines dans un camping car tout confort, très bien aménagé et équipé. Une motorisation permettant de rouler très confortablement e des propriétaires charmants et très soigneux. Bref à recommander