Gastenkamer · Tot 2 personen
Tot 2 personen·Op aanvraag
€ 72
Per nacht
Probeer een ander type of verwijder het filter om alle opties te zien.
8,9/10
245 beoordelingen
Fijn verblijf.
Positief: Kampeerplaats ruim en goed afgebakend met groen.
Kan beter: Zwembad onderhoud kan beter.
Comfort Package (1 tent or 1 caravan + 1 car or motorhome / electricity 10A)
Normandie on tour
Positief: Mooie plaats
Kan beter: Electriciteitspalen staan zeer ver weg, zodat lang snoer nodig is. Personeel mag wel wat vriendelijker en begripvoller.
Comfort Package (1 tent or 1 caravan + 1 car or motorhome / electricity 10A)
Mooie camping. Prima om invasiestranden te bezoeken
Positief: Goed verzorgde plaatsen
Comfort Package (1 tent or 1 caravan + 1 car or motorhome / electricity 10A)
Mooie camping en leuke eigennaars
Positief: ik heb mij prima vermaakt
Kan beter: Geen
Comfort Package (1 tent or 1 caravan + 1 car or motorhome / electricity 10A)
Fijne, gemoedelijke camping
Positief: Goed sanitair en prettige ligging op loopafstand van Caratan.
Kan beter: In de nacht te donker om naar het sanitair te gaan.
Comfort Package (1 tent or 1 caravan + 1 car or motorhome / electricity 10A)
Mooie en nette camping
Positief: Netjes en rustig. Heerlijk grote plekken
Kan beter: Zwemwater verschonen
Comfort Package (1 tent or 1 caravan + 1 car or motorhome / electricity 10A)
Plek 86 is de beste
Positief: Mooie plek aan het kanaal.. Fijn zwembad voor kinderen van 6 en 8. Loopafstand van het dorp is ideaal.
Kan beter: Schoonmaak sanitair gebouw is matig. Sommige andere kampeerplekken zijn erg krap met bomen die in de weg staan.
Comfort Canal Package (1 tent, caravan + 1 car or motorhome / electricity 10A)
Heerlijke camping
Positief: Was een heerlijke verblijf
Comfort Canal Package (1 tent, caravan + 1 car or motorhome / electricity 10A)
Mooie en relaxte camping
Positief: Mooi tussen het groen en een relaxte sfeer.
Kan beter: Restaurant wat meer open en meer keuze qua gerechten.
Homeflower Premium 29m² (4pers) 2CH + SDB + WC+TV+Dishwasher-Port view
aangename camping, goede locatie
Positief: We hadden alles wat we nodig hadden voor een aangenaam verblijf, superlieve uitbaters.
Comfort Canal Package (1 tent, caravan + 1 car or motorhome / electricity 10A)
245 gastbeoordelingen Lees beoordelingen
In één oogopslag
1 accommodatie Stacaravans, chalets en meer
4-sterren camping Officieel beoordeelde camping
Gratis wifi Beschikbaar op de camping
Huisdieren welkom Honden zijn toegestaan
Zwembad Zwembad op de camping
Familie camping in het natuurpark van Cotentin. De kleine haven van Carentan gelegen in de stad, langs het Canal du Haut Dick is een ideale toeristische plek om deze tip Normandië Cherbourg stad en de zee, badplaats Granville, Mont St Michel en het grote verhaal geschreven te bezoeken op de overloop stranden van Utah Beach, Sainte Mère Eglise ... Camping ideaal gelegen om grote fietstochten, de binnenvaart of aan de kust van het Engels Kanaal reizen. Traditionele verhuur van stacaravan camping door de tenten ingericht Freeflower, Le Haut Dick **** is een groene camping met ruime plaatsen die de hele familie zal verrukken.
30 Chemin du Grand Bas Pays, 50500, CARENTAN LES MARAIS, Frankrijk
Nationale 13 richting Cherbourg, Carentan output, Downtown Havenbeheer
Familie camping, rustig gelegen in het groene hart van het natuurpark Parc Naturel des Marais du Cotentin. De camping is gelegen aan de rand van het centrum van Carentan naast de haven. Het is een ideale plek om Normandië te verkennen. Cherbourg, de zee, badplaats Granville, Mont St Michel en de veelvuldig beschreven en verfilmde invasiestranden Utah en Omaha Beach of Sainte Mère Eglise, alles op rij- of fiets afstand. Kamperen aan de voet van groene wegen waar je heerlijk kunt fietsen, het binnenland in trekken of wandelen danwel relaxen aan de kust bij het Engels Kanaal.
