Camping Le Palais de la Mer

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Reservering door particulieren van een accommodatie of staanplaats categorie ‘toerisme’

Contactgegevens van de Dienstverlener: 

•         CAMPING LE PALAIS DE LA MER, Fabrice BARDOLLET directeur van de SAS LE PALAIS DE LA MER ingeschreven in het RCS van Perpignan met nummer 339 2175 667 
•         Avenue de Las Illas 66470 SAINTE-MARIE-LA-MER
•         +33 (0)4 68 73 07 94      contact@palaisdelamer.com    www.palaisdelamer.com

BEGRIPSOMCHRIJVING:

BESTELLING of RESERVERING of HUUR: Inkoop van Diensten.  

DIENSTEN: seizoensgebonden huur van accommodatie of kale staanplaatsen voor ‘recreatief’ gebruik.

VERBLIJVEN: Tent, caravan, stacaravan, bungalow.

ARTIKEL 1 - TOEPASSINGSGEBIED

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn, zonder beperking of voorbehoud, van toepassing op alle verhuringen van accommodaties of kale staanplaatsen op camping Le Palais de la Mer, geëxploiteerd door SAS Le Palais de la Mer (‘de Dienstverlener’), aan particuliere klanten (‘de Klanten’ of ‘de Klant’), op haar website www.palaisdelamer.com of per telefoon, post of e-mail, of op een locatie waar de Dienstverlener zijn Diensten aanbiedt. Deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op de verhuur van staanplaatsen die bestemd zijn voor mobiele recreatiewoningen (stacaravans), deze vallen onder een ‘recreatie’-contract.

De belangrijkste kenmerken van de Diensten staan uiteengezet op de website www.palaisdelamer.com of schriftelijk verstrekt- op papier of elektronisch - in geval van een reservering via een andere weg dan een online reservering. 

De Klant is verplicht deze te lezen alvorens een bestelling te plaatsen. De keuze en aankoop van een Dienst is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant. 

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden van de Dienstverlener, in het bijzonder die welke van toepassing zijn op andere verkoopkanalen voor de Diensten. 

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn op elk moment toegankelijk op de website en hebben, in voorkomend geval, voorrang op elke andere versie of elk ander contractueel document.  De versie die van toepassing is op de Klant is de versie die van kracht is op de website of die door de Dienstverlener wordt meegedeeld op de datum waarop de Klant de Bestelling plaatst. 

Behoudens tegenbewijs vormen de in het computersysteem van de Dienstverlener geregistreerde gegevens het bewijs van alle met de Klant gesloten transacties.

Onder de voorwaarden bepaald door de Franse wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de Europese verordening betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, beschikt de Klant op elk ogenblik over een recht van toegang, rectificatie en verzet, indien de verwerking niet onontbeerlijk is voor de uitvoering van de bestelling en het verblijf en de gevolgen daarvan, tot al zijn persoonlijke gegevens door een schrijven te richten, per post en met bewijs van zijn identiteit, aan:

SAS Palais De la Mer  Avenue de Las Illas 66470 SAINTE-MARIE-LA-MER

De Klant verklaart kennis te hebben genomen van de onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden en deze te hebben aanvaard, hetzij door het daartoe bestemde vakje aan te vinken vóór de uitvoering van de online Bestelprocedure, hetzij door de algemene gebruiksvoorwaarden van de website www.palaisdelamer.com, hetzij, in het geval van een offline gemaakte Boeking, door elk ander passend middel.

ARTIKEL 2 – RESERVERINGEN

De Klant selecteer op de website www.palaisdelamer.com de accommodatie van zijn keuze en verstrekt de door de dienstverlener gevraagde informatie, vergezeld van een aanbetaling per creditcard of bankoverschrijving.

De aanbetaling bedraagt € 35 reserveringskosten (niet terugbetaalbaar) en een aanbetaling ter hoogte van € 115 (aftrekbaar van de verblijfskosten) op het totale verhuurbedrag voor een kale staanplaats en 30% van het verhuurbedrag voor een stacaravan.

