ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN - DOMAINE MON CALME
RESERVERINGEN EN BETALINGEN
Reserveringen worden online gemaakt via onze website. Elke reservering moet vergezeld gaan van een betaling bestaande uit:
Een aanbetaling van 40% van de totale prijs van uw verblijf en eventuele aanvullende diensten.
HET RESTERENDE BEDRAG VAN HET VERBLIJF moet uiterlijk bij aankomst worden betaald. Geen enkele korting wordt verleend bij late aankomst of vervroegd vertrek.
Volgens artikel L.121-21-8 van het Franse Consumentenwetboek informeren wij u dat diensten met betrekking tot accommodatie, die op een specifieke datum of tijdens een specifieke periode moeten worden geleverd, niet onder het herroepingsrecht van 14 dagen vallen.
De verhuurder behoudt zich het recht voor om de reservering binnen 7 dagen na de boekingsdatum zonder opgaaf van redenen te annuleren, met volledige terugbetaling van de betaalde bedragen.
PRIJZEN
De gepubliceerde prijzen of informatie op onze website zijn basisprijzen, exclusief optionele diensten (teksten en foto's zijn niet bindend). De prijs die bij reservering wordt vastgesteld, is inclusief de toepasselijke BTW. De contractuele prijs kan wettelijk worden aangepast bij wijzigingen in het BTW-tarief tussen de reserveringsdatum en het moment van betaling van het saldo.
De prijzen kunnen gedurende het seizoen variëren.
Voordelen van partners en promoties moeten bij de reservering worden aangegeven of gekozen. Ze kunnen niet achteraf worden toegepast.
Reserveringskosten: €22
TOERISTENBELASTING
De toeristenbelasting wordt duidelijk vermeld op de factuur. Deze belasting wordt geïnd namens de gemeente. Het bedrag kan gedurende het jaar wijzigen en invloed hebben op de totale prijs van het verblijf.
WAARBORGSOM
Bij aankomst wordt een waarborgsom van €300 gevraagd via een creditcardautorisatie voor elke huuraccommodatie.
(+ Schoonmaakpakket afhankelijk van het model: 1 slaapkamer: €65, 2 slaapkamers: €75, 3 slaapkamers: €95, Aparthotel: €130). De borg wordt niet afgeschreven, enkel een afdruk.
De volledige borgsom wordt teruggegeven na vertrek, mits de accommodatie schoon en onbeschadigd wordt achtergelaten, onder aftrek van eventuele schade, onbetaalde diensten of verlies van sleutels.
CAPACITEIT VAN DE ACCOMMODATIE
Elke accommodatie is geschikt voor een bepaald aantal personen. Overbezetting (inclusief kinderen en baby's) is niet toegestaan. In dat geval mag de camping extra personen weigeren.
Minderjarigen zonder ouderlijke begeleiding of schriftelijke toestemming worden niet toegelaten.
KENMERKEN VAN DE ACCOMMODATIE
Plattegronden en foto's van de accommodaties zijn illustratief. De indeling en kenmerken kunnen variëren per model.
Raadpleeg de beschrijving in de rubrieken Onze verhuur en Onze staanplaatsen op onze website.
AANKOMST EN VERTREK
Aankomst huuraccommodatie: vanaf 14:30 uur / Vertrek: voor 10:30 uur
Aankomst staanplaatsen/camperplaatsen: vanaf 12:00 uur / Vertrek: voor 12:00 uur
Elke accommodatie bevat keukenmateriaal en beddengoed.
In Aparthotels zijn lakens, handdoeken en opgemaakte bedden inbegrepen.
In mobilhomes zijn lakens en handdoeken optioneel.
Een inventarislijst is aanwezig. Eventuele onregelmatigheden moeten op de dag van aankomst worden gemeld.
Klachten over netheid of algemene staat van de accommodatie moeten uiterlijk op de dag van aankomst worden gemeld. Na 24 uur worden klachten niet meer in behandeling genomen.
Gasten moeten zich houden aan het interne reglement (beschikbaar bij de receptie) en zijn verantwoordelijk voor het gedrag van hun gezelschap. Ernstige overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf.
