Siblu - De Lente van Drenthe

ALGEMENE VOORWAARDEN 
In aanvulling op de algemene voorwaarden RECRON-Vakantieverblijven (voor verblijf in Accommodaties) 
en de RECRON-Toeristisch Verblijf (voor verblijf op Toeristische Plaats), zijn de onderstaande Siblu 
voorwaarden van toepassing op de met Siblu hiervoor gesloten overeenkomsten. 
In deze algemene voorwaarden worden de navolgende definities gebruikt: 
“Accommodatie”: een stacaravan, mobile home, vakantiehuis en alle overige vakantieverblijven, zoals op 
de website(s) en/of de brochures van Siblu NL B.V. worden aangeboden.  
“Accommodatieverstrekker”: de derde eigenaar van de in verhuur uit te geven Accommodatie, niet zijnde 
Siblu. 
"Boeker": de persoon die de Reserveringsaanvraag indient en daarmee op degene die een Overeenkomst 
met Siblu aangaat. 
“Medereiziger": de door de Boeker aangegeven medereiziger, die samen met de Boeker gebruik zal maken 
van de Accommodatie en/of Toeristische Plaats. 
“Reserveringsaanvraag”: de reserveringsaanvraag voor een Accommodatie en/of Toeristische Plaats via 
Siblu NL BV. 
“Reserveringsbevestiging”: de schriftelijke bevestiging (per e-mail of post) van Siblu aan de Boeker dat de 
Accommodatie en/of Toeristische Plaats beschikbaar is, zoals aangevraagd in de Reserveringsaanvraag. 
“Toeristische Plaats”: de toeristische standplaats voor eigen tent, caravan of camper voor een verblijf 
korter dan drie maanden zoals op de website(s) en/of de brochures van Siblu NL B.V. worden aangeboden. 
De Reserveringsaanvraag wordt in behandeling genomen door Siblu NL B.V., gevestigd te Vasteland 12E, 
3011 BL Rotterdam, KVK- nummer 72709960. Siblu NL B.V. treedt daarbij op als bemiddelaar voor de 
navolgende zuster- en dochtervennootschappen, met wie Boeker de overeenkomst voor het betreffende 
verblijf sluit en die op de Reserveringsbevestiging zal worden vermeld: 

● Siblu France SAS, gevestigd in Frankrijk (10 Avenue Leonard de Vinci, 33600 Pessac France) voor 

alle Siblu vakantieparken gelegen in Frankrijk 

• Camping de Oase B.V. KVK 22046586 
• Camping in de Bongerd B.V.KVK 59072601 
• Siblu OL B.V. (Camping Lauwersoog) KVK 01123547 
• Siblu MW B.V. (Camping Meerwijck) KVK 86072994 
• Siblu AL B.V (Camping Lente van Drenthe) KVK 86072994 
• Siblu NT B.V. (Camping de Tol) KVK 95765549 
• Vakantiepark Duinzicht B.V. (Siblu Duinzicht), KVK 22015039 

in deze algemene voorwaarden elk individueel nader aangeduid als “Siblu”. 
Door verzending van de Reserveringsbevestiging met factuur aan Boeker en ontvangst van de hierin 
opgenomen direct verschuldigde (aan)betaling, is tussen de betreffende Siblu vennootschap en Boeker een 
overeenkomst tot stand gekomen waarbij Siblu een Accommodatie en/of Toeristische Plaats ter 
beschikking stelt voor recreatieve doeleinden gedurende de overeengekomen periode tegen de 
overeengekomen prijs en onder toepassing van deze algemene voorwaarden (‘Overeenkomst’).  
Artikel 1 - Algemene voorwaarden 
1.1   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere Reserveringsaanvraag en tot stand 
gekomen Overeenkomst. Door een Reserveringsaanvraag te doen, gaan Boeker en de Medereizigers 
akkoord met deze algemene voorwaarden. 
1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk met Siblu 
overeengekomen. 
Artikel 2- Boekingen 
2.1 Boeker 
2.1.1 Siblu neemt alleen Reserveringsaanvragen in behandeling van personen van 18 jaar en ouder. 
Reserveringsaanvragen van een persoon jonger dan 18 jaar zullen niet in behandeling worden genomen. 
Voor het maken van een reservering voor Camping de Oase B.V. dient de boeker minimaal 21 jaar te zijn.
Siblu behoudt zich het recht voor Reserveringsaanvragen voor afwijkende reserveringen, met name 
groepen, zonder opgaaf van redenen te weigeren of hier aanvullende voorwaarden aan te stellen. 
2.1.2 Alle korrespondentie wordt via het (e-mail)adres van de Boeker gevoerd. Boeker is verantwoordelijk 
voor de juistheid van de door Boeker opgegeven gegevens van zowel Boeker als eventuele Medereizigers.  