Elke Boeking op de website www.palaisdelamer.com vormt de totstandkoming van een contract dat op afstand tussen de Klant en Dienstverlener wordt gesloten. 

Elke Boeking is op naam en kan niet worden overgedragen.

DE STAANPLAATSEN

Voor alle reserveringen per post of e-mail dient u bij uw boekingsbevestiging een postwissel of cheque van € 150 te voegen, betaalbaar aan SAS CAMPING LE PALAIS DE LA MER. Dit bedrag is inclusief € 35 administratiekosten (niet-restitueerbaar) en een aanbetaling van € 115, die in mindering worden gebracht op de eindfactuur. Het volledige bedrag van uw verblijf dient 30 dagen voor aankomst te worden voldaan. Door de boeking te accepteren, verbindt u zich ertoe de aangegeven data van uw verblijf te respecteren. Eventuele wijzigingen na deze datum leiden tot annulering en verlies van de aanbetaling. Betaling: een factuur voor het totale bedrag van het verblijf, te betalen bij aankomst na aftrek van de aanbetaling.

De kampeerplaats wordt gereserveerd van 12:00 uur tot 12:00 uur, voor één of meerdere dagen naar keuze; u dient deze uiterlijk om 12:00 uur aan het einde van uw verblijf te verlaten (reserveringen worden geaccepteerd onder voorbehoud van beschikbaarheid). Indien u niet binnen 24 uur na uw boeking bent aangekomen, wordt de reservering als geannuleerd beschouwd en behouden wij de plaats en de betaling.

ACCOMMODATIE (stacaravan)

Voor alle reserveringen per post of e-mail dient u een aanbetaling van 30% van de totale verblijfskosten bij uw boekingsbevestiging te voegen. Deze aanbetaling dient te worden voldaan per postwissel of cheque, ten name van SAS CAMPING LE PALAIS DE LA MER. Deze aanbetaling wordt verrekend met uw eindfactuur, die uiterlijk 30 dagen voor aankomst volledig moet zijn voldaan.

Door de boekingsovereenkomst te accepteren, verbindt u zich ertoe de aangegeven verblijfsdata te respecteren. Eventuele wijzigingen na deze datum leiden tot annulering en verlies van de aanbetaling.

Aankomst: zaterdag, van 15:00 tot 20:00 uur

Vertrek: zaterdag, vóór 10:00 uur

Borg: Bij aankomst wordt een borg van € 400 en een aanbetaling van € 100 gevraagd. Deze borg wordt bij vertrek terugbetaald, verminderd met eventuele kosten voor schade of ontbrekende items. Er wordt een vast bedrag van € 100 ingehouden indien de vakantieaccommodatie niet is schoongemaakt.

Vertraging: Bij afwezigheid van een schriftelijke kennisgeving van de eigenaar is de vakantiewoning 24 uur na de op de bestelling vermelde datum beschikbaar en worden de betalingen door het management ingehouden.

Vroegtijdig vertrek/Late aankomst: In dit geval is de volledige huurprijs verschuldigd voor de periode van de eerste tot en met de laatste dag van de reservering.

Voor reserveringen per e-mail dient de aanbetaling binnen acht dagen te zijn ontvangen; anders wordt de reservering niet verwerkt.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van de bestelling te controleren en de aanbieder onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele fouten. De bestelling wordt pas als definitief beschouwd nadat de aanbieder de klant een bevestiging van acceptatie van de bestelling heeft gestuurd, per e-mail of post, of na ondertekening van het contract in het geval van een reservering die direct bij de aanbieder is gemaakt.

ARTIKEL 3 – TARIEVEN

De door de Dienstverlener aangeboden Diensten worden verleend tegen de tarieven die gelden op de website www.palaisdelamer.com, of op andere informatiedragers van de Dienstverlener op het moment dat de Klant een bestelling plaatst. De prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw en andere heffingen. 

Bij de prijsbepaling is rekening gehouden met eventuele kortingen die door de Dienstverlener op de website www.palaisdelamer.com of via andere informatiedragers of communicatiemedia worden verleend. 