HUISDIEREN
Huisdieren zijn toegestaan (behalve categorie 1 en 2), mits in het bezit van geldige vaccinatiebewijzen en tegen betaling van een toeslag bij de reservering.
WIJZIGING, ONDERBREKING EN ANNULERING VAN HET VERBLIJF
Volgens artikel L221-28 en volgende van het Franse consumentenwetboek zijn de diensten van Domaine Mon Calme uitgesloten van het herroepingsrecht. Elke annulering door de klant na reservering leidt tot:
Annulering tot 30 dagen voor aankomst: de aanbetaling wordt ingehouden.
Annulering vanaf 29 dagen voor aankomst: volledige betaling vereist.
Bij reservering kan de Serenity Optie worden afgesloten voor flexibelere voorwaarden.
Annuleringen moeten per e-mail worden verzonden via hetzelfde e-mailadres als de reservering:
Camping: serviceannulation@campingmoncalme.com
Aparthotel: serviceannulation@apparthotelmoncalme.com
Of per aangetekende brief naar: Domaine Mon Calme, Rue de Norvoret, 44420 Piriac-sur-Mer.
Wijziging van uw reservering
Zonder Serenity Optie is wijziging niet mogelijk.
Met Serenity Optie:
Gratis wijziging tot 14 dagen voor aankomst (binnen hetzelfde seizoen).
Prijsverschillen zijn voor rekening van de klant. Geen terugbetaling bij een goedkoper verblijf.
Vanaf 13 dagen voor aankomst: geen wijziging meer mogelijk.
Verlengingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Verkortingen worden behandeld als gedeeltelijke annulering.
Annulering van uw reservering
Met Serenity Optie:
Tot 30 dagen voor aankomst: volledige terugbetaling (exclusief boekingskosten en Serenity Optie).
Van 29 tot 14 dagen voor aankomst: terugbetaling minus €90 annuleringskosten.
Vanaf 13 dagen voor aankomst of bij aanvang verblijf: geen terugbetaling.
Waardebonnen worden niet terugbetaald maar kunnen opnieuw gebruikt worden of na 18 maanden worden teruggevraagd.
COVID-19 - SPECIFIEKE TERUGBETALINGSVOORWAARDEN
U wordt terugbetaald (met of zonder Serenity Optie) als:
U zich in een lockdowngebied bevindt of de grens is gesloten.
De camping is gesloten of beperkt door een overheidsbesluit.
De regio is rood verklaard.
Een deelnemer positief test op COVID-19 (bewijs via PCR-test vereist).
Verzoek moet uiterlijk de dag voor aankomst worden verzonden.
NIET-GEBRUIKTE DIENSTEN
Verbroken of ingekorte verblijven (late aankomst of vroeg vertrek) geven geen recht op terugbetaling.
AANSPRAKELIJKHEID
Domaine Mon Calme is niet aansprakelijk voor diefstal, brand, schade door weersomstandigheden of ongevallen veroorzaakt door klanten.
GESCHILLEN
Bij klachten dient u direct de receptie te informeren.
Volgens het consumentenrecht kan de klant gebruikmaken van bemiddeling via CM2C:
Online: https://cm2c.net
Per post: 14 rue Saint Jean, 75017 Parijs
Niet-opgeloste geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.
BEELDMATERIAAL
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, geeft u Domaine MC toestemming om u tijdens uw verblijf te fotograferen of te filmen voor promotionele doeleinden (website, brochures, sociale media) voor een periode van 5 jaar.
GEGEVENSBESCHERMING
Volgens de Franse wet op gegevensbescherming van 6 januari 1978 worden uw gegevens uitsluitend gebruikt voor administratieve en commerciële doeleinden.
U heeft recht op inzage en correctie van uw gegevens door te schrijven naar:
SARL Domaine MC, Rue de Norvoret, 44420 PIRIAC SUR MER
SIRET: 480 106 962
DIVERSEN
In het zwembad zijn alleen zwembroeken en zwemslips toegestaan.
Tenten zijn niet toegestaan op huurplaatsen.
Bezoekers moeten worden aangemeld bij de receptie.
Dank u voor uw vertrouwen. Wij wensen u een fijne vakantie!