Camping l'Olivier

RESERVERINGSVOORWAARDEN

De huur is persoonlijk; onderverhuur of overdracht van de staanplaats aan een derde is verboden. De reservering is pas definitief na toestemming van de camping, na ontvangst van de aanbetaling en na ontvangst van het naar behoren ingevulde en ondertekende boekingscontract, of na acceptatie van de algemene verkoopvoorwaarden tijdens het online boekingsproces. Camping L'Olivier biedt gezinsvriendelijke vakanties waar een goede sfeer en harmonie centraal staan ​​en behoudt zich het recht voor om elke reservering te weigeren die in strijd is met dit principe of dit probeert te ondermijnen. Minderjarigen dienen te worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden.

In overeenstemming met artikel L.221-28 van het Franse consumentenwetboek informeert Camping L'Olivier haar klanten dat de verkoop van accommodatiediensten die op een specifieke datum of met regelmatige tussenpozen worden aangeboden, niet onderworpen is aan de 14-daagse bedenktijd.

Kampeerplaatsen: Basispakketten omvatten een kampeerplaats voor een tent of camper voor 1 of 2 personen, toegang tot sanitaire voorzieningen en andere faciliteiten. Extra kosten (extra personen, huisdieren, extra voertuigen, etc.) zijn niet inbegrepen in het basispakket en worden hieraan toegevoegd. Kampeerplaatsen bieden plaats aan maximaal 6 personen.

Verhuur: Volledig uitgerust: meubilair, servies, kussens en dekbedden. Het basispakket biedt plaats aan 2 tot 6 personen, afhankelijk van het type huur. Om veiligheids- en verzekeringsredenen mag het maximale aantal personen niet worden overschreden. Bovendien wordt een baby als een volwaardig persoon beschouwd. Camping L'Olivier behoudt zich het recht voor om groepen of gezinnen die met meer personen arriveren dan de capaciteit van hun gehuurde accommodatie, de toegang te weigeren. Vergeet niet uw eigen lakens, hoeslakens en kussenslopen mee te nemen. Indien nodig verkoopt Camping L'Olivier comfortabele wegwerpbeddengoedsets. Matras- en kussenbeschermers worden verstrekt. Het is verplicht om de matras te bedekken met een hoeslaken.

Uw reservering wordt na betaling van de aanbetaling per e-mail of brief bevestigd.

BETALINGSVOORWAARDEN

Voor reserveringen die meer dan 30 dagen voor aanvang van uw verblijf worden gemaakt, dient u bij de boeking een aanbetaling van 40% van de totale kosten van de gereserveerde diensten te voldoen, plus € 20 boekingskosten (€ 40 voor VACAF-boekingen) en eventueel de kosten van een annuleringsverzekering. Het resterende bedrag dient uiterlijk 30 dagen voor aanvang van uw verblijf op de camping te worden betaald.

Voor boekingen die minder dan 30 dagen voor aanvang van uw verblijf worden gemaakt, dient de volledige betaling op de dag van boeking te worden voldaan. Hetzelfde geldt voor boekingen die minder dan 7 dagen voor aankomst worden gemaakt; de volledige betaling dient dan ook op het moment van boeking te worden voldaan.

Betaalmethoden: Creditcard (Visa, Eurocard, Mastercard), Vakantiecheques, Bankoverschrijving. Indien de volledige betaling niet 30 dagen voor uw aankomst is ontvangen, behoudt Camping L'Olivier zich het recht voor uw boeking te annuleren. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.

Voor huuraccommodaties is bij aankomst een borg van € 400 (€ 800 voor het vakantiehuisje) vereist, uitsluitend te voldoen met creditcard, ter dekking van eventuele schade aan de accommodatie. Dit bedrag is inclusief een borg van € 30 voor de huur van de toegangspas. De borg wordt binnen 10 dagen na de inventarisatie terugbetaald, mits alles in orde is. De sleutel van de accommodatie wordt onder geen enkele omstandigheid verstrekt zonder de borg. Voor kampeerplaatsen is een borg van € 30 vereist voor de huur van de toegangspas.