Automatisch vertaald uit de eigen boekingsvoorwaarden van de camping.
Deze Algemene Voorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van de partijen bij huurovereenkomsten voor toercampingplaatsen en/of huuraccommodatie op onze camping.
Door een plaats en/of huuraccommodatie op onze camping te boeken, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en aanvaard.
1/ Diensten – Tarieven
Onze activiteit bestaat uit het aanbieden van toercampingplaatsen en huuraccommodatie voor verhuur.
➢ Toercampingplaatsen
Een toercampingplaats is een kampeerplaats bestemd voor een tent, caravan of camper.
De prijs van uw verblijf wordt berekend op basis van ons standaardpakket, dat de huur van de plaats omvat, het recht om er een tent, caravan of camper op te plaatsen, het recht voor twee personen om er te kamperen, één voertuig naast uw tent of caravan, toegang tot onze recreatie- en sanitaire voorzieningen, onze activiteiten, en een elektrische aansluiting.
➢ Solo-wandelaarspakket: 1 plaats zonder elektriciteit voor één persoon te voet of per fiets + 1 pakket: 1 plaats zonder elektriciteit voor 2 personen, 1 camper of 1 auto met een tent of caravan. Comfortpakket Kanaal: Comfortpakket Comfortpakket met uitzicht op het kanaal of de renbaan. Privilegepakket: Comfortpakket + ter beschikking stelling van een kookgedeelte met koelkast en picknicktafel. Premium sanitair pakket: Privilegepakket + privédouche en toilet op de plaats. Bijkomende kosten (extra persoon, extra voertuig, huisdieren, enz.) zijn niet in de bovengenoemde pakketten opgenomen en worden hieraan toegevoegd.
➢ Huuraccommodatie
Onze prijzen omvatten de huurkosten afhankelijk van het aantal personen (volgens de capaciteit van de accommodatie), de kosten van water, gas en elektriciteit, parkeren, toegang tot onze recreatie- en sanitaire voorzieningen en onze activiteiten.
Zodra u uw boeking hebt gemaakt OF bij aankomst wordt u gevraagd een borgsom voor eventuele schade te betalen van 100 tot 320 EUR, die binnen maximaal acht dagen aan u wordt terugbetaald. Wij behouden ons echter het recht voor om de borgsom geheel of gedeeltelijk in te houden in geval van schade aan of oneigenlijke slijtage van de accommodatie en/of de inhoud daarvan en/of de camping-uitrusting.
Wij behouden ons ook het recht voor om een bedrag van 50 tot 70 EUR aan schoonmaakkosten in te houden indien uw accommodatie bij uw vertrek niet is schoongemaakt.
➢ Algemene bepalingen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, maar exclusief de Franse toeristenbelasting (taxe de séjour).
Welke optie u ook kiest (toercampingplaats of huuraccommodatie), er worden extra kosten in rekening gebracht voor extra voertuigen en tenten en voor huisdieren, bezoekers, enz.
Wij wijzen u erop dat ondanks onze inspanningen de inhoud van brochures en websites drukfouten en omissies kan bevatten en dat onze prijzen kunnen wijzigen in overeenstemming met de economische en commerciële omstandigheden. De contractuele prijs die u moet betalen is de prijs die vermeld staat in uw boekingsbevestiging.
2/ Boekingsvoorwaarden
➢ Boeking
U kunt een boeking maken op onze website www.amping-lehautdick.com, op de Flower-website www.flowercampings.com of telefonisch.
Op het moment van boeking dient u:
Uw boeking is contractueel niet geldig totdat u een schriftelijke boekingsbevestiging per e-mail hebt ontvangen met een overzicht van de details van uw verblijf.
