Camping Crin Blanc

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
BOEKINGSVOORWAARDEN
· Boekingen kunnen telefonisch, per post of online via de website www.campingcrinblanc.fr worden gemaakt. Door een boeking te maken, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de hierin opgenomen voorwaarden volledig en zonder voorbehoud te aanvaarden.

• Plattegronden en foto's van de accommodaties dienen uitsluitend ter illustratie en zijn niet contractueel bindend. De indeling en voorzieningen van de kamers kunnen per model verschillen. Raadpleeg de schriftelijke beschrijving van de accommodatie op www.campingcrinblanc.fr voor de exacte indeling en voorzieningen van iedere accommodatie.
• Een boeking is pas definitief nadat deze door de camping is aanvaard, na ontvangst van de aanbetaling en, bij online boekingen, na aanvaarding van de Algemene Verkoopvoorwaarden en het huishoudelijk reglement van de camping. Boekingen zijn voor Camping Crin Blanc pas bindend nadat deze door de camping zijn bevestigd. De camping behoudt zich het recht voor een boeking te accepteren of te weigeren afhankelijk van de beschikbaarheid en, meer algemeen, van omstandigheden die een correcte uitvoering van de boeking kunnen verhinderen. Camping Crin Blanc biedt gezinsgerichte verblijven in de traditionele zin van het woord en de accommodaties zijn speciaal hiervoor ingericht. De camping behoudt zich het recht voor een boeking te weigeren die in strijd is met dit principe of dit principe probeert te omzeilen.
• De boeking is persoonlijk en niet overdraagbaar. Onder geen enkele omstandigheid mag een boeking zonder voorafgaande toestemming van de camping worden onderverhuurd of overgedragen.
• Een boekingsaanvraag zonder betaling, of een betaling zonder boekingsaanvraag, garandeert geen boeking. Indien de aanbetaling niet binnen vier dagen na de boekingsaanvraag is betaald, of indien het resterende bedrag niet uiterlijk 30 dagen vóór aanvang van het verblijf is betaald, behoudt de camping zich het recht voor de boeking te annuleren en de accommodatie opnieuw beschikbaar te stellen voor verhuur. Indien het resterende bedrag 30 dagen vóór aankomst niet is betaald, kan de camping dit beschouwen als een annulering van het verblijf en de toepasselijke annuleringsvoorwaarden toepassen.
• Voor iedere huuraccommodatie en iedere bivakhut geldt een maximale bezetting die onder geen enkele omstandigheid mag worden overschreden. Voor een accommodatie voor 8 personen worden maximaal 8 personen toegelaten, voor een accommodatie voor 6 personen maximaal 6 personen en voor een accommodatie voor 4 personen maximaal 4 personen, enz. Dit geldt ook voor jonge kinderen. Een baby telt mee als persoon, ook wanneer hij/zij niet in een bed van de accommodatie slaapt.
• Ook voor kampeerplaatsen geldt een maximale bezetting van 8 personen. Deze limiet mag onder geen enkele omstandigheid worden overschreden.
• Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke vertegenwoordigers, of een ouderlijke toestemming aan de camping overleggen. Minderjarigen die op de camping verblijven, blijven in dat geval onder de verantwoordelijkheid van hun wettelijke vertegenwoordiger.
• Eén voertuig per kampeerplaats is inbegrepen in het boekingspakket. Een tweede voertuig (alleen bij huuraccommodaties) kan met toestemming van de beheerder worden toegestaan tegen een toeslag.
• Honden met een gewicht van minder dan 30 kg die aangelijnd zijn, zijn toegestaan tegen betaling van een toeslag die bij de boeking moet worden voldaan. Per huuraccommodatie is slechts één klein huisdier toegestaan. Honden van verboden of gecategoriseerde rassen worden niet toegelaten.
• Groepsboekingen: Elke boeking van meer dan 3 accommodaties door dezelfde persoon, of door verschillende personen die elkaar kennen en samen voor hetzelfde doel en op dezelfde data reizen, wordt beschouwd als een groepsboeking. Dergelijke boekingen moeten vooraf schriftelijk worden aangevraagd via contact@campingcrinblanc.com, waarbij duidelijk het doel van het verblijf moet worden vermeld. De directie behoudt zich het recht voor de aanvraag te accepteren of te weigeren. Camping Crin Blanc biedt gezinsgerichte verblijven aan en groepsverblijven mogen onder geen enkele omstandigheid de rust en stilte op de camping verstoren. Er kunnen bijzondere voorwaarden worden opgelegd, met name met betrekking tot begeleiding, de ligging van de accommodaties ten opzichte van elkaar of de verplichte aankoop van de optie "eindschoonmaak".
• Elke onjuiste verklaring of iedere wijziging die kan leiden tot een wijziging van de totale kosten van het verblijf maakt de overeenkomst ongeldig, tenzij de directie anders beslist.