2.2 Reserveringsaanvraag en Overeenkomst 
2.2.1 Een Reserveringsaanvraag kan telefonisch of online via de website(s) van Siblu worden ingediend.  
2.2.2 De Reserveringsaanvraag via de website(s) van Siblu verloopt in grote lijnen als volgt: - 
Boeker selecteert de gewenste Accommodatie en/of Toeristische Plaats, de gewenste aankomstdatum, 
de gewenste vertrekdatum, het aantal Medereizigers en het type Accommodatie en/of Toeristische 
Plaats; - - - - 
Boeker geeft aan of hij aanvullende verzekeringen wenst af te sluiten, of er speciale verzoeken zijn 
en/of medische problemen (zie ook artikel 2.4 van deze algemene voorwaarden); 
Boeker voert alle benodigde persoonlijke gegevens in van zowel de Boeker als eventuele Medereizigers 
en controleert alle gegevens op juistheid; 
Boeker bevestigt dat hij deze algemene voorwaarden heeft ontvangen, gelezen en dat hij daarmee 
akkoord is; 
Boeker ontvangt een gedetailleerd overzicht van de Reserveringsaanvraag, controleert deze op 
juistheid en bevestigt zijn Reserveringsaanvraag. 
2.2.3 Afhankelijk van de beschikbaarheid, zal Siblu binnen 10 kalenderdagen de Reserveringsbevestiging 
aan Boeker toezenden, samen met de factuur. 
2.2.4 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Siblu  
(i) 
de Reserveringsbevestiging met factuur aan Boeker heeft verstrekt; en 
(ii) 
Siblu binnen 24 uur de verschuldigde aanbetaling – of indien op grond van artikel 3.1.2 (a) 
en/of (c) het volledige bedrag direct verschuldigd is, het totaalbedrag – heeft ontvangen. 
Wordt niet (tijdig) betaald, dan komt de Overeenkomst in beginsel niet tot stand en is Siblu gerechtigd de 
Accommodatie en/of Toeristische Plaats vrij te geven zonder verdere verplichtingen jegens Boeker. Indien 
Siblu de reservering na het verstrijken van de betalingstermijn aanhoudt en alsnog betaling van Boeker 
accepteert, komt de Overeenkomst tot stand op het moment dat de betaling door Siblu is ontvangen. 
2.2.5 De Reserveringsbevestiging en factuur vormen tezamen met deze algemene voorwaarden de 
Overeenkomst tussen de Boeker en Siblu.  
2.2.6 De Reserveringsbevestiging en factuur dient Boeker direct na ontvangst op juistheid te controleren. 
Eventuele beweerde onjuistheden dienen altijd voor aanvang van het verblijf en uiterlijk binnen 10 dagen 
na datum van ontvangst van de Reserveringsbevestiging, schriftelijk kenbaar gemaakt te worden aan Siblu. 
Hierna kan op beweerde onjuistheden geen beroep meer worden gedaan. 
2.2.7 Een herroepingsrecht (de zogeheten bedenkperiode) van 14 dagen, is niet van toepassing op de 
Overeenkomst. 
2.2.8 Siblu behoudt zich het recht voor om de Reserveringsaanvraag te weigeren zonder opgave van 
redenen dan wel aanvullende voorwaarden aan de Reserveringsaanvraag te stellen. 
2.2.9 De Overeenkomst eindigt van rechtswege na het verstrijken van de overeengekomen periode, zonder 
dat opzegging is vereist. 
2.3 Accommodatie/ Toeristische Plaats 
2.3.1 De Overeenkomst tussen de Boeker en Siblu heeft alleen betrekking op de voor recreatieve 
doeleinden ter beschikking gestelde Toeristische Plaats en/of Accommodatie van het soort of type dat is 
overeengekomen en is altijd van tijdelijke aard (slechts voor de overeengekomen periode). 
2.3.2 Alleen de Boeker en eventuele Medereiziger(s) zijn gerechtigd op de Toeristische Plaats en/of in de 
geboekte Accommodatie voor de overeengekomen periode te verblijven.  
2.3.3 Het is niet toegestaan meer personen op de Toeristische Plaats en/of in de Accommodatie te laten 
verblijven dan het door Siblu aangegeven maximaal aantal toegestane personen per accommodatietype. 
Het is niet toegestaan bezoekers te ontvangen of te laten overnachten zonder voorafgaande (schriftelijke) 
goedkeuring van de Siblu. Voor actuele informatie hierover zie onze website. 
2.3.4 De specificatie of inrichting van een Accommodatie en/of Toeristische Plaats kan afwijken van de 
informatie die is vermeld in de brochure of op de website. Siblu besteedt de grootst mogelijke zorg aan de 
juistheid van deze informatie, maar is niet aansprakelijk voor kennelijke fouten of afwijkingen die Siblu niet 
kunnen worden toegerekend. 
2.4 Speciale verzoeken  
2.4.1 Speciale verzoeken, bijvoorbeeld indien Boeker en/of Medereizigers mindervalide zijn of problemen 
van medische aard hebben waardoor specifieke eisen aan de Accommodatie en/of ligging worden gesteld, 
dienen in de Reserveringsaanvraag te worden vermeld. 