Deze tarieven zijn vast en kunnen niet worden herzien tijdens hun geldigheidsduur, zoals vermeld op de website www.palaisdelamer.com, in de e-mail of in het schriftelijk aanbod gericht aan de Klant. Na het verstrijken van deze geldigheidsduur vervalt het aanbod en is de Dienstverlener niet langer aan de prijzen gebonden. 

De prijzen omvatten niet de verwerkings- en administratiekosten, die bijkomend worden gefactureerd, volgens de voorwaarden vermeld op de website www.palaisdelamer.com of in de informatie (post, e-mail, enz.) die vooraf aan de Klant wordt meegedeeld, en die worden berekend voordat de Boeking wordt geplaatst. 

De van de Klant gevraagde betaling stemt overeen met het totale bedrag van de aankoop, inclusief deze kosten. 

Een factuur zal door de Verkoper worden opgesteld en aan de Klant worden overhandigd ten laatste op het ogenblik van de betaling van het saldo van de prijs.

3.1. TOERISTENBELASTING 

De toeristenbelasting, die voor rekening van de gemeente wordt geïnd, is niet in de tarieven inbegrepen. Het bedrag is per persoon en per dag vastgesteld en de hoogte ervan is afhankelijk van de bestemming. Dit bedrag moet worden betaald bij de betaling van de Dienst en wordt afzonderlijk op de factuur vermeld. 

ARTIKEL 4 - BETALINGSVOORWAARDEN 

4.1. AANBETALING

Aanbetalingen zijn borgsommen. Ze vormen een voorschot op de totale prijs die de klant verschuldigd is.

Bij het boeken van een stacaravan is een aanbetaling van 30% van de totale prijs voor de bestelde diensten vereist, en € 115 + € 35 boekingskosten voor een kale staanplaats. Deze aanbetaling dient te worden voldaan bij ontvangst van de definitieve huurovereenkomst en moet worden bijgevoegd bij het te retourneren exemplaar. De aanbetaling wordt in mindering gebracht op het totale orderbedrag.

Houd er rekening mee dat er mogelijk een annuleringsgarantie wordt aangeboden wanneer u uw verblijf boekt via de website of telefonisch.

4.2. BETALINGEN

De door de Klant verrichte betalingen worden pas als definitief beschouwd wanneer de Dienstverlener de openstaande bedragen volledig heeft ontvangen. 

4.3. NIET-NALEVING VAN DE BETALINGSVOORWAARDEN

Bovendien behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om, in geval van niet-naleving van de hierboven vermelde betalingsvoorwaarden, de levering van de door de Klant bestelde Diensten op te schorten of te annuleren en/of de uitvoering van zijn verplichtingen op te schorten nadat een aanmaning zonder gevolg is gebleven. 

ARTIKEL 5 - VERLENING VAN DIENSTEN

5.1. VERLENING EN GEBRUIK VAN DIENSTEN

De accommodatie staat ter beschikking van de Klant vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst tot 10.00 uur op de dag van vertrek.

De staanplaats staat ter beschikking van de Klant vanaf 12.00 uur op de dag van aankomst tot 12.00 uur op de dag van vertrek.

Het resterende bedrag van uw verblijf dient volledig te worden betaald

• 30 dagen voor uw aankomst.

De accommodaties en staanplaatsen worden ter beschikking gesteld voor een tijdens de verhuur vastgesteld aantal bewoners en kunnen in geen geval bezet worden door meer personen. 

Enkel de personen die op het huurcontract vermeld staan, worden bij aankomst geaccepteerd. 

De accommodaties en kale staanplaatsen worden in dezelfde staat van netheid achtergelaten als bij de oplevering. Indien dit niet het geval is dan zal de huurder een forfaitair bedrag van € 100 moeten betalen voor de schoonmaak. Eventuele schade aan de accommodatie of toebehoren zal onmiddellijk worden gerepareerd op kosten van de huurder. De inventaris dient aan het einde van de huurperiode exact dezelfde te zijn als aan het begin van de huurperiode.  