Het saldo van de kosten van uw verblijf, inclusief de kosten (incl. btw) van eventuele vooraf geboekte diensten en de Franse toeristenbelasting, indien van toepassing, moet uiterlijk 30 dagen voor de start van uw verblijf worden betaald. Indien het saldo niet binnen deze termijn wordt betaald, wordt het verblijf als geannuleerd beschouwd en zijn onze onderstaande annuleringsvoorwaarden van toepassing.
Alle boekingen die minder dan 30 dagen voor uw aankomstdatum worden gemaakt, moeten op het moment van boeking volledig worden betaald, tenzij gunstigere voorwaarden beschikbaar zijn. U wordt op het moment van boeking geïnformeerd over eventuele dergelijke voorwaarden.
➢ Bedenktijd
De bedenktijd zoals bepaald in artikel L. 221-28 12° van de Franse Consumentenwet (Code de la Consommation) is niet van toepassing op de levering van accommodatie, vervoer, horeca- en vrijetijdsdiensten die op een vaste datum of met vaste tussenpozen worden geleverd.
➢ Maximale capaciteit
In het belang van de veiligheid en om te voldoen aan de voorwaarden van onze verzekeringspolis, mag het aantal bewoners per huuraccommodatie of toercampingplaats de voor die accommodatie of plaats vastgestelde maximale capaciteit (1 tot maximaal x personen, afhankelijk van de capaciteit van de accommodatie of plaats) niet overschrijden, inclusief baby's. Indien bij aankomst blijkt dat uw gezelschap de maximale capaciteit van de geboekte accommodatie of kampeerplaats overschrijdt, behouden wij ons het recht voor om u de toegang tot de geboekte accommodatie of kampeerplaats te weigeren. In dat geval wordt de kosten van uw verblijf niet terugbetaald.
➢ Personen onder de 18 jaar
In het belang van de veiligheid moeten kinderen onder de 18 jaar gedurende de gehele duur van hun verblijf worden vergezeld door hun ouders of grootouders, tenzij u hierom hebt verzocht en wij vóór uw aankomst per e-mail een uitzondering op deze regel hebben toegestaan.
➢ Bezoekers
Zij worden toegelaten binnen de grenzen van de capaciteit van de camping of de huuraccommodatie en na zich tijdens de openingsuren bij de receptie te hebben aangemeld en met toestemming van de campingdirectie, waarbij per persoon een bijdrage wordt betaald. Bezoekers zijn onderworpen aan het interne reglement van de camping, anders kan hun de toegang worden ontzegd. Het gebruik van het zwembad en de douches is voor bezoekers strikt verboden. Het gebruik van de spelen door bezoekers is volledig op eigen verantwoordelijkheid. Zij moeten hun voertuig buiten de camping parkeren en de camping uiterlijk om 22.00 uur verlaten.
3/ Betalingsvoorwaarden
➢ Toegestane betaalmiddelen
U kunt uw reservering of verblijf betalen met de volgende betaalmiddelen: Franse bankcheque en postcheque, vakantiecheque, postwissel of contant geld, kredietkaart, bankoverschrijving. Niettegenstaande het voorgaande moeten boekingen die minder dan 30 dagen voor uw geplande aankomstdatum worden gemaakt, worden betaald per bankkaart of kredietkaart.
➢ Passanten
Klanten die een toercampingplaats huren zonder reservering, dienen bij aankomst ten minste de eerste nacht van hun verblijf te betalen. U wordt ook gevraagd de receptie te informeren over de duur van uw verblijf. U dient vervolgens het saldo van de kosten van uw verblijf te betalen tijdens de openingsuren van de receptie, uiterlijk de dag voor uw vertrek. Indien u vooraf betaalt maar vervolgens besluit te vertrekken voordat de periode waarvoor u hebt betaald is verstreken, wordt geen terugbetaling verricht.
4/ Uw verblijf
Verhuur:
Aankomst: van 16.00 tot 19.00 uur in april, mei, juni, september en van 16.00 tot 20.00 uur in juli en augustus.
Vertrek: van 8.30 tot 10.00 uur in april, mei, juni, september en van 8.00 tot 10.00 uur in juli en augustus.