2.4.2 Siblu kan niet garanderen dat speciale verzoeken ingewilligd worden. Siblu is daarbij onder meer 
afhankelijk van de mogelijkheden ter plaatse en de Accommodatieverstrekker. 
2.4.3 Indien Siblu redelijkerwijs niet in staat is om te voorzien in de specifieke behoeften, dan behoudt Siblu 
zich het recht voor om de Reserveringsaanvraag te weigeren of de Overeenkomst te annuleren. 
Artikel 3 - Betalingen 
3.1 Betalingen 
3.1.1 Betaling van de huursom kan online plaatsvinden via creditcard, iDEAL en PayPal. Voor klanten  
gevestigd in België is tevens betaling via Bancontact/Mister Cash mogelijk. Indien wordt gekozen voor 
betaling per creditcard, wordt het verschuldigde bedrag direct bij het maken van de boeking afgeschreven. 
3.1.2 In de Reserveringsbevestiging zijn de huursom en de bijkomende verschuldigde kosten vermeld.  
3.1.3 Na de digitale verzending van de Reserveringsbevestiging met factuur aan Boeker, dient het 
factuurbedrag als volgt te worden voldaan aan Siblu: 
a) Indien het totaalbedrag minder dan € 100 bedraagt: 
Het volledige bedrag dient binnen 24 uur na verzending van de Reserveringsbevestiging met 
factuur te worden voldaan, ongeacht de aankomstdatum. 
b) Bij boekingen ten minste 6 weken voor de aankomstdatum:  
Binnen 24 uur na verzending van de Reserveringsbevestiging met factuur, dient een aanbetaling 
van minimaal 30% van het totaalbedrag te zijn voldaan. Het resterende bedrag dient uiterlijk 6 
weken vóór de aankomstdatum te zijn voldaan. 
c) Bij boekingen minder dan 6 weken voor de aankomstdatum: 
Het volledige bedrag dient binnen 24 uur na verzending van de Reserveringsbevestiging met factuur 
te zijn voldaan. 
3.1.4 Zodra het totaal verschuldigde bedrag volledig is betaald, zullen de reisbescheiden met 
toegangsvouchers per e-mail aan de Boeker worden verstuurd. 
3.1.5 Betaling van de huursom kan online plaatsvinden via creditcard, iDEAL en PayPal. Voor klanten 
gevestigd in België is tevens betaling via Bancontact/Mister Cash mogelijk. 
Indien wordt gekozen voor betaling per creditcard, wordt het verschuldigde bedrag direct bij het maken 
van de boeking afgeschreven. 
3.2 Niet-tijdige betaling/onjuiste persoonsgegevens 
3.2.1 Bij het niet-nakomen van de betalingsverplichting die direct na verzending van de 
Reserveringsbevestiging door Boeker is verschuldigd, komt de Overeenkomst in beginsel niet tot stand (zie 
artikel 2.2.4). 
3.2.2 Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst vervolgens niet binnen de in artikel 3.1.2 (b) 
gestelde termijn het restantbedrag is betaald, stelt Siblu de Boeker schriftelijk in gebreke met een 
betalingstermijn van 14 kalenderdagen. Blijft volledige betaling uit, dan is de Boeker in verzuim en kan Siblu 
de toegang tot de Accommodatie/Toeristische Plaats ontzeggen en de Overeenkomst ontbinden 
(annuleren) zonder restitutie van de aanbetaling (zie artikel 5). Indien de aankomstdatum binnen deze 14 
dagen ligt, dan geldt een verkorte redelijke betalingstermijn (zoals vermeld in de betalingsherinnering), die 
altijd uiterlijk 3 dagen vóór aankomst eindigt. 
3.2.3 Siblu behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden 
(annuleren) wanneer persoonlijke gegevens van de Boeker en/of Medereizigers onvolledig en/of onjuist 
zijn verstrekt. 
3.2.4 Als de Overeenkomst op grond van artikel 3.2.2 en/of artikel 3.2.3 door Siblu wordt ontbonden, dan 
is Boeker annuleringskosten verschuldigd conform de annuleringsvoorwaarden (artikel 5) en is Boeker 
aansprakelijk voor de schade die Siblu hierdoor lijdt. Eventueel reeds betaalde bedragen, zullen worden 
verrekend met het door Boeker verschuldigde bedrag. 
Artikel 4 - Wijzigingen 
4.1 Indien Boeker, na de totstandkoming van de Overeenkomst, wijzigingen wil aanbrengen, kan dit tot 
uiterlijk 6 weken voor de aankomstdatum worden aangevraagd via het “My Siblu” account (online). Siblu is 
niet verplicht aan een wijzigingsverzoek mee te werken. Het is aan Siblu om te beoordelen of en in hoeverre 
de wijzigingen (kunnen) worden geaccepteerd. 