5.2. BORG

Voor de huuraccommodaties wordt een borgsom van € 500 van de Klant gevraagd op de dag van de overhandiging van de sleutels, deze wordt hem teruggegeven op de laatste dag van de huurperiode, na aftrek van de eventuele kosten van herstel. 

Deze borg vormt geen beperking van de aansprakelijkheid.

Bij verlies van sleutels (stacaravan en kluis) en de slagboomkaart worden de volgende kosten in rekening gebracht:

- € 50 voor het vervangen van het vat en € 120 voor het vervangen van de kluis

- € 30 voor de slagboomkaart

ARTIKEL 6 – VERTRAGING, ONDERBREKING OF ANNULERING VAN HET VERBLIJF DOOR DE KLANT

Er wordt geen korting verleend in geval van een verlate aankomst, vervroegd vertrek of wijziging van het aantal personen (voor zowel het geheel als een gedeelte van het geplande verblijf).

6.1. WIJZIGING

In geval van wijziging van data of het aantal personen zal de Dienstverlener zich inspannen om zoveel mogelijk tegemoet te komen aan de verzoeken tot wijziging van de datum binnen de limiet van de beschikbaarheid, onverminderd eventuele extra kosten. Dit betreft in alle gevallen louter een inspanningsverplichting, daar de Dienstverlener niet de beschikbaarheid van een staanplaats of accommodatie, of een andere datum kan garanderen; in zulke gevallen kan een prijstoeslag worden gevraagd. 

Elke aanvraag tot inkorting van de duur van het verblijf zal door de Dienstverlener als een gedeeltelijke annulering beschouwd worden en is onderworpen aan het bepaalde in artikel 6.3.

6.2. ONDERBREKING 

Voortijdig vertrek geeft geen aanleiding tot enige terugbetaling door de Dienstverlener. 

6.3. ANNULERING 

6.3.1 ANNULERINGSBELEID ZONDER DE SERENITY-OPTIE

Alle annuleringsverzoeken moeten schriftelijk worden ingediend bij Camping Le Palais de la Mer.

De datum waarop de camping het verzoek ontvangt, bepaalt de ingangsdatum van het annuleringsbeleid.

VERHUUR – STACARAVANS

Annulering meer dan 31 dagen voor aankomst

De aanbetaling van 30% van het totale verblijf is niet restitueerbaar en wordt ingehouden door Camping Le Palais de la Mer.

Annulering tussen 31 dagen en 1 dag voor aankomst

Het volledige bedrag van het verblijf is niet restitueerbaar en wordt ingehouden door Camping Le Palais de la Mer.

STAPPLAATSEN

Annulering meer dan 31 dagen voor aankomst

De aanbetaling van € 150 is niet restitueerbaar en wordt ingehouden door Camping Le Palais de la Mer.

Annulering van 31 dagen tot 1 dag voor aankomst

Het volledige bedrag van het verblijf is niet-restitueerbaar en wordt door Camping Le Palais de la Mer ingehouden.

Aankomstdag – No-show – Reeds begonnen verblijf

Voor zowel huuraccommodaties als staanplaatsen geldt dat annuleringen op de geplande aankomstdag niet in aanmerking komen voor restitutie.

In geval van no-show, late aankomst, een reeds begonnen verblijf of vroegtijdig vertrek, vindt geen restitutie plaats.

---

6.3.2 SERENITY OPTIE

Camping Le Palais de la Mer biedt gasten een optionele Serenity Optie aan, met gunstigere annuleringsvoorwaarden wanneer een gedekte en naar behoren gerechtvaardigde gebeurtenis hun verblijf verhindert.

Prijs voor huuraccommodaties

De prijs van de Serenity Optie bedraagt ​​4% van de totale verblijfskosten.

Prijs voor staanplaatsen

De prijs van de Serenity Optie bedraagt ​​4% van de totale verblijfskosten, met een minimum van € 25.

Het bedrag dat is betaald voor de Serenity-optie is niet-restitueerbaar en blijft eigendom van de camping na inschrijving.

Aard van de Serenity-optie

De Serenity-optie is een contractueel en commercieel voordeel dat rechtstreeks door Camping Le Palais de la Mer wordt aangeboden als onderdeel van de boekingsvoorwaarden.