Indien u apparatuur huurt, is een extra borg vereist.

Er vindt geen restitutie plaats bij te late aankomst of vroegtijdig vertrek.

TARIEVEN EN TOERISTENBELASTING

De getoonde prijzen zijn geldig voor het huidige seizoen. Prijzen zijn in euro's, inclusief btw, en corresponderen met de gekozen accommodatie, het aantal personen en de verblijfsduur. Elke wijziging van het toepasselijke btw-tarief tussen het moment van vaststelling van de tarieven en de factuurdatum zal resulteren in een overeenkomstige wijziging van de totale prijs, die de klant zonder voorbehoud accepteert. Lokale belastingen en eventuele extra kosten zijn niet inbegrepen.

Voor alle personen ouder dan 18 jaar is bij aankomst een toeristenbelasting verschuldigd.

Voor alle personen is bij aankomst een milieubelasting verschuldigd.

ANNULERING EN WIJZIGINGEN

Uw reservering wijzigen: De klant kan een wijziging van zijn/haar reservering aanvragen.

Een verblijf (campingplaats, data en/of type accommodatie) kan schriftelijk worden aangevraagd bij de camping (brief of e-mail), afhankelijk van de beschikbaarheid. Telefonische berichten worden niet geaccepteerd. Uitstel naar het volgende seizoen is niet mogelijk. Klanten worden erop gewezen dat wijzigingen in hun verblijf ertoe leiden dat zij geen gebruik kunnen maken van promoties die na hun oorspronkelijke boeking worden aangeboden, aangezien de oorspronkelijke boekingsdatum als geldig wordt beschouwd. Indien er geen wijzigingen worden aangebracht, dient de klant het verblijf te voltooien onder de oorspronkelijke boekingsvoorwaarden of te annuleren volgens de voorwaarden van de annuleringsverzekering. Een verzoek om de duur van uw verblijf te verlengen is afhankelijk van de beschikbaarheid en de geldende tarieven. Een verzoek om de duur van uw verblijf te verkorten wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en is onderworpen aan het annulerings- en onderbrekingsbeleid. Indien u geen melding maakt van een wijziging van de aankomstdatum, kan de accommodatie 24 uur na de in het contract vermelde aankomstdatum opnieuw beschikbaar worden gesteld voor boeking, waardoor u de voordelen van uw reservering verliest.

Niet-gebruikte diensten: Elk onderbroken of verkort verblijf (late aankomst, vroegtijdig vertrek) van uw kant komt niet in aanmerking voor terugbetaling, ongeacht de opgegeven reden.

Annulering door Camping L'Olivier: In geval van annulering door Camping L'Olivier, behalve in geval van overmacht, wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald. Deze annulering geeft echter geen recht op schadevergoeding.

Annulering door de kampeerder: Er wordt een annulerings- en onderbrekingsverzekering aangeboden; deze is optioneel en dient, naast de huurprijs en de aanbetaling, te worden betaald. Alle annuleringen dienen schriftelijk (aangetekende brief met ontvangstbevestiging) aan Camping L'Olivier te worden doorgegeven. Bij annulering: Meer dan 30 dagen voor de startdatum van uw verblijf wordt de volledige aanbetaling ingehouden. Minder dan 30 dagen voor de startdatum van uw verblijf wordt 100% van de totale kosten van uw verblijf in rekening gebracht en vindt er geen terugbetaling plaats. Verzekerings- en boekingskosten worden niet terugbetaald. Zonder annuleringsverzekering vindt er geen terugbetaling plaats.

ANNULERINGSVERZEKERING

Een annuleringsverzekering kan alleen worden afgesloten bij de eerste boekingsaanvraag. De klant gaat ermee akkoord de verzekeringsvoorwaarden te lezen die tijdens het boekingsproces worden aangeboden. De annuleringsverzekering dekt uitsluitend ernstige ongevallen, ernstige ziekte of overlijden van de in het contract genoemde personen, mits een bewijsdocument van een professional wordt overlegd. De kosten voor de annuleringsverzekering bedragen eenmalig € 100,00, ongeacht het totale boekingsbedrag.