4.2 Voor wijzigingen tot 6 weken voor de aankomstdatum die door Siblu worden geaccepteerd, rekent Siblu 
wijzigingskosten (ten minste € 35,- per wijziging).  
4.3 Indien Boeker na de totstandkoming van een Overeenkomst het aantal geboekte Accommodaties en/of 
Toeristische Plaatsen wil verminderen, gelden de annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in artikel 5. 
In geval van een wijziging ontvangt Boeker een gewijzigde Overeenkomst. 
4.4 Indien de aangevraagde wijziging niet wordt geaccepteerd, blijft de oude Overeenkomst gelden. Siblu 
zal dit zo spoedig mogelijk na het ingediende wijzigingsverzoek aan de Boeker mededelen. 
4.5 Als Siblu vóór aanvang van het verblijf genoodzaakt is wijzigingen aan te brengen in de 
Reserveringsbevestiging die niet het gevolg zijn van overmacht (zie artikel 14) en geen kleine afwijkingen 
betreffen, biedt Siblu de Boeker, afhankelijk van beschikbaarheid, een Accommodatie en/of Toeristische 
Plaats aan van vergelijkbare kwaliteit en met vergelijkbare faciliteiten. De Boeker heeft in dat geval de keuze 
uit de volgende opties: 
 Het zonder extra kosten accepteren van een alternatief verblijf van gelijke of hogere kwaliteit. Indien 
het alternatief goedkoper is dan de oorspronkelijke boeking of indien reeds betaalde toeslagen (zoals 
voor voorkeursligging) niet van toepassing zijn, verrekent Siblu het prijsverschil. 
 Het annuleren van de boeking met volledige restitutie van de reeds aan Siblu betaalde bedragen als 
volledige en definitieve afwikkeling. 
De Boeker dient Siblu binnen 5 dagen na ontvangst van het alternatieve aanbod, en in ieder geval vóór de 
oorspronkelijke aankomstdatum, schriftelijk te informeren over zijn keuze. Indien geen reactie wordt 
ontvangen binnen deze termijn, wordt het aanbod van Siblu geacht te zijn geaccepteerd. 
Artikel 5 - Annuleringen 
5.1 Indien de Overeenkomst (gedeeltelijk) wordt geannuleerd, dan zijn annuleringskosten verschuldigd. De 
hoogte van de annuleringskosten hangt af van het moment waarop de annulering plaatsvindt. 
5.2 Bij een annulering geldt het volgende: 
a) bij annulering tot 3 maanden vóór de aankomstdatum is Boeker 15 % van het factuurbedrag 
verschuldigd; 
b) bij annulering binnen 3 tot 2 maanden vóór de aankomstdatum is Boeker 50% van het factuurbedrag 
verschuldigd; 
c) bij annulering binnen 2 tot 1 maand vóór de aankomstdatum is Boeker 75% van het factuurbedrag 
verschuldigd; 
d) bij annulering binnen 1 maand tot de aankomstdatum is Boeker 90% van het factuurbedrag 
verschuldigd.  
e) bij annulering op de aankomstdatum is Boeker 100% van het factuurbedrag verschuldigd 
Reeds betaalde toeristenbelasting wordt gerestitueerd. 
5.3 Bij voortijdige tussentijdse beëindiging gedurende het verblijf, vindt geen (gedeeltelijke) restitutie van 
het factuurbedrag plaats. 
5.4 De annuleringskosten dienen – indien en voor zover betaling van het factuurbedrag nog niet heeft 
plaatsgevonden – binnen 14 dagen na annulering te zijn ontvangen door Siblu.  
Artikel 6 - Overdraagbaarheid 
6.1 Het is Boeker en de Medereiziger(s) niet toegestaan om de Overeenkomst om welke reden dan ook over 
te dragen aan een derde, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met Siblu. 
6.2 Indien de Boeker en Siblu zijn overeengekomen dat de Boeker en/of de Medereizigers(s) mogen worden 
vervangen, dan blijft de oorspronkelijke Boeker aansprakelijk voor de betaling van het volledige 
factuurbedrag (zoals vermeld in de Reserveringsbevestiging) en eventuele extra kosten als gevolg van de 
wijziging. 
Artikel 7 - Prijzen
7.1 Actuele prijzen zijn te vinden op onze website www.siblu.nl.  De vermelde prijzen zijn inclusief BTW. 
7.2 In de huurprijs is inbegrepen: - - - - - - 
De huur van de compleet ingerichte Accommodatie of Toeristische Plaats voor het aantal in de 
Reserveringsbevestiging aangegeven personen. 
Parkeerplaats voor 1 auto naast de Accommodatie, bij de Toeristische standplaats of op de 
collectieve parkeerplaats. 
Water, elektriciteit en gas. 
Fun Passen voor Boeker en Medereizigers (niet van toepassing op de Siblu vakantieparken in     
Nederland). 
Indien aanwezig, toegang tot het zwembad, entertainment en andere sport- en animatiefaciliteiten 
die geen extra toeslag hebben. 
BTW. 