De camping en de huuraccommodaties zijn geopend van zaterdag 3 april 2027 om 16.00 uur tot zondag 26 september 2027 om 12.00 uur.

 
BETALINGSVOORWAARDEN
De totale kosten van het verblijf worden berekend op basis van het voor het betreffende seizoen geldende tarief.
Het resterende bedrag moet één maand vóór de aankomstdatum worden betaald. Bij niet-betaling wordt de boeking geannuleerd en worden reeds betaalde bedragen door de camping ingehouden. Elke boeking die minder dan één maand vóór de aankomstdatum wordt gemaakt, moet volledig worden betaald op het moment van boeken bij Camping Crin Blanc (uitsluitend per creditcard/betaalkaart of bankoverschrijving).
Betaalmethoden: Camping Crin Blanc biedt verschillende betaalmogelijkheden voor uw boeking:Per bankkaart: betalingen zijn volledig beveiligd en beschikbaar voor alle boekingen via onze website (Visa, Mastercard, enz.).
Per bankoverschrijving naar de rekening van de camping:

BNP PARIBAS ARLES
IBAN: FR7630004019790001003721422
BIC: BNPAFRPPXXX
Per Chèques-Vacances: aangetekend te versturen naar:

Camping Crin Blanc
706 route départementale 37
Petite route du Vaccarès
Saliers
13123 ALBARON / ARLES

Voor betaling van het resterende bedrag moeten de Chèques-Vacances uiterlijk 30 dagen vóór aanvang van het verblijf ontvangen zijn (poststempel is bepalend).
Per Chèque-Vacances Connect, volgens de instructies op onze website.
Contant: contante betalingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande toestemming van de campingdirectie. Als tegenprestatie moet een pre-autorisatie op een bankkaart worden uitgevoerd voor het contant te betalen bedrag.
Bankcheques worden niet geaccepteerd.
Na ontvangst van uw betaling ontvangt u een bevestigingsmail.
 
TARIEVEN
De camping behoudt zich het recht voor de tarieven aan te passen in geval van een wijziging van de toeristenbelasting of het btw-tarief. De door de camping gehanteerde tarieven zijn onderworpen aan dynamische prijsstelling en kunnen gedurende het seizoen variëren.
Kampeerplaats: het basispakket omvat een plaats voor een tent, caravan of camper voor 1 of 2 personen, toegang tot de sanitaire voorzieningen en de faciliteiten van de camping, evenals animatie (uitsluitend tijdens het hoogseizoen).
Reserveringskosten: €25 per boeking voor huuraccommodaties en €15 voor kampeerplaatsen.
Toeristenbelasting: de toeristenbelasting wordt duidelijk op uw factuur vermeld. De hoogte van de toeristenbelasting varieert afhankelijk van de gemeente en het land. De toeristenbelasting wordt namens de lokale overheid geïnd en kan worden verhoogd met een aanvullende departementale belasting. Het bedrag van de toeristenbelasting kan in de loop van het jaar wijzigen en daardoor de totale kosten van uw verblijf verhogen of verlagen.
 
ANNULERING EN ONDERBREKING VAN HET VERBLIJF
Een verblijf dat op verzoek van de gast wordt onderbroken of ingekort (late aankomst of vroegtijdig vertrek) wordt door de camping niet terugbetaald.
Indien de gast bij het boeken een verzekering heeft afgesloten, is het zijn/haar verantwoordelijkheid om een schadegeval binnen de geldende termijn bij de verzekeraar te melden.
Let op: overeenkomstig de artikelen L221-28 e.v. van de Franse Consumentenwet vallen geen van de door de camping aangeboden diensten onder het wettelijke herroepingsrecht. Een annulering door de klant geeft daarom geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen, ook niet wanneer de annulering binnen 14 dagen na de boekingsaanvraag plaatsvindt.
 