UW VERBLIJF

AANKOMST
CAMPINGPLAATSEN: Aankomst tussen 16:00 en 19:00 uur. Aansluiting op de stroomvoorziening dient te geschieden met kabels en stekkers die voldoen aan de geldende regelgeving. Neem voldoende kabel en een Europese adapter mee. De camping kan deze apparatuur niet leveren.

HUURACCOMMODATIES: Aankomst tussen 16:00 en 19:00 uur. Bij het ophalen van de sleutels wordt een borgsom gevraagd. De parkeerplaats bij de huuraccommodatie is bestemd voor één voertuig; Alle andere voertuigen dienen buiten de camping geparkeerd te worden. Late aankomsten dienen vóór 18:00 uur gemeld te worden, zodat de camping de nodige voorbereidingen kan treffen. Er wordt een toeslag van € 50,00 in rekening gebracht voor aankomsten tussen 19:00 en 20:00 uur en € 100,00 voor aankomsten tussen 20:00 en 21:00 uur. Aankomsten na 21:00 uur zijn niet mogelijk. De huurder neemt de accommodatie de volgende dag om 08:00 uur in bezit.

Indien u 's ochtends wilt aankomen, dient u de voorgaande nacht te boeken. Eventuele vertragingen in de aankomsttijd dienen gemeld te worden om de reservering geldig te houden. De beheerder behoudt zich het recht voor de gereserveerde plaats opnieuw te verhuren indien er binnen 24 uur na de geplande aankomstdatum geen bericht van u is ontvangen. Betaalde bedragen worden niet terugbetaald. Eventuele wijzigingen in het aantal personen die kunnen leiden tot een verlaging van de huurprijs dienen bij aankomst gemeld te worden (bijvoorbeeld toeristenbelasting, extra persoon boven de toegestane capaciteit). In geval van een onjuiste verklaring van de klant wordt deze overeenkomst automatisch beëindigd en worden alle gedane betalingen door de eigenaar ingehouden. De camping behoudt zich het recht voor de toegang te weigeren aan personen die arriveren met meer personen dan vermeld in het aangeboden pakket, de capaciteit van de gehuurde accommodatie, of indien de namen niet overeenkomen met de namen bij aankomst.

TIJDENS UW VERBLIJF:

Camping L'Olivier wijst alle aansprakelijkheid af in geval van een incident dat onder de verantwoordelijkheid van de camping valt.

Een aansprakelijkheidsverzekering voor kampeerders is verplicht. De camping wijst tevens alle aansprakelijkheid af in geval van diefstal, brand of ongevallen veroorzaakt door slecht weer. Tijdens het verblijf mag het aantal kampeerders niet worden verhoogd; alleen degenen die op de reservering staan ​​vermeld, mogen op de camping verblijven. Alle gasten dienen zich aan de campingregels te houden. Op Camping L'Olivier geldt een maximumsnelheid van 5 km/u en is al het verkeer verboden wanneer de slagboom gesloten is van 23:00 tot 08:00 uur. Parkeren is verboden op de rijstroken of in de buurt van de receptie; er is een parkeerplaats bij de ingang van de camping. De camping raadt af om waardevolle spullen in het zicht en binnen handbereik achter te laten. U dient de rust van alle andere kampeerders te respecteren en elke geregistreerde kampeerder is verantwoordelijk voor eventuele overlast of hinder veroorzaakt door anderen. Kinderen mogen niet alleen naar de speeltuinen of het zwembad gaan; zij vallen onder de volledige verantwoordelijkheid van hun ouders. Zwemkleding is verplicht in het zwembad. Zwembroeken zijn toegestaan. Zwemshorts, bermuda's en T-shirts zijn verboden in het water. Gebruikers dienen zich gepast en fatsoenlijk te kleden. Andere kleding dan zwemkleding is niet toegestaan. Raadpleeg de zwembadregels. Individuele barbecues zijn verboden, met uitzondering van gas- en elektrische barbecues (10A op de huurplaatsen). Kampeerders zijn zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van hun persoonlijke bezittingen (fietsen, etc.). Alle gasten dienen zich aan de regels te houden.