7.3 Niet in de huurprijs inbegrepen zijn o.a.: - 
Toeristenbelasting en overige lokale heffingen - - - - 
Eindschoonmaak 
Bedlinnen en handdoeken 
Kinderuitrusting (babybadje, babybedje, hoge kinderstoel, buggy) 
Huisdieren 
7.4 Bij de Reserveringsaanvraag wordt Boeker op de hoogte gesteld van de dan geldende prijs. De op de 
Reserveringsbevestiging vermelde prijs is bindend. Van prijskortingen en/of speciale aanbiedingen kan 
geen gebruik worden gemaakt nadat de Reserveringsbevestiging door Siblu is verzonden.  
7.5 Siblu heeft het recht prijsverhogingen als gevolg van tussentijdse aanpassingen van wettelijke 
regelingen en bepalingen (zoals bijvoorbeeld BTW en toeristenbelasting) waar Siblu geen invloed op heeft, 
door te voeren en te verrekenen. 
7.6 Siblu behoudt zich het recht voor om toepassing van een combinatie van kortingen en aanbiedingen te 
weigeren en kortingsaanbiedingen en -regelingen te wijzigen. 
7.7 Kosten ter plaatse te voldoen 
7.7.1 
Bij een aantal bestemmingen zijn ter plaatse aanvullende kosten verschuldigd zoals betaling van 
een waarborgsom en/of verplichte lokale heffingen, zoals toeristenbelasting. Deze kosten zullen 
ter plaatse, separaat bij Boeker in rekening worden gebracht en dienen te worden voldaan bij de 
receptie. 
7.7.2 
De informatie over welke bijkomende verplichte kosten van toepassing zijn, is per Accommodatie 
en/of Toeristische Plaats vermeld op de website, waarbij Siblu niet verantwoordelijk is voor de 
hoogte of een wijziging in de door de overheid vastgestelde, aanvullend verschuldigde verplichte 
kosten. 
Artikel 8 - Schade 
8.1 De Boeker en Medereizigers, zijn ieder hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade die voor 
Siblu en/of enige derde ontstaat als direct of indirect gevolg van hun verblijf, ongeacht of dit werd 
veroorzaakt door handelen of nalaten van henzelf of van derden die zich door hun toedoen in het 
vakantiepark bevinden alsmede voor alle schade die veroorzaakt is door een dier en/of zaak die zij onder 
zich hebben. 
8.2 Bij onjuist gebruik c.q. onjuist achterlaten van de Accommodatie en/of Toeristische Plaats kunnen 
aanvullende (schoonmaak) kosten worden doorberekend die direct ter plaatse moeten worden voldaan. 
8.3 De Boeker en de Medereiziger(s) vrijwaren Siblu van alle aanspraken inzake schade van derden die 
(mede) het gevolg zijn van enig handelen of nalaten van henzelf, andere gebruikers of derden die zich met 
toestemming van Boeker en de Medereiziger(s) op het vakantiepark bevinden. 
Artikel 9 - Aankomst en vertrek 
9.1 De precieze tijdsperiode van aankomst en vertrek staan op de Reserveringsbevestiging of de 
aankomstvoucher vermeld. In de regel is de aankomsttijd tussen 16:00 uur en 18:00 uur en de vertrektijd 
tussen 08.00 uur en 10.00 uur. 
9.2 Bij verwachte verlate aankomst dient Boeker dit telefonisch aan het vakantiepark van bestemming te 
melden. Is hieraan niet voldaan, dan blijft de geboekte Accommodatie en/of Toeristische Plaats nog
maximaal 24 uur voor Boeker beschikbaar. 
9.3 Indien Boeker niet binnen deze 24 uur arriveert of zich anderszins binnen deze periode bij de receptie 
van de bestemming meldt, dan wordt de Overeenkomst geacht geannuleerd te zijn en is artikel 5 van deze 
algemene voorwaarden van toepassing. 
9.4 Bij latere aankomst of vervroegd vertrek, blijft Boeker het volledige factuurbedrag (zoals vermeld in de 
Reserveringsbevestiging) verschuldigd. 
9.5 Bij het inchecken dienen Boeker en/of Medereizigers zich te identificeren. Indien geen geldig 
identiteitsbewijs kan worden getoond, behoudt Siblu zich het recht voor om de toegang tot het Siblu 
vakantiepark en de geboekte Accommodatie/Toeristische Plaats te ontzeggen. 
Artikel 10- Huisdieren 
10.1 Op de Siblu website is recente informatie vermeld op welke vakantieparken en bij welk type 
Accommodatie/Toeristische Plaats (bepaalde soorten) huisdieren zijn toegestaan. 
10.2 Het meenemen van huisdieren dient in de Reserveringsaanvraag te worden aangegeven en bij 
aankomst bij de receptie van het vakantiepark te worden gemeld. Siblu behoudt zich het recht voor om 
huisdieren te weigeren zonder opgaaf van redenen. 
