Verkoopvoorwaarden
BOEKINGSVOORWAARDEN
De reservering wordt pas van kracht na akkoord van de camping, na ontvangst van de aanbetaling en na ontvangst van het naar behoren ingevulde en ondertekende boekingscontract, of na aanvaarding van de verkoopvoorwaarden bij online boeking. Reserveringen zijn bindend voor de camping, alleen indien de camping deze heeft geaccepteerd, wat de camping vrij staat te doen of te weigeren, afhankelijk van de beschikbaarheid, en in het algemeen, van elke omstandigheid die de uitvoering van de gemaakte reservering zou kunnen belemmeren. De camping biedt persoonlijke en gezinsverblijven aan, in de traditionele zin, de accommodaties zijn speciaal hiervoor ontworpen. In sommige gevallen biedt de camping ook een professionele accommodatie aan. De camping behoudt zich het recht voor elke reservering te weigeren die in strijd zou zijn met dit principe, of die zou proberen dit te omzeilen. De reservering van een camping of een verhuur wordt strikt op persoonlijke basis gemaakt of door een werkgever namens zijn werknemer. Onder geen enkele omstandigheid mag u uw reservering onderverhuren of overdragen zonder voorafgaande toestemming van de camping.
Minderjarigen moeten begeleid worden door hun ouders of wettelijke voogden.
Kampeerplaats
Het basispakket omvat de plaats voor de tent, caravan of camper voor 1 of 2 personen, toegang tot sanitaire voorzieningen en receptiefaciliteiten.
Verhuur van chalets
De chalets zijn uitgerust. Het basispakket geldt voor 2 tot 6 plaatsen, afhankelijk van het type chalet. De camping behoudt zich het recht voor de toegang tot de camping te weigeren aan groepen of gezinnen met een aantal deelnemers dat groter is dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie.
BOEKINGSKOSTEN
De camping berekent administratiekosten van € 20 per verblijf. Deze kosten worden niet terugbetaald, ongeacht de boekingsmethode.
TARIEVEN EN TOERISTENBELASTING
De aangegeven prijzen zijn geldig voor het lopende kalenderjaar. Ze zijn uitgedrukt in euro's, inclusief belastingen.
Het bedrag van de toeristenbelasting is € 0,40 per nacht en per persoon van 18 jaar en ouder.
Het bedrag van de Ecotaks is € 0,40 per nacht en per persoon van 18 jaar en ouder.
BETALINGSVOORWAARDEN
Voor boekingen die meer dan 30 dagen vóór aanvang van het verblijf worden gemaakt, moet bij de boeking een aanbetaling van 30% van het bedrag van de geboekte diensten worden betaald. Deze aanbetaling wordt niet terugbetaald. Het restbedrag moet uiterlijk 30 dagen vóór de startdatum van het kampeerverblijf worden betaald.
Voor boekingen die minder dan 30 dagen vóór de startdatum van het verblijf worden gemaakt, moet de volledige betaling bij de boeking worden gedaan.
ANNULERING EN WIJZIGINGEN
1. Wijziging van uw boeking
Wijzigingen aan uw reservering kunnen gratis worden aangebracht, afhankelijk van de beschikbaarheid bij de camping. Bij ontbreken van een schriftelijk bericht (e-mail, post, koerier via een boekingsplatform) van u waarin u een uitstel van uw aankomstdatum aangeeft, kan de accommodatie binnen 24 uur na de op het contract vermelde aankomstdatum aan de verhuur worden overgedragen, en verliest u dienovereenkomstig het voordeel van uw reservering.
2. Niet gebruikte diensten
Elk onderbroken of verkort verblijf (late aankomst, vroeg vertrek) door uw eigen toedoen geeft geen recht op enige terugbetaling door camping La Rivière. Het is uw verantwoordelijkheid om een particuliere annuleringsverzekering af te sluiten.
3. Annulering door de camping
In geval van annulering door de camping wordt het verblijf volledig terugbetaald (verminderd met de administratiekosten). Dergelijke annulering kan echter geen aanleiding geven tot betaling van schadevergoeding.
4. Annulering door de kampeerder
Annuleringskosten kunnen worden gedekt door de annuleringsverzekering voor verblijven die u zelf heeft afgesloten.
UW VERBLIJF
1. Aankomst
De aankomstdagen variëren afhankelijk van de periode (informeer rechtstreeks bij de camping).
Verhuuraccommodatie: op de dag van uw aankomst op de camping wordt u vanaf 16:00 uur verwacht, de inventarisatie vindt ter plaatse plaats bij uw aankomst. Bij de overhandiging van de sleutels van uw huuraccommodatie wordt een borg van € 200 gevraagd, evenals een borg van € 90 voor de huishoudelijke schoonmaak. Deze twee waarborgen worden u bij vertrek terugbetaald, na de inventarisatie, indien uw accommodatie zonder schade en in perfecte schoonmaakstaat wordt teruggegeven bij uw vertrek.