DAGBEZOEKERS

Toegang tot de camping is strikt voorbehouden aan degenen die op het boekingscontract staan ​​vermeld. Om veiligheidsredenen, vanwege de verzekering en de rust van andere kampeerders, zijn externe bezoekers (vrienden, familie, gasten) niet toegestaan ​​op het campingterrein.

DIEREN

Huisdieren zijn toegestaan, behalve in bepaalde accommodaties, tegen een toeslag die bij de boeking betaald moet worden. Maximaal twee huisdieren per kampeerplaats en huuraccommodatie zijn toegestaan. Bij aankomst wordt u gevraagd om het actuele vaccinatiebewijs van uw huisdier. Huisdieren moeten te allen tijde aangelijnd zijn. Ze mogen niet in de buurt van het zwembad of in de gebouwen komen. Gelieve uw behoefte zoveel mogelijk buiten de camping te doen. Eigenaren zijn verantwoordelijk voor het opruimen van de uitwerpselen van hun huisdieren, zowel binnen als buiten de camping.

Huisdieren mogen nooit vrij rondlopen.

Ze mogen niet zonder toezicht op de camping worden achtergelaten, zelfs niet in huuraccommodaties, tenten of voertuigen, in afwezigheid van hun eigenaren, die wettelijk verantwoordelijk voor hen zijn. (In geval van niet-naleving kan de directie besluiten om storende of bedreigde dieren door de dierenbescherming te laten verwijderen.)

VERTREK

CAMPINGPLAATSEN: Vertrek is uiterlijk om 12:00 uur. Voor elke plaats die niet vóór 12:00 uur is verlaten, wordt automatisch een extra nacht in rekening gebracht.

HUURACCOMMODATIES: Op de vertrekdatum die in uw contract staat vermeld, dient de huuraccommodatie vóór 10:00 uur te worden verlaten. Dit dient de dag ervoor te gebeuren na een afspraak bij de receptie. De accommodatie dient perfect schoon te worden achtergelaten en de inventaris kan worden gecontroleerd. Eventuele kapotte of beschadigde spullen en noodzakelijke reparaties zijn voor uw rekening. De borg wordt 10 dagen na uw verblijf terugbetaald, verminderd met eventuele aftrek van schade die is geconstateerd tijdens de eindinspectie, na overlegging van de bewijsstukken. Het inhouden van de borg sluit aanvullende compensatie niet uit indien de kosten hoger zijn dan het borgbedrag. Indien de accommodatie niet volledig is schoongemaakt vóór uw vertrek (vloeren, toiletten, badkamer, koelkast, magnetron, kitchenette, etc., of indien u binnen heeft gerookt of gevaped), worden schoonmaakkosten van € 75 of € 150 in rekening gebracht. Bij vertrek buiten de openingstijden van de receptie, of na het afgesproken tijdstip voor het ophalen van de sleutels, worden kosten voor vroegtijdig vertrek van € 150 in rekening gebracht. Bij te laat vertrek kunnen kosten voor een extra dag tegen het geldende nachttarief in rekening worden gebracht. De borg wordt pas terugbetaald na inspectie en inventarisatie van de huuraccommodatie. Indien u niet aanwezig kunt zijn bij de inspectie, wordt de borg vernietigd.