10.3 Aanmelding van huisdieren na de gedane Reserveringsaanvraag, is een wijziging zoals vermeld in 
artikel 4 van deze algemene voorwaarden. 
10.4 Indien honden voor de geboekte bestemming zijn toegestaan, dan is dat onder de voorwaarde dat zij 
niet agressief zijn en rustig gedrag vertonen. Siblu accepteert maximaal twee honden per Accommodatie 
of Toeristische Plaats. Vechthond rassen zijn niet toegestaan, dit zijn bijvoorbeeld: Pitbull, Stafford
bulterriër, Bulterriër, Dobermann, Mastiff etc. In geval van twijfel, dient vooraf toestemming te worden 
gegeven door het management van het vakantiepark of de hond(en) kunnen worden toegelaten. 
10.5 Aan het meenemen van huisdieren kunnen extra (schoonmaak)kosten en voorwaarden verbonden 
zijn. Deze zullen worden vermeld op de Reserveringsbevestiging. 
10.6 Voor het vervoer van honden naar landen binnen de EU is het verplicht om een paspoort en 
vaccinatieboekje te hebben. De dieren moeten worden gevaccineerd tegen rabiës en identificatie door 
middel van een chip of tatoeage is verplicht. Boeker is verantwoordelijk voor het hebben van de juiste 
reisdocumenten voor de bestemming. 
10.7 Huisdieren dienen te allen tijde aantoonbaar te voldoen aan de daaraan gestelde gezondheids- en 
inentingseisen die gelden in het land van bestemming en beschermd tegen vlooien te zijn. Het niet voldoen 
aan deze eisen of het niet kunnen aantonen dat wordt voldaan aan deze eisen, kan aanleiding zijn om het 
huisdier niet toe te laten. 
10.8 Huisdieren hebben geen toegang tot waterparken, zwembaden, restaurants, overdekte centrale 
voorzieningen en andere openbare plaatsen in, op of rondom de Accommodatie/ Toeristische Plaats (tenzij 
anders vermeld). Honden dienen buiten de Accommodatie/Toeristische Plaats te allen tijde te worden 
aangelijnd. Instructies op het terrein moeten worden gevolgd. Huisdieren mogen niet storend zijn voor de 
andere gasten. 
10.9 Boeker is te allen tijde aansprakelijk voor schade die door een huisdier wordt toegebracht. 
Artikel 11- Huishoudelijk reglement en faciliteiten 
11.1 Huishoudelijk reglement/gedragsregels 
11.1.1 Teneinde het verblijf op het Siblu vakantiepark voor alle gasten zo aangenaam mogelijk te laten 
verlopen, dienen alle gasten zich te houden aan de voor de per Siblu vakantiepark vastgestelde 
gedragsregels, neergelegd in het huishoudelijk reglement. Het huishoudelijk reglement is verkrijgbaar bij 
de receptie van het Siblu vakantiepark. 
11.1.2 Overtreding van het huishoudelijk reglement door de Boeker en/of Medereizigers kan verwijdering 
van het Siblu vakantiepark tot gevolg hebben, zonder dat restitutie van het factuurbedrag of een gedeelte 
daarvan plaatsvindt. 
11.1.3 Indien de medewerkers van het Siblu vakantiepark een vermoeden hebben c.q. heeft dat de Boeker 
(dan wel eventuele Medereizigers) in strijd met de wet en/of het huishoudelijk reglement en/of de 
openbare orde en/of de goede zeden handelt, dan staat het Siblu vrij om de Boeker (dan wel eventuele 
Medereizigers) de toegang tot het Siblu vakantiepark en de Accommodatie/Toeristische Plaats te weigeren. 
11.1.4 Uit veiligheids- en hygiëneoverwegingen is roken in de Accommodaties niet toegestaan. 
11.1.5 Grillen, barbecueën en/of open vuur bij de Accommodatie, Toeristische Plaats of elders op het
vakantiepark is omwille van veiligheid niet toegestaan en op veel bestemmingen ook expliciet verboden 
door de lokale autoriteiten. 
11.1.6 Het plaatsen van eigen tenten bij de Accommodatie is niet toegestaan.  
11.1.7 De voorzieningen op het vakantiepark en de Accommodatie/ Toeristische Plaats dienen te voldoen 
aan de normen en de standaarden in het land waar dit zich bevindt. Deze normen en standaarden kunnen 
afwijken van de normen en standaarden in Nederland.  
11.2 Faciliteiten 
11.2.1 Siblu behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in openingstijden en aanbod van 
(centrale) faciliteiten en voorzieningen. Buiten de maanden juli en augustus kunnen sommige faciliteiten, 
diensten of amusement beperkt of niet beschikbaar zijn. Boekers die voor het laagseizoen reserveren, 
wordt geadviseerd bij het vakantiepark na te vragen welke faciliteiten tijdens hun verblijf geopend zijn. 