UW VERBLIJF OP DE CAMPING
AANKOMST
Bij aankomst op de camping dient u zich bij de receptie te melden. Het is ten strengste verboden het zwembadgedeelte te betreden, een kampeerplaats in gebruik te nemen of op de parkeerplaats van de camping te kamperen zonder zich eerst tijdens de openingstijden bij de receptie te hebben geregistreerd. Bij een aankomst zonder boeking nadat de receptie is gesloten, dient u zich te melden bij de bar/het restaurant van de camping.
Tijdens het inchecken worden de gegevens die bij de boeking zijn verstrekt gecontroleerd (aantal gasten, huisdieren, voertuigen, enz.). Elke extra gast, binnen de maximale capaciteit van de geboekte accommodatie, moet bij aankomst worden gemeld en kan leiden tot een toeslag. Camping Crin Blanc behoudt zich tevens het recht voor de toegang te weigeren aan groepen of gezinnen die aankomen met meer gasten dan de maximale capaciteit van de geboekte accommodatie, meer dieren dan toegestaan of minderjarigen zonder begeleiding en zonder voorafgaande toestemming van de directie.
Vaccinatiebewijzen van huisdieren kunnen op elk moment tijdens het verblijf worden opgevraagd. Gasten verplichten zich ervoor te zorgen dat de vaccinaties van hun huisdieren up-to-date zijn. Huisdieren zijn niet toegestaan in het zwembadgedeelte en moeten overal op de camping aangelijnd zijn. Uit respect voor andere gasten moeten uitwerpselen van huisdieren worden opgeruimd.
Aankomst is mogelijk tussen 16.00 en 18.30 uur (laagseizoen) of 19.00 uur (hoogseizoen). Elke aankomst na sluiting van de receptie wordt beschouwd als een late aankomst en de gast dient contact op te nemen met de camping om de aankomst buiten de openingstijden van de receptie te regelen.
Voor huuraccommodaties zijn alle keuken- en serviesbenodigdheden en beddengoed aanwezig (met uitzondering van bedlinnen en handdoeken, tenzij deze bij de boeking zijn inbegrepen). Bij aankomst wordt een inventarislijst verstrekt. De gast is verantwoordelijk voor het controleren hiervan en moet eventuele afwijkingen dezelfde dag bij de receptie melden.
Elke klacht over de netheid of de algemene staat van de accommodatie moet uiterlijk op de dag van aankomst worden gemeld, of de volgende ochtend in geval van een late aankomst, zodat het probleem kan worden opgelost. Na deze termijn worden geen klachten meer aanvaard.

Indien u de eindschoonmaak niet zelf wilt uitvoeren, kunt u uiterlijk op de dag na aankomst de schoonmaakoptie aanschaffen: €180 voor de Grand Mistral; €100 voor de premiumchalets, Pampa Cabin en Roseau-stacaravans; €90 voor de overige stacaravans, Coco Sweet-tenten en Maisonnette; €50 voor de bivakhutten en bivaktenten.
Indien u niet op de geplande aankomstdatum arriveert en de camping hiervan niet schriftelijk of telefonisch op de hoogte hebt gebracht, wordt de accommodatie of kampeerplaats binnen 24 uur opnieuw beschikbaar gesteld voor verhuur en worden reeds betaalde bedragen door de camping ingehouden.
Bij aankomst is uitsluitend een pre-autorisatie van een bankkaart als waarborg vereist. Het bedrag van de waarborg is:€20 voor kampeerplaatsen (voor de slagboombadge)
€680 voor de Grand Mistral
€350 voor de premiumchalets, Pampa Cabin en Roseau-stacaravans
€340 voor alle overige stacaravans, Coco Sweet-tenten en de Maisonnette
€230 voor de bivakhutten en bivaktenten
Een pre-autorisatie van een bankkaart is een tijdelijke blokkering van een bedrag. Het bedrag wordt tijdelijk gereserveerd of geblokkeerd. De pre-autorisatie kan alleen worden uitgevoerd indien de kaart dit toestaat, de rekening over voldoende beschikbaar saldo beschikt en de beschikbare kaartlimiet toereikend is. Zonder deze waarborg wordt geen sleutel of toegangspas voor de camping verstrekt. Gasten zijn daarom zelf verantwoordelijk voor de nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat de pre-autorisatie kan worden uitgevoerd. Indien dit niet mogelijk is, wordt de huurovereenkomst als nietig beschouwd en bestaat er geen recht op terugbetaling.