Het wordt niet gepresenteerd als een verzekeringscontract.

--

6.3.3. ANNULERING MET DE SERENITY-OPTIE

De Serenity-optie kan alleen worden geactiveerd wanneer de annulering het gevolg is van een gedekte gebeurtenis, die onvoorzien was op het moment van boeking en naar behoren is gerechtvaardigd.

VERHUURACCOMMODATIES – STACARAVANS

Annulering meer dan 31 dagen voor aankomst

Indien aan de voorwaarden van de Serenity-optie is voldaan, worden de betaalde bedragen voor het verblijf terugbetaald.

Het bedrag dat is betaald onder de Serenity-optie blijft eigendom van de camping en is niet-restitueerbaar.

Annulering vanaf 31 dagen voor aankomst tot 1 dag voor aankomst

Indien voldaan aan de voorwaarden van de Serenity-optie:

- blijft de aanbetaling van 30% van het totale verblijfsbedrag eigendom van Camping Le Palais de la Mer;

- blijft een eigen risico van € 50 per boeking eveneens eigendom van de camping en is niet restitueerbaar;

- blijft het betaalde bedrag voor de Serenity-optie eigendom van de camping en is niet restitueerbaar;

- wordt alleen het resterende bedrag boven de aanbetaling van 30% en het eigen risico van € 50 aan de klant terugbetaald.

STAPPLAATSEN

Annulering vóór 31 dagen voor aankomst

Indien voldaan aan de voorwaarden van de Serenity-optie, worden de betaalde bedragen voor het verblijf terugbetaald.

Het betaalde bedrag voor de Serenity-optie blijft eigendom van de camping en is niet restitueerbaar.

Annulering vanaf 31 dagen voor aankomst tot 1 dag voor aankomst

Wanneer aan de voorwaarden van de Serenity Option is voldaan:

- De aanbetaling van € 150 blijft eigendom van Camping Le Palais de la Mer;

- Een extra eigen risico van € 50 per boeking blijft eveneens eigendom van de camping en is niet restitueerbaar;

- Het betaalde bedrag voor de Serenity Option blijft eigendom van de camping en is niet restitueerbaar;

- Alleen het bedrag dat meer is betaald dan de aanbetaling van € 150 en het eigen risico van € 50 wordt aan de klant terugbetaald.

Aankomstdag

De Serenity Option vervalt op de geplande aankomstdag.

Annuleringen op de aankomstdag zijn niet restitueerbaar.

No-show – Reeds begonnen verblijf – Vroegtijdig vertrek

De Serenity Option dekt geen no-shows, reeds begonnen verblijven of vroegtijdig vertrek.

In deze gevallen vindt geen restitutie plaats.

In geval van een no-show zonder voorafgaande kennisgeving aan de klant, is de camping gerechtigd om vanaf 12:00 uur 's middags op de dag na de geplande aankomstdatum de stacaravan of standplaats vrijelijk te ontruimen en opnieuw te verhuren.

---

6.3.4. GEBEURTENISSEN DIE IN AANMERKING KUNNEN KOMEN VOOR DE SERENITY-OPTIE

Onder voorbehoud van het overleggen van de vereiste bewijsstukken, kan rekening worden gehouden met de volgende omstandigheden:

- ernstige ziekte of ongeval van de reserveringshouder, diens partner of een naaste familielid;

- ziekenhuisopname waardoor vertrek onmogelijk is;

- overlijden van de reserveringshouder, diens partner of een naaste familielid;

- ernstige complicaties tijdens de zwangerschap;

- ontslag na de reservering;

- aanzienlijke materiële schade aan de hoofdverblijfplaats van de klant waardoor diens aanwezigheid noodzakelijk is;

- ernstig ongeval of diefstal van het voertuig dat bestemd was voor de reis naar de camping.

Een gebeurtenis die reizen feitelijk onmogelijk maakt.

De betreffende gebeurtenis moet onvoorzienbaar zijn op het moment van boeking, buiten de controle van de klant liggen en het verblijf daadwerkelijk onmogelijk maken.