11.2.2 Onderhoudswerkzaamheden op, in of rondom het vakantiepark kunnen tijdens het verblijf 
plaatsvinden. Siblu spant zich redelijkerwijs in om overlast zoveel mogelijk te beperken. 
11.2.3 Op en in de omgeving van bepaalde vakantieparken kan gebruik worden gemaakt van natuurlijk 
zwemwater, zoals meren of rivieren. De kwaliteit en veiligheid van dit water vallen onder het toezicht van 
de bevoegde (lokale) autoriteiten en liggen buiten de invloedssfeer van Siblu. Siblu draagt geen 
verantwoordelijkheid voor de kwaliteit of veiligheid van dit water. Gasten wordt aangeraden de actuele 
informatie en eventuele waarschuwingen van de autoriteiten te raadplegen voordat zij gebruikmaken van 
het (zwem)water. 
Artikel 12 - Internet 
12.1 Boeker en zijn Medereizigers wordt op het vakantiepark tijdens het verblijf toegang tot het internet 
via een Wi-Fi of vast netwerk geboden. In Nederland is dit gratis, buiten Nederland is dit tegen betaling. De 
tarieven verschillen per vakantiepark (opvraagbaar bij de receptie). Let op: de internetverbinding is niet 
altijd even sterk en kan op bepaalde momenten van de dag langzaam zijn. 
12.2 De Boeker is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van het internet, de benodigde hardware en 
software configuratie, randapparatuur en verbindingen om de computer/apparatuur of het 
besturingssysteem te beschermen. 
12.3 Siblu is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van internet of als gevolg van 
storingen in het netwerk. 
12.4 De Boeker en de Medereiziger(s) moeten zich zo gedragen zoals van verantwoordelijke en zorgvuldige 
internetgebruikers verwacht mag worden. Zij dienen zich te onthouden van gedragingen die anderen op 
internet belemmeren of waarbij schade door het gebruik van internet aan het netwerk in de breedste zin 
van het woord kan ontstaan. De Boeker en de Medereiziger(s) dienen zich te onthouden van het bezoeken 
van websites van een onrechtmatig karakter of die niet in overeenstemming zijn met de reputatie van Siblu. 
Artikel 13 - Aansprakelijkheid 
13.1 Het gebruik van de Accommodatie/Toeristische Plaats en van alle faciliteiten en diensten op het 
vakantiepark is voor eigen risico. Siblu aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, inclusief diefstal uit 
kluisjes, verlies of schade van of aan zaken dan wel personen, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge 
van een verblijf op één van onze vakantieparken en/of de huur/het gebruik van Accommodatie en/of 
Toeristische Plaats en/of andere faciliteiten van Siblu, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Siblu of 
(één van) haar werknemers. 
13.2 Siblu is niet aansprakelijk voor storingen in de dienstverlening of gebreken bij door derden verleende 
diensten of voor enig handelen of nalaten van andere gasten. 
13.3 Kennelijke fouten of vergissingen op de website of in brochures binden Siblu niet. Zodra een dergelijke 
fout wordt vastgesteld, zal Siblu de Boeker hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. 
13.4 De op de website en in brochures getoonde afbeeldingen van Accommodaties, Toeristische Plaatsen en 
faciliteiten zijn bedoeld om een zo goed mogelijk beeld te geven van het vakantiepark en de 
Accommodatie/Toeristische Plaats maar kunnen in sommige gevallen afwijken van de feitelijke situatie, 
bijvoorbeeld als speeltoestellen zijn vervangen of verwijderd of de inrichting is aangepast. Siblu spant zich in 
om de informatie zo actueel en correct mogelijk te houden. Siblu kan niet verantwoordelijk worden 
gehouden voor de juistheid van (foto)materiaal dat door derden is verstrekt of samengesteld. 
Artikel 14 - Overmacht 
14.1 Overmacht aan de zijde van Siblu ontstaat als de uitvoering van de Overeenkomst geheel of 
gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de wil van Siblu, 
daaronder in ieder geval – doch niet uitsluitend – begrepen, oorlogsgevaar, personeelsstakingen, 
blokkades, brand, overstroming, overheidsbeslissingen- en instructies en andere storingen of 
gebeurtenissen. 
14.2 In het geval dat Siblu (tijdelijk) niet in staat is om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk vanwege een 
wettelijke en/of in artikel 14.1 opgenomen situatie van overmacht uit te voeren, zal Siblu de nakoming van 
de verplichtingen onder de Overeenkomst opschorten en Boeker – binnen veertien dagen nadat zij kennis 
heeft van de onmogelijkheid om aan de Overeenkomst te voldoen - een alternatief voorstellen in de vorm 
van bijvoorbeeld een vervangende voucher, Accommodatie, Toeristische Plaats en/of verblijfsperiode. Siblu 
zal in geen geval gehouden zijn tot vergoeding van enige schade of kosten. 