Plaatsen:
Aankomst: vanaf 14.00 uur volgens de openingsuren van de receptie
Vertrek: voor 12.00 uur 's middags
Houd er rekening mee dat wanneer u een voorkeur hebt uitgesproken voor een bepaalde plaats of huuraccommodatie, wij ons best zullen doen om aan uw wensen te voldoen, maar dit niet kunnen garanderen.
Van u wordt verwacht dat u uw plaats of huuraccommodatie achterlaat in de staat waarin u deze hebt aangetroffen. U dient de noodzakelijke schoonmaak vóór uw vertrek uit te voeren.
➢ Late aankomst/vroeg vertrek
Indien u later aankomt of eerder vertrekt dan de data die in uw boekingsbevestiging zijn vermeld, wordt u desondanks de volledige prijs van uw verblijf in rekening gebracht. Er wordt geen terugbetaling verricht voor nachten waarin uw plaats/huuraccommodatie is geboekt maar niet bezet.
➢ Huisdieren
Met uitzondering van de rassen die zijn opgenomen in de Franse categorieën 1 en 2 van gevaarlijke honden, accepteren wij zowel katten als honden op onze camping. Honden moeten op het terrein van de camping aangelijnd blijven en u dient de uitwerpselen van uw dier op te ruimen. Bij aankomst op de camping wordt u gevraagd het diersspaspoort van uw huisdier te overleggen. Hieruit moet blijken dat de rabiësvaccinatie van uw huisdier up-to-date is en dat het dier is gechipt of getatoeëerd.
➢ Campingreglement
Van u wordt verwacht dat u zich gedurende uw hele verblijf aan ons Campingreglement houdt. U vindt een exemplaar van dit reglement bij de receptie. Laat het ons weten indien u wilt dat wij u een exemplaar per e-mail toesturen.
➢ Elektrische voertuigen
Het elektrische systeem in onze stacaravans is niet geschikt voor het opladen van elektrische voertuigen. Het is daarom strikt verboden om een elektrisch of hybride voertuig aan te sluiten op het elektrische systeem van de stacaravan. In geval van overtreding van deze bepaling wordt de klant verantwoordelijk gehouden voor alle materiële of immateriële schade (kortsluiting, brand, enz.) aan de camping en/of derden, veroorzaakt door de aansluiting van een voertuig.
➢ Beeldrechten
Tijdens uw verblijf kan het voorkomen dat wij foto's en/of video's maken op de camping. Deze foto's en video's, waarop u of andere leden van uw gezelschap te zien kunnen zijn, kunnen worden gebruikt voor onze activiteiten of voor publicitaire doeleinden. Wanneer u uw boeking voltooit, gaan wij ervan uit dat u ons toestemming geeft om dergelijke foto's of video's waarop u mogelijk te zien bent, te gebruiken voor de hierboven genoemde doeleinden. Wij gaan er ook van uit dat u deze toestemming geeft namens de andere leden van uw gezelschap. Elke specifieke weigering van toestemming moet ons per e-mail of per aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden meegedeeld.
➢ niet-beschikbaarheid van diensten
Het kan voorkomen dat een of meer van de door ons aangeboden diensten (zwembad, restaurant, activiteiten, animatie, enz.) tijdelijk niet beschikbaar zijn voor de gehele of een deel van uw verblijf. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor deze niet-beschikbaarheid en zullen op deze grond geen (deel van) de kosten van uw verblijf terugbetalen.
➢ Beëindiging van de boeking wegens onredelijk gedrag van uw kant
De boekingsovereenkomst wordt van rechtswege beëindigd in de volgende gevallen:
- Indien u of een ander lid van uw gezelschap ons Campingreglement herhaaldelijk niet naleeft, na verzending per e-mail van een eerste kennisgeving om het Campingreglement na te leven.
In dit geval dient u uw accommodatie of plaats te verlaten binnen één uur na het tijdstip van annulering van uw overeenkomst, waarvan u per e-mail in kennis wordt gesteld. Wij zullen geen enkele prijs terugbetalen.
- Indien u niet binnen 24 uur na uw geplande aankomsttijd op de camping aankomt zonder de reden hiervan toe te lichten en/of ons uw vermoedelijke aankomsttijd mee te delen. Na afloop van deze periode van 24 uur staat het ons vrij uw huuraccommodatie of plaats opnieuw te verhuren. Waar nodig behouden wij alle door u aan ons betaalde bedragen. Er wordt geen terugbetaling verricht.