UITTREKSEL UIT DE REGELS EN VOORSCHRIFTEN

Kampeerders zijn verplicht zich te houden aan de regels van de camping en het zwembad. De parkeerplaats bij de vakantiewoning of kampeerplaats is bestemd voor slechts één voertuig. Alle andere voertuigen dienen buiten de camping te parkeren. Toegang tot de camping is uitsluitend voorbehouden aan campinggasten; toegang tot het zwembad is strikt voorbehouden aanx campinggasten. Het nuttigen van alcohol, eten, roken en vapen is verboden op het terras bij het zwembad en in de gebouwen. Grote opblaasbare speeltjes en dieren zijn verboden. Houtgestookte barbecues zijn ten strengste verboden op de camping; gas- of elektrische barbecues zijn wel toegestaan. Roken en vapen zijn ten strengste verboden in de huuraccommodaties.

Toegang tot de camping is strikt voorbehouden aan degenen die op het boekingscontract staan ​​vermeld. Om veiligheids-, verzekerings- en kampeertevredenheidsredenen zijn externe bezoekers (vrienden, familie, gasten) niet toegestaan ​​op het campingterrein.

De maximumsnelheid op de camping is 5 km/u. De poorten zijn gesloten tussen 23:00 en 08:00 uur; alle verkeer is gedurende deze tijd verboden.

Alle kampeerders dienen de rusttijden tussen 23:00 en 08:00 uur te respecteren. Indien een gast het verblijf van andere gasten verstoort, zich niet aan de campingregels houdt of valse informatie verstrekt over de bewoners van de kampeerplaats, kan de beheerder, indien nodig mondeling of schriftelijk, de gast formeel verzoeken de overlast te staken. In geval van een ernstige of herhaalde overtreding van de campingregels, en na een formeel verzoek van de beheerder om hieraan te voldoen, kan de beheerder de overeenkomst beëindigen. In geval van een strafbaar feit kan de beheerder de politie inschakelen. Gasten en personen die dezelfde huuraccommodatie bewonen, stemmen ermee in zich aan de campingregels te houden. Het niet naleven van de regels van goed nabuurschap, onbeleefdheid, vechtpartijen, openbare dronkenschap of ander gedrag dat de camping verstoort, zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst zonder compensatie of terugbetaling. Alleen de personen die op de overeenkomst vermeld staan, hebben toegang tot de huuraccommodaties en mogen gebruikmaken van de faciliteiten van de camping. Elk misbruik zal leiden tot beëindiging van de huurovereenkomst zonder terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

De accommodaties kunnen slechts het maximale aantal personen huisvesten dat is vermeld op de huur- of reserveringsovereenkomst.

Respecteer de recyclingrichtlijnen; er zijn containers beschikbaar op de parkeerplaats en bij de ingang van de camping.

Kinderen zijn de verantwoordelijkheid van hun ouders bij het zwembad, de speeltuin en op de gehele camping.

Camping L'Olivier aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, brand of ongevallen veroorzaakt door slecht weer.

VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE CONTACTPERSOON

De contracterende klant van de accommodatie of staanplaats (naam vermeld op het reserveringsformulier) stemt ermee in de faciliteiten en uitrusting van het park te gebruiken, en ervoor te zorgen dat zijn/haar gasten deze gebruiken, in overeenstemming met het beoogde doel en normaal gebruik. In het bijzonder stemt de contracterende klant ermee in de accommodatie of staanplaats in goede staat achter te laten bij vertrek aan het einde van het verblijf. Eventuele schade aan het pand, verlies of vernieling van meubilair in de huuraccommodaties of openbare gebouwen van de camping is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de verantwoordelijke persoon. De contracterende klant van de accommodatie of staanplaats wordt geacht persoonlijk verantwoordelijk te zijn voor alle schade, verlies, beschadiging, verstoring of overlast veroorzaakt door personen die bij hem/haar verblijven of hem/haar bezoeken. De contracterende klant van de accommodatie of staanplaats erkent de interne reglementen van de camping te hebben gelezen en stemt ermee in deze na te leven en ervoor te zorgen dat deze worden gerespecteerd door degenen die hem/haar vergezellen of bezoeken. Indien een gast andere gasten stoort of overlast bezorgt, of schade toebrengt aan de gemeenschappelijke voorzieningen, behoudt de camping zich het recht voor het verblijf onmiddellijk te beëindigen zonder enige vergoeding en onverminderd eventuele schadeclaims die de camping en derden tegen de gast kunnen indienen. Hetzelfde geldt indien de camping oneigenlijk gebruik van de accommodatie constateert (aantal personen dat de toegestane capaciteit van de huur overschrijdt). De gast verklaart dat hij/zij een aansprakelijkheidsverzekering heeft afgesloten bij zijn/haar verzekeraar die schade aan gehuurde of toevertrouwde eigendommen dekt. ​​(U kunt worden gevraagd om hiervan een bewijs te overleggen.)