Artikel 15 – Klachten, Geschillen en Toepasselijk Recht 
15.1 Eventuele klachten tijdens het verblijf, dient Boeker direct ter plaatse bij de receptie van het Siblu 
vakantiepark te melden en te bespreken teneinde de medewerkers van het Siblu vakantiepark in de 
gelegenheid te stellen een en ander zo spoedig mogelijk ter plekke op te lossen. 
15.2 Mocht de klacht daarna ter plaatse niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan kan binnen één maand na 
vertrek een schriftelijke klacht worden ingediend per aangetekende post. Graag hierin de volgende 
informatie vermelden; de naam van de Boeker, het boekingsnummer, naam van het vakantiepark, de 
verblijfsdata en de klacht naar Siblu NL BV, Vasteland 12E, 3011 BL Rotterdam. Stuur ook alle documenten 
mee die de klacht ondersteunen zoals schriftelijke verklaringen, medische documenten, facturen, bonnen 
enz.  
15.3 Op alle Overeenkomsten die via Siblu NL BV worden afgesloten, is Nederlands recht van toepassing. 
15.4 Indien een klacht over een Nederlands vakantiepark niet naar tevredenheid is afgehandeld, kan de 
Boeker het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter of de Geschillencommissie Recreatie, 
binnen 12 maanden na indiening van de schriftelijke klacht bij Siblu. 
15.6 Voor klachten over Siblu vakantieparken die gelegen zijn buiten Nederland kan de Boeker en/of 
Medereiziger zich, naast de bevoegde Nederlandse rechter, zich ook wenden tot de rechter in het land waar 
het vakantiepark is gelegen. Deze rechtskeuze laat onverlet dat zowel de Boeker/Medereizigers als Siblu 
aanspraak kan maken op en gebonden blijft aan de dwingendrechtelijke bepalingen die gelden in het land 
waar het vakantiepark is gelegen. 
Artikel 16- Paspoort 
16.1 De Boeker en Medereiziger(s) zijn zelf verantwoordelijk om de reis naar de geboekte Accommodatie/ 
Toeristische 
Plaats te organiseren. Daarvoor eventueel benodigde paspoorten, visa en 
gezondheidsverklaringen zijn de verantwoordelijkheid van de Boeker en Medereiziger(s). 
16.2 Indien Boeker en/of Medereiziger niet (kunnen) voldoen aan het bepaalde in artikel 16.1 waardoor de 
geboekte vakantie niet door kan gaan, gelden de annuleringsbepalingen zoals opgenomen in artikel 5. 
Artikel 17 - Persoonsgegevens 
17.1 Door het aangaan van de Overeenkomst stemmen de Boeker en de eventuele Medereiziger(s) er 
uitdrukkelijk mee in dat de persoonsgegevens van de Boeker en de eventuele Medereiziger(s) door Siblu 
verwerkt mogen worden. 
17.2 Siblu verwerkt persoonsgegevens van de Boeker en eventuele Medereiziger(s) in overeenstemming 
met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Siblu treedt daarbij op als 
verwerkingsverantwoordelijke. 
17.3 De verwerking vindt plaats op basis van de uitvoering van de Overeenkomst, een wettelijke 
verplichting of het gerechtvaardigd belang van Siblu, en is gericht op: -      
de beoordeling van de Reserveringsaanvraag; - - - 
het aangaan en uitvoeren van de Overeenkomst, waaronder communicatie over het verblijf en het 
afwikkelen van het betalingsverkeer; 
statistische analyses en klantonderzoek; 
het uitvoeren van gerichte marketingactiviteiten, mits daarvoor toestemming is verleend, waar
vereist; 
het voldoen aan wettelijke verplichtingen. 
17.4 De persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met groepsmaatschappijen van Siblu, of met derde 
partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van de hierboven genoemde verwerkingen. Siblu treft passende 
waarborgen bij doorgifte aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), indien van 
toepassing. 
17.5 Boeker en Medereizigers hebben het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de 
verwerking, overdraagbaarheid van de eigen persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen 
verwerking, waaronder verwerking voor marketingdoeleinden. 
17.6 Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen worden ingediend via het contactformulier 
op onze website. Meer informatie over hoe Siblu omgaat met persoonsgegevens is te vinden in de 
privacyverklaring op onze website. 
Artikel 18- Foto's en video's 
18.1 Tijdens het verblijf kunnen door of namens Siblu foto’s en video’s worden gemaakt voor 
sfeerimpressies en promotionele doeleinden. Siblu let er daarbij op dat gasten niet onnodig herkenbaar in 
beeld worden gebracht. 
18.2 Indien de Boeker of een Medereiziger niet op foto’s of video’s wenst te verschijnen, kan dit vooraf of 
ter plaatse bij de receptie worden aangegeven. Siblu zal dit verzoek uiteraard respecteren. 
18.3 Aan de gebruikte beelden in publicaties of op de website van Siblu kunnen geen rechten worden 
ontleend.  
Artikel 19- Korrespondentie 
Korrespondentie kunt u sturen naar: 
Siblu NL B.V. 
Vasteland 12E 
3011 BL Rotterdam  
info@siblu.nl