 
TIJDENS UW VERBLIJF
Dagbezoekers mogen de camping uitsluitend betreden nadat zij zich tijdens de openingstijden bij de receptie hebben gemeld. Zij moeten de toepasselijke bezoekersbijdrage betalen en hun voertuig op de parkeerplaats bij de ingang parkeren. Zij hebben geen toegang tot het zwembadgedeelte.
Het restaurant van de camping is geopend voor externe bezoekers, die zich niet bij de receptie hoeven te melden. Een bezoek aan het restaurant geeft echter geen toegang tot het zwembadgedeelte, dat uitsluitend bestemd is voor gasten die op de camping verblijven.
Tijdens het hoogseizoen is het dragen van het campingpolsbandje verplicht. Dit helpt bij het verbeteren van de toegangscontrole bij de in- en uitgangen van de camping.
Elke vorm van kamperen (in een tent of aangepast voertuig) is verboden op plaatsen die bezet zijn door stacaravans, chalets en Coco-tenten.
Elektrische voertuigen mogen uitsluitend worden opgeladen bij de daarvoor bestemde laadstations. Het opladen via andere "standaard" elektrische aansluitingen op de camping is strikt verboden. Het elektriciteitsnet van de camping is niet ontworpen voor het opladen van elektrische voertuigen en dit brengt een ernstig brandgevaar met zich mee. De camping behoudt zich het recht voor gasten die deze veiligheidsregel niet naleven van de camping te verwijderen.
Het gebruik van de gemeenschappelijke sanitaire voorzieningen is uitsluitend toegestaan aan gasten die een kampeerplaats zonder eigen sanitair hebben gehuurd (Coco Sweet-tenten, hutten en bivaktenten of standaard kampeerplaatsen), tenzij vooraf toestemming van de directie is verkregen.
Het gebruik van de serviceplaats is uitsluitend toegestaan aan gasten die een standaard kampeerplaats hebben gehuurd. Het is met name verboden deze voorziening te gebruiken om voertuigen te wassen of water te tappen voor besproeiing.
 
VERTREK
Huuraccommodaties moeten vóór 10.00 uur worden verlaten. De vloeren moeten droog zijn, de koelkast moet zijn ontdooid en de accommodatie moet overeenkomstig de aangegeven instructies correct zijn schoongemaakt. Alle kosten voor reparaties of herstelwerkzaamheden, evenals ontbrekende of beschadigde inventaris, worden in mindering gebracht op de waarborg die bij aankomst via een pre-autorisatie op de bankkaart is vastgelegd. Indien geen schoonmaakoptie is aangeschaft en de accommodatie niet volledig schoon wordt achtergelaten, inclusief de afwas, wordt een schoonmaakkost van de waarborg afgetrokken:€240 voor de Grand Mistral
€130 voor de premiumchalets, Pampa Cabin en Roseau-stacaravans
€120 voor de overige stacaravans, Maisonnette en Coco Sweet-tenten
€80 voor de bivakhutten en bivaktenten
Er vindt geen gezamenlijke controle van de accommodatie met de gast plaats bij vertrek. Het schoonmaakteam controleert de accommodatie nadat deze is verlaten. Indien onvoldoende schoonmaak wordt vastgesteld, wordt een bedrag van de waarborg ingehouden en wordt de gast per e-mail geïnformeerd, met foto's als bewijs. Indien de accommodatie in dezelfde staat als bij aankomst wordt achtergelaten (of, indien een schoonmaakpakket is aangeschaft, de bij aankomst verstrekte instructies zijn opgevolgd), wordt de pre-autorisatie van de bankkaart binnen 48 uur na vertrek kosteloos opgeheven.
Indien na de controle bij vertrek schade of een probleem wordt vastgesteld waarvoor een professionele interventie nodig is, kan de pre-autorisatie van de bankkaart langer dan 48 uur worden gehandhaafd totdat een offerte beschikbaar is om de kosten van de noodzakelijke reparatie of herstelwerkzaamheden vast te stellen.
Kampeerplaatsen moeten vóór 12.00 uur worden verlaten.
Indien de kampeerplaats of huuraccommodatie niet tijdig wordt verlaten, behoudt de camping zich het recht voor een extra verblijfsdag in rekening te brengen tegen het op dat moment geldende nachttarief.
 