5/ Wijzigingen aan uw verblijf
U kunt vragen om de data en/of de voorwaarden (type accommodatie) van uw verblijf op onze camping te wijzigen indien uw verzoek ons per e-mail bereikt ten minste 21 dagen voor uw geplande aankomstdatum.
Dit is echter onder voorbehoud dat u een ander verblijf op onze camping boekt in hetzelfde seizoen als uw oorspronkelijke boeking, onder voorbehoud van beschikbaarheid en de op dat moment geldende tarieven. U kunt slechts eenmaal wijzigingen aanbrengen in uw oorspronkelijke verblijf. Indien u geen gebruik kunt maken van de boeking die is gemaakt om uw oorspronkelijk geplande verblijf te vervangen, wordt deze als geannuleerd beschouwd en wordt geen terugbetaling verricht.
Indien de kosten van de vervangende boeking hoger zijn dan die van uw oorspronkelijk geplande verblijf, dient u ons het verschil te betalen uiterlijk 30 dagen voor uw nieuwe aankomstdatum. Indien u dit niet doet, wordt de vervangende boeking als geannuleerd beschouwd en zijn onze onderstaande annuleringsvoorwaarden van toepassing. Indien de kosten van de vervangende boeking lager zijn dan die van uw oorspronkelijk geplande verblijf, behouden wij dit verschil als vergoeding voor het nadeel dat door de wijzigingen is ontstaan.
6/ Annulering
➢ Annulering door u
U dient ons van elke annulering in kennis te stellen per e-mail of per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. Deze kennisgeving treedt in werking op de datum van eerste aanbieding door de postdienst.
Indien u zich wilt verzekeren tegen annulering, raden wij u aan bij de boeking een annulerings-/onderbrekingsverzekering af te sluiten.
Niettegenstaande het voorgaande, indien u uw verblijf annuleert omdat u woont in een gebied waar op uw geplande aankomstdatum lockdownregels van kracht zijn die inwoners verbieden het gebied te verlaten om de verspreiding van COVID-19 te voorkomen, worden de aanbetaling, de administratiekosten en, indien van toepassing, de premie voor de annuleringsverzekering die u hebt betaald, door de camping ingehouden. U ontvangt een tegoedbon ter waarde van elk extra betaald bedrag, die u kunt gebruiken voor een toekomstig verblijf op de camping indien dit wordt geboekt in hetzelfde seizoen als waarin het geannuleerde verblijf werd geboekt of in het daaropvolgende seizoen. Dit geldt ook indien uw annuleringsmail/-brief minder dan 15 dagen voor uw geplande aankomstdatum wordt aangeboden.
➢ Annulering door de camping
Indien wij gedwongen zijn een reeds door ons bevestigde boeking te annuleren, informeren wij u zo snel mogelijk per e-mail en worden alle door u aan ons betaalde bedragen volledig terugbetaald.
Niettegenstaande het voorgaande, indien wij uw boeking annuleren omdat de overheid de sluiting van de camping heeft gelast, met name om de verspreiding van COVID-19 te voorkomen, behouden wij alle door u aan ons betaalde bedragen en geven wij u een tegoedbon, die u kunt gebruiken voor een toekomstig verblijf op de camping, op voorwaarde dat dit wordt geboekt in hetzelfde seizoen als waarin het geannuleerde verblijf werd geboekt of in het daaropvolgende seizoen.
7/ Klachten – Geschillen
Elke klacht die u met betrekking tot uw verblijf mocht hebben, dient schriftelijk te worden ingediend en ons per aangetekende brief met ontvangstbevestiging te worden toegezonden binnen 20 dagen na het einde van uw verblijf.
In geval van een geschil, en indien een maand na ontvangst van de hierboven vermelde klachtenbrief geen minnelijke oplossing is bereikt, kunt u uw zaak voorleggen aan een consumentenombudsdienst. U dient dit te doen binnen één jaar na de datum waarop u uw klachtenbrief hebt verzonden.