AANSPRAKELIJKHEID CAMPING

De camping is in geen geval verantwoordelijk voor de bewaring van persoonlijke bezittingen op het campingterrein.

Naast de wettelijke aansprakelijkheid kan de camping niet aansprakelijk worden gesteld in geval van:

Diefstal, verlies, beschadiging of waardevermindering van persoonlijke bezittingen van welke aard dan ook, tijdens of na een verblijf.

Storing of defect van technische apparatuur, storing of permanente of tijdelijke sluiting van bepaalde campingfaciliteiten wanneer dit buiten de controle van de camping ligt en te wijten is aan overmacht.

Specifieke maatregelen genomen door het campingmanagement om de toegang te beperken.

De toegang tot bepaalde faciliteiten, waaronder kleedkamers en het zwembad, is beperkt wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan veiligheidsvoorschriften of voor periodiek onderhoud.

Schade aan of veroorzaakt door voertuigen van gasten die geparkeerd staan ​​of rijden op de camping, zelfs indien zij uitdrukkelijk toestemming hebben om de camping te betreden.

Wijzigingen in het animatieprogramma of de aangeboden activiteiten.

Tijdens het laagseizoen behoudt de camping zich, afhankelijk van de bezettingsgraad, het recht voor om bepaalde faciliteiten, voorzieningen, diensten of geplande activiteiten te wijzigen of te annuleren. Voor alle boekingen buiten het hoogseizoen adviseren wij u contact op te nemen met de camping om deze details te bevestigen.

BEELDRECHTEN

Tijdens uw verblijf kunt u gefotografeerd worden en verschijnen in al onze publicaties en op alle soorten media, voor onbepaalde tijd. Indien u hiertegen bezwaar heeft, dient u ons vóór uw aankomst schriftelijk hiervan op de hoogte te stellen.

PERSOONLIJKE GEGEVENS

In overeenstemming met de Franse wet op de bescherming van persoonsgegevens (Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978) wordt de klant geïnformeerd dat de persoonsgegevens die als verplicht zijn gemarkeerd en tijdens het boekingsproces worden verzameld, noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de boeking. De klant heeft het recht op inzage, correctie en bezwaar tegen de overdracht van zijn/haar gegevens aan derden. Dit recht kan worden uitgeoefend door te schrijven naar CAMPING L'OLIVIER – Route de la Plaine 3 – 30140 MASSILLARGUES-ATTUECH.

BEZWAAR TEGEN TELEMARKETING

Wij informeren u over het bestaan ​​van de "BLOCTEL"-lijst voor het afmelden voor telemarketing, waarop u zich hier kunt registreren: https://conso.bloctel.fr/

KLACHTEN

Alle klachten met betrekking tot de voorwaarden van uw verblijf dienen ter plaatse bij de directie te worden ingediend, zodat zij direct een oplossing kunnen vinden. Indien u niet tevreden bent met de reactie, kunt u contact opnemen met de bemiddelingsdienst. In overeenstemming met de bepalingen van het Consumentenwetboek betreffende "De bemiddelingsprocedure voor consumentengeschillen", heeft de klant het recht gebruik te maken van de gratis bemiddelingsdienst die door de camping wordt aangeboden. De aangeboden bemiddelaar voor consumentenrechten is CM2C. Deze bemiddelingsdienst is bereikbaar via e-mail (www.cm2c.net), per post (CM2C – 14 rue St Jean – 75017 Parijs) of telefonisch (+33 6 09 20 48 86).