Camping Le Palais de la Mer kan elk document opvragen dat nodig is om de geldigheid van de betreffende gebeurtenis te verifiëren.

---

6.3.5. UITSLUITINGEN

De volgende redenen geven de klant geen recht op de Serenity-optie:

- een simpele wijziging van gedachten;

- een fout in de boekingsdata;

- een wijziging in de persoonlijke afspraken of vakantieplanning van de klant, met uitzondering van uitdrukkelijk gedekte gebeurtenissen;

- weersomstandigheden die door de klant als ongunstig worden beschouwd;

- het ontbreken van de benodigde reisdocumenten;

- elke gebeurtenis die de klant op het moment van boeking bekend was;

- elke annulering die niet vergezeld kan gaan van de vereiste bewijsstukken.

Indien de opgegeven reden niet voldoet aan de voorwaarden van de Serenity-optie, zijn de standaard annuleringsvoorwaarden zoals beschreven in artikel 5 van toepassing.

---

6.3.6. ANNULERINGSMELDING

De klant dient Camping Le Palais de la Mer zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte te stellen van de gebeurtenis die hem/haar verhindert het verblijf te voltooien.

De benodigde bewijsstukken dienen binnen de door de camping gestelde termijnen te worden ingediend.

Een onvolledige aanvraag of een aanvraag die de opgegeven reden niet onderbouwt, kan worden afgewezen.

In alle gevallen van annulering blijven de administratie- en verwerkingskosten (artikel 3) verschuldigd aan de dienstverlener.

6.4. ANNULERING IN VERBAND MET PANDEMIE

6.4.1. In geval van totale sluiting van de camping tijdens de data van het geboekte verblijf (hetgeen wordt beschouwd als een totaal verbod om publiek te ontvangen, voor zover de Klant rechtstreeks betrokken is bij de toepassing van deze maatregel) waartoe besloten is door de overheid, en die niet te wijten is aan de Dienstverlener, zullen de bedragen die de Klant vooruitbetaald heeft voor de boeking van het verblijf binnen 60 dagen terugbetaald worden. (behoudens wijzigingen van overheidswege)

De Dienstverlener is echter niet gehouden tot enige aanvullende vergoeding buiten de terugbetaling van de reeds betaalde bedragen voor de boeking van het verblijf.

6.4.2. In afwijking van het bepaalde in artikel 6.3 ANNULERING, in het geval de Klant genoodzaakt is het verblijf in zijn geheel te annuleren als gevolg van overheidsmaatregelen die het reizen onmogelijk maken (algemene of plaatselijke beperking, reisverbod, sluiting van grenzen), ook al kan de camping aan zijn verplichting voldoen en Klanten kan ontvangen, zal de Dienstverlener

-  een creditnota uitschrijven die overeenstemt met de door de Klant betaalde bedragen, verminderd met de reserveringskosten (artikel 3), die niet door de Dienstverlener worden terugbetaald. Terugbetaling of overdracht van de creditnota is niet mogelijk. De geldigheidsduur bedraagt 18 maanden.

6.4.4 - Indien de Klant een specifieke verzekering afsluit voor de risico's uiteengezet in artikel 6.4.2, zullen de door de Klant ontvangen verzekeringsvergoedingen in mindering worden gebracht op het bedrag van de in artikel 6.4.2 bedoelde creditnota.

ARTIKEL 7 - VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

7.1. WA VERZEKERING 

De Klant die op een staanplaats of in een accommodatie verblijft, is verplicht om een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering te hebben. Een verzekeringsbewijs kan aan de Klant worden gevraagd voorafgaand aan de aanvang van de dienstverlening.

7.2. HUISDIEREN

Huisdieren zijn toegestaan en vallen onder de verantwoordelijkheid van hun eigenaar. 

Er geldt een vast tarief voor hun verblijf, aan te vragen bij de Dienstverlener, en dient ter plaatse voldaan te worden.

7.3. ELECTRISCH VOERTUIG

Het aansluiten van elektrische voertuigen is op de camping verboden.