Indien u geen voorkeur hebt, kunt u uw zaak voorleggen aan de volgende ombudsdienst:
- Ombudsman: CM2C
- Locatie: 14 rue saint jean 75017 Paris
- Website: https://www.cm2c.net/
- E-mailadres: cm2c@cm2c.net
8/ Persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens over u verzamelen en verwerken wanneer wij uw boeking opnemen en tijdens uw verblijf.
Indien u uw boeking maakt via onze website of de Flower Campings-site www.flowercampings.com, worden alle vóór of tijdens uw boeking verzamelde gegevens verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid en/of de algemene voorwaarden waarmee u vóór de bevestiging van uw boeking dient in te stemmen.
De volgende persoonsgegevens kunnen worden verzameld wanneer u telefonisch boekt of tijdens uw verblijf:
- de voor- en achternaam van de persoon die de boeking maakt,
- het telefoonnummer waarvandaan de boeking wordt gemaakt,
- het e-mailadres van de persoon die de boeking maakt,
- de geboortedatum van de persoon die de boeking maakt en van de andere leden van zijn/haar gezelschap.
Deze gegevens worden verzameld en verwerkt op basis van:
- uw toestemming,
- de noodzaak om de uitvoering van een boekingsovereenkomst tussen ons mogelijk te maken.
De toegang tot de gegevens is beperkt tot onszelf en tot Flower SAS (een naamloze vennootschap opgericht in Frankrijk met een kapitaal van EUR 92.500, ondernemingsnummer: RCS Toulouse 492 355 508, geregistreerd adres: Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA).
De verzamelde gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- om de uitvoering van een boekingsovereenkomst tussen ons mogelijk te maken,
- om eventuele klachten van u te beheren,
- om onze klantenadministratie bij te houden,
- om ons en/of Flower Campings in staat te stellen commerciële prospectie uit te voeren,
- om onze boekhouding te beheren.
Alle overige verzamelde gegevens worden vijf jaar bewaard vanaf het einde van uw verblijf, behalve indien aan het einde van deze periode een geschil nog niet is beslecht, in welk geval de gegevens worden bewaard totdat het geschil is beslecht.
Wij wijzen u erop dat overeenkomstig de Franse wet op de gegevensbescherming (Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978) alle betrokkenen de volgende rechten hebben met betrekking tot hun gegevens: recht van inzage, recht op rectificatie, recht op wissing (recht om vergeten te worden), recht van bezwaar, recht op beperking van de verwerking en recht op overdraagbaarheid van gegevens. Daarnaast kunnen alle betrokkenen instructies geven met betrekking tot de opslag, wissing en communicatie van hun persoonsgegevens na hun overlijden. Alle betrokkenen hebben het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens op gronden die verband houden met hun persoonlijke situatie.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een aangetekende brief met ontvangstbevestiging sturen naar het volgende adres: Flower Campings, Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA, Frankrijk, of per e-mail: contact@flowercampings.com.
Iedere persoon die het slachtoffer is van een schending van een van de hierboven vermelde rechten, kan een klacht indienen bij de Franse gegevensbeschermingsautoriteit (Commission nationale de l'informatique et des libertés, CNIL) op het volgende adres: https://www.cnil.fr/.
These Terms and Conditions of Business set out the rights and obligations of the parties to rental agreements for touring pitches and/or rental accommodation at our campsite.
By booking a pitch and/or rental accommodation at our campsite you are acknowledging that you have read and agreed to these Terms and Conditions of Business.
1/ Services – Rates
Our business if the offering of touring pitches and rental accommodation for rent.
➢ Touring pitches
A touring pitch is a camping pitch designed to take a tent, caravan, or motorhome.
The price of your stay is calculated based on our standard package, which includes rental of the pitch, the right to pitch a tent, caravan or motorhome on it, the right for two people to camp on it, one vehicle in addition to your tent or caravan, access to our leisure and toilet/washing facilities, our activities, and an electrical hook-up.