AANSPRAKELIJKHEID EN GESCHILLEN
Alle gasten dienen zich te houden aan het huishoudelijk reglement van de camping, dat bij de receptie is opgehangen. Gasten zijn verantwoordelijk voor overlast veroorzaakt door leden van hun gezelschap of dagbezoekers op hun plaats. Ernstige overtredingen van het campingreglement kunnen leiden tot verwijdering van de camping.
Noodzakelijke werkzaamheden uitgevoerd door de camping, overheidsinstanties of particulieren in de omgeving, die overlast voor campinggasten kunnen veroorzaken, geven geen recht op een vordering tegen de camping.
De camping kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van diefstal, brand, weersomstandigheden, natuurrampen, overmacht, onderbrekingen van diensten van externe dienstverleners of incidenten die onder de verantwoordelijkheid van de gast vallen. Bijgevolg kan geen schadevergoeding worden geëist.
Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een persoonlijke verzekering die het volgende dekt:Hun wettelijke aansprakelijkheid, inclusief schade aan derden.
Verlies, diefstal of beschadiging van hun persoonlijke bezittingen tijdens het verblijf.
Schade die zij aan de accommodatie of de faciliteiten van de camping veroorzaken.
Gasten wordt aangeraden bij hun verzekeraar na te gaan of zij via hun woonverzekering over de noodzakelijke dekking beschikken of via een passende uitbreiding voor hun verblijf. Indien dit niet het geval is, dienen zij een specifieke verzekering af te sluiten die deze risico's dekt.

In geval van geleende of gehuurde apparatuur blijft de gast verantwoordelijk voor het juiste gebruik ervan en dient hij/zij zich te verzekeren tegen verlies, diefstal of schade. De verzekering van de camping dekt dergelijke incidenten onder geen enkele omstandigheid.
Minderjarigen die zich op het terrein bevinden, vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van hun ouders of wettelijke vertegenwoordigers. Deze verantwoordelijkheid geldt zowel in het zwembadgedeelte als op de gehele camping. Ouders zijn te allen tijde verantwoordelijk voor de veiligheid en het toezicht op hun kinderen.
Het naleven van de zwembadregels is verplicht, met name wat betreft toegestane zwemkleding. Ernstige overtredingen van de zwembadregels kunnen leiden tot verwijdering van de camping.
De camping kan niet aansprakelijk worden gesteld voor foto's of valse, misleidende of onjuiste informatie die door partners of derden in catalogi of op websites van partners wordt gepubliceerd, wanneer deze hebben verklaard over de betreffende rechten te beschikken. Dit geldt onder meer voor foto's, beschrijvingen, activiteiten, recreatiefaciliteiten, diensten en openingsdata.
De camping streeft ernaar de juistheid van de informatie op haar website te waarborgen. Er kunnen echter fouten of onjuiste gegevens voorkomen. De camping behoudt zich daarom het recht voor om fouten, onjuistheden of weglatingen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken. De camping kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of verlies als gevolg van dergelijke fouten.
 
CONSUMENTENBEMIDDELING
In geval van een geschil tussen de klant en het bedrijf zullen de partijen proberen de kwestie in der minne op te lossen. De klant dient een schriftelijke klacht in te dienen bij de ondernemer of, indien van toepassing, bij de klantenservice van de ondernemer.

Indien geen minnelijke oplossing kan worden bereikt, of indien de ondernemer niet binnen een redelijke termijn van één (1) maand reageert, kan een consument in de zin van artikel L.612-2 van de Franse Consumentenwet, indien het geschil onopgelost blijft, het geschil kosteloos voorleggen aan de bevoegde consumentenbemiddelaar die door de Commissie voor de Beoordeling en Toezicht op Consumentenbemiddeling is aangewezen overeenkomstig artikel L.615-1 van de Franse Consumentenwet, namelijk:

La Société Médiation Professionnelle – Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez

www.mediateur-consommation-smp.fr