Voor elke illegale verbinding wordt een dagelijkse vergoeding van € 9,- voor het gehele verblijf aangerekend.

7.4. INTERN REGLEMENT

Het huishoudelijk reglement hangt bij de ingang van het etablissement en bij de receptie. De Klant is verplicht er nota van te nemen en het te respecteren. Het is tevens op verzoek verkrijgbaar.

ARTIKEL 8 - HERROEPINGSRECHT

Activiteiten in verband met de organisatie en de verkoop van verblijven of excursies op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode zijn niet onderworpen aan het herroepingsrecht dat van toepassing is op verkopen op afstand en buiten de verkoopruimten, overeenkomstig de bepalingen van artikel L221-28 van het Franse wetboek van consumentenrecht.

ARTIKEL 9 - BESCHERMING VAN GEGEVENS MET PERSOONLIJK KARAKTER

De Dienstverlener, die deze Algemene Voorwaarden heeft opgesteld, verwerkt persoonsgegevens op basis van een wettelijke grondslag: 

● Of vanwege het rechtmatige belang dat de Dienstverlener beoogt bij het nastreven van de volgende doeleinden: 

- de prospectie,

- het beheer van de relatie met klanten en prospecten,

- de organisatie, registratie en uitnodiging voor evenementen door de Dienstverlener,

- de verwerking, uitvoering, prospectie, productie, het beheer, de follow-up van aanvragen en het aanleggen van klantendossiers,

- het opstellen van akten voor rekening van zijn klanten.

● Of de naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen indien hij een verwerking uitvoert met als doeleinde:

- het voorkomen van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en de bestrijding van corruptie,

- facturatie,

- boekhouding.

De Dienstverlener bewaart de gegevens enkel zolang dat nodig is voor de activiteiten waarvoor ze zijn verzameld en met inachtneming van de geldende regelgeving.

In dit verband worden de klantgegevens bewaard voor de duur van de contractuele relatie plus 3 jaar met het oog op promotie en klantenwerving, onverminderd bewaarverplichtingen of verjaringstermijnen.

Wat de voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme betreft, worden de gegevens 5 jaar na het einde van de relatie met de Dienstverlener bewaard. Voor boekhoudkundige doeleinden worden zij bewaard gedurende 10 jaar te rekenen vanaf het einde van het boekjaar.

De prospectgegevens worden gedurende 3 jaar bewaard indien geen deelname aan of inschrijving voor evenementen van de Dienstverlener heeft plaatsgevonden.

De verwerkte gegevens kunnen worden gebruikt door de hiertoe gemachtigde personen van de Dienstverlener.

Onder de voorwaarden van de Franse wet en de Europese verordening inzake gegevensbescherming hebben natuurlijke personen recht op toegang, rectificatie, opvraging, verzoek tot beperking, overdraagbaarheid en verwijdering van de gegevens die op hen betrekking hebben.

De bij de uitgevoerde verwerkingen betrokkenen hebben ook het recht om te allen tijde, om redenen die verband houden met hun specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens waarvoor als rechtsgrondslag het legitieme belang van de Dienstverlener geldt, evenals het recht om bezwaar te maken tegen commerciële prospectie.

Zij hebben tevens het recht algemene en bijzondere richtlijnen uit te vaardigen waarin wordt bepaald op welke wijze zij na hun overlijden de hierboven genoemde rechten wensen uit te oefenen.

-          Dit kan per mail op het volgende adres: contact@palaisdelamer.com

-          Of per post op het volgende adres: Camping Le Palais de la Mer- Avenue de Las Illas- 66470 SAINTE-MARIE-LA-MER, vergezeld van een kopie van een ondertekend identiteitsbewijs.

De betrokken personen hebben het recht een klacht in te dienen bij de CNIL (de Franse autoriteit voor gegevensbescherming).

ARTIKEL 11 - INTELLECTUELE EIGENDOM

De inhoud van de website www.palaisdelamer.com is eigendom van de Dienstverlener en zijn partners en wordt beschermd door de Franse en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Elke reproductie, verspreiding, elk volledig of gedeeltelijk gebruik van deze inhoud is strikt verboden en kan als nabootsing strafbaar worden gesteld.