2. Tijdens uw verblijf
Het is aan de kampeerder om te waken: de camping wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van diefstal, brand, slecht weer, en in geval van incident dat onder de burgerlijke aansprakelijkheid van de kampeerder valt. Alle klanten moeten het huishoudelijk reglement naleven. Elke kampeerder op naam is verantwoordelijk voor de overlast en hinder veroorzaakt door personen die bij hem verblijven of hem bezoeken.
3. Vertrek
Verhuuraccommodatie: op de op uw contract vermelde vertrekdag moet de huuraccommodatie vóór 10.00 uur worden vrijgemaakt. De accommodatie zal in perfecte schoonmaakstaat worden opgeleverd, en de inventarisatie zal door beide partijen worden gecontroleerd. Elk gebroken of beschadigd voorwerp komt voor uw rekening, evenals het herstel van het pand indien nodig.
De borg wordt u aan het einde van uw verblijf terugbetaald, na aftrek van de vergoeding die wordt ingehouden voor eventuele schade vastgesteld door de staat van de plaatsen bij vertrek. De inhouding van de borg sluit een aanvullende vergoeding niet uit indien de kosten het bedrag van de borg overschrijden. Indien het vertrek buiten de openingsuren van de receptie en zonder controle van onze kant plaatsvindt, wordt u een schoonmaakpakket van € 90 in rekening gebracht, ongeacht het type verhuur.
Indien de accommodatie vóór uw vertrek niet is schoongemaakt, wordt een schoonmaakpakket ter waarde van € 90 inclusief belastingen gevraagd.
Voor elk vertrek met vertraging wordt u een extra dag in rekening gebracht tegen het geldende nachttarief.
HUISDIER
Huisdieren zijn toegestaan op de camping tegen betaling verschuldigd bij de boeking, met uitzondering van honden van 1e en 2e categorie. Maximaal twee dieren per chalet of per plaats worden geaccepteerd. Indien toegestaan, moeten honden altijd aangelijnd zijn. Ze zijn niet toegestaan rond zwembaden of in gebouwen. Het vaccinatieboekje voor huisdieren moet up-to-date zijn.
GESCHIL
In geval van een geschil en na eerst contact te hebben opgenomen met de klantenservice van de vestiging, heeft elke klant van de camping de mogelijkheid om binnen een maximale termijn van één jaar vanaf de datum van de schriftelijke klacht, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, een consumentenbemiddelaar in te schakelen bij de exploitant.
AANSPRAKELIJKHEID VAN DE CAMPING
De klant erkent expliciet dat de camping niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor onjuiste informatie die door haar partners of door een derde partij zou worden verstrekt en die vermeld zou worden in de brochures of websites van de zakenpartners: presentatiefoto's, kwalificaties, activiteiten, ontspanning, diensten en openingsdata. Alle foto's en teksten die in de brochure of op de website van de camping worden gebruikt, zijn niet contractueel bindend. Ze zijn slechts indicatief. Het kan voorkomen dat bepaalde activiteiten en voorzieningen die door de camping worden aangeboden en vermeld in de beschrijving in de brochure, worden geschrapt, met name om klimatologische redenen of in geval van overmacht zoals gedefinieerd door de Franse rechtbanken.
INFORMATICA EN VRIJHEDEN
Het verzamelen van persoonsgegevens, hun gebruik om bestellingen te verwerken en klantenbestanden op te bouwen, en hun verspreiding aan derden die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering en betaling van bestellingen, is onderworpen aan de toestemming van de betrokken persoon.
De verwerking van persoonsgegevens, die door de verkoper worden verzameld en bewaard met als enig doel het goed beheer van bestellingen en commerciële relaties, is het onderwerp van een verklaring aan de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden. Persoonsgegevens worden slechts bewaard voor een periode die strikt noodzakelijk is voor de geleverde dienst.
De dienstverlener verzamelt en gebruikt uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn om te voldoen aan de behoeften en diensten waarvoor ze zijn verzameld.
Overeenkomstig de Franse wet op de gegevensbescherming heeft de begunstigde van de dienst te allen tijde recht op toegang, wijziging, rectificatie, verzet en verwijdering van persoonsgegevens die op hem betrekking hebben, of op beperking van de verwerking en overdraagbaarheid ervan. De verantwoordelijke voor de verwerking van deze gegevens is onze administratieve afdeling, aan wie u eenvoudigweg kunt schrijven op het adres van de camping met uw voor- en achternaam en adres voor elke vraag hierover.
De dienstverlener zal de vereisten voor de bescherming van persoonsgegevens opnemen in al zijn nieuwe procedures en dienstaanbiedingen.
De dienstverlener zal zich onthouden van het openbaar maken van informatie met betrekking tot zijn klant of zijn eigendom waartoe hij toegang zou kunnen hebben gehad bij de uitvoering van zijn dienst.
Deze gegevens zullen ook niet worden overgedragen aan een land buiten de EU.