Bovendien behoudt de Dienstverlener de eigendom van alle intellectuele eigendomsrechten op foto’s, presentaties, onderzoeken, tekeningen, modellen, prototypes, enz. die verricht of gemaakt zijn (zelfs op verzoek van de Klant) met het oog op het verlenen van de Diensten aan de Klant. Het is de Klant derhalve verboden deze onderzoeken, tekeningen, modellen, prototypes enz. te reproduceren of te exploiteren zonder de uitdrukkelijke, voorafgaande en schriftelijke toestemming van de Dienstverlener, die dit tegen een financiële vergoeding kan bedingen. 

Hetzelfde geldt voor namen, logo’s of, in ruimere zin, elke grafische voorstelling of tekst die eigendom is van de Dienstverlener of die door de Dienstverlener wordt gebruikt en verspreid.

ARTIKEL 12 - TOEPASSELIJK RECHT - TAAL

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende operaties worden beheerst door en zijn onderworpen aan het Franse recht.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Ingeval zij in een of meer andere talen zijn vertaald, kan bij geschillen alleen de Franse tekst als rechtsgeldig worden beschouwd.

ARTIKEL 13 – GESCHILLEN

Alle geschillen waartoe de koop- en verkooptransacties overeengekomen door toepassing van deze Algemene Verkoopvoorwaarden aanleiding zouden kunnen geven, betreffende hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging/opzegging, gevolgen en uitvloeisels, en die niet opgelost konden worden tussen de Dienstverlener en de Klant, zullen voorgelegd worden aan de bevoegde rechtbanken volgens de voorwaarden van het gemene recht.

De Klant wordt ervan in kennis gesteld dat hij bij een eventueel geschil in elk geval een beroep kan doen op een conventionele bemiddelingsprocedure of een andere alternatieve wijze voor geschillenbeslechting.

In het bijzonder kan hij zich kosteloos wenden tot de volgende Consumentenombudsman:

http://www.mediationconso-ame.com 

of AME conso, – 11 place Dauphine 75001 PARIS, Tel: +33 (0)9.53.01.02.69 (het eerste contact verloopt via de website)

ARTIKEL 14 - PRECONTRACTUELE INFORMATIE – AANVAARDING DOOR DE KLANT

De Klant erkent voorafgaand aan het plaatsen van zijn Bestelling op leesbare en begrijpelijke wijze op de hoogte te zijn gebracht van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en van alle informatie en gegevens bedoeld in de artikelen L 111-1 tot en met L 111-7 van het Franse Wetboek van Consumentenrecht, naast de informatie die vereist is op grond van het Frans arrest van 22 oktober 2008 betreffende de voorafgaande informatie aan de consument over de kenmerken van verhuur in het ‘hotelwezen in de open lucht’ (waaronder campings) en met name over: 

-          de essentiële kenmerken van de diensten, rekening houdend met het gebruikte communicatiemedium en de betreffende Diensten; 

-          de prijs van de Diensten en aanverwante kosten; 

-          informatie over de identiteit van de Dienstverlener, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en zijn activiteiten, voor zover die niet uit de context blijken; 

-          informatie betreffende wettelijke en contractuele garanties en de wijze van uitvoering daarvan; de functionaliteiten van digitale inhoud en, waar van toepassing, de interoperabiliteit daarvan; 

-          de mogelijkheid om in geval van een geschil een beroep te doen op een conventionele bemiddeling; 

-          informatie over en voorwaarden voor de beëindiging en andere belangrijke contractuele voorwaarden;

Het feit dat een natuurlijke persoon (of rechtspersoon) een bestelling plaatst op de website www.palaisdelamer.com impliceert de volledige naleving en aanvaarding van de onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden, hetgeen uitdrukkelijk wordt erkend door de Klant, die er met name van afziet zich te beroepen op enig tegenstrijdig document, dat niet afdwingbaar zal zijn tegenover de Dienstverlener.