➢ Solo hiker package: 1 pitch without electricity for one person on foot or by bike + 1 package: 1 pitch without electricity for 2 people, 1 camper van or 1 car with a tent or caravan. Canal Comfort Package: Comfort Package Comfort Package with canal or racecourse view. Privilege Package: Comfort package + provision of a kitchen area with refrigerator and picnic table. Premium Sanitary Package: Privilege package + private shower and toilet on the pitch. Additional costs (additional person, additional vehicle, pets, etc.) are not included in the above-mentioned packages and will be added to the latter.
➢ Rental accommodation
Our prices include the rental cost depending on the number of people (as per capacity of unit), the cost of water, gas and electricity, parking, access to our leisure and toilet/washing facilities and our activities.
Once you have made your booking OR on arrival you will be asked to pay a breakages deposit from 100to 320 EUR, which will be refunded to you within no more than eight days. However, we reserve the right to retain all or part of the breakages deposit in the event of damage to or undue wear and tear on the accommodation and/or its contents and/or campsite equipment.
We also reserve the right to deduct the sum of 50 to 70 EUR by way of a cleaning charge if your accommodation has not been cleaned at the time of your departure.
➢ General provisions
All prices quoted include VAT but exclude French tourist tax (taxe de séjour).
Whichever option you chose (touring pitch or rental accommodation), additional charges will be made for additional vehicles and tents and for pets, visitors, etc.
Please note that despite our best efforts the content of brochures and websites may include printing errors and omissions and that our prices are subject to change in line with economic and business conditions. The contract price payable by you is the price indicated in your booking confirmation.
2/ Terms of booking
➢ Booking
You can make a booking on our website at www.amping-lehautdick.com, on the Flower website at www.flowercampings.com or by telephone.
At the time of booking, you will be required to:
Your booking is not contractually valid until you have received a written booking confirmation by email recapping the details of your stay.
The balance of the cost of your stay, including the cost (incl. VAT) of any services you have pre-booked and French tourist tax where applicable, must be paid no later than 30 days before the start of your stay. If the balance is not paid within this period, the stay will be deemed to have been cancelled and our cancellation conditions as set out below will apply.
All bookings made less than 30 days before your arrival date must paid for in full at the time of booking unless more favourable terms are available. You will be informed of any such terms at the time of booking.
➢ Cooling-off period
The cooling-off period stipulated in section L. 221-28 12° of the French Consumer Code (Code de la Consummation) does not apply to the provision of accommodation, transport, hospitality, and leisure services supplied on a fixed date or at fixed intervals.
➢ Maximum capacity
In the interests of safety and to comply with the terms of our insurance policy, the number of occupants per rental unit or touring pitch must not exceed the maximum capacity stipulated for that unit or pitch (1 to a maximum of x people depending on unit or pitch capacity) including new-born babies. If it becomes apparent on your arrival that your party exceeds the maximum capacity of the accommodation or camping pitch you have booked, we reserve the right to refuse you access to the accommodation or camping pitch booked. In such a case, we will not refund the cost of your stay.
➢ Under 18s
In the interests of safety, children under the age of 18 must be accompanied by their parents or grandparents for the entire length of their stay unless you have requested, and we have authorised an exception to this rule by email prior to your arrival.
➢ Visitors
They are accepted within the limit of the campsite or rental capacity and after going to the reception during opening hours and with the agreement of the campsite management, paying a fee per person. Visitors are subject to the campsite's internal rules and regulations, otherwise they may be refused access. The use of the swimming pool and showers is strictly forbidden to visitors. The use of the games by the visitors is subject to their full responsibility. They must park their vehicle outside the campsite and must leave the campsite by 10pm at the latest.
3/ Terms of payment
➢ Accepted payment methods
You can pay for your reservation or your stay using the following methods of payment: French bank cheque and postal cheque, holiday voucher, postal order or cash, credit card, bank transfer. Notwithstanding the above, bookings made less than 30 days before your scheduled arrival date must be paid for by bank debit or credit card.
➢ Passing trade
Customers renting a touring pitch without booking will be required to pay for at least the first night of their stay on arrival. You will also be asked to inform reception of how long you wish to stay. You will then be required to pay the balance of the cost of your stay during reception opening times no later than the day before your departure. If you pay in advance but subsequently decide to leave before the end of the period for which you have paid no refund will be made.
4/ Your stay
Rentals:
Arrival: from 4pm to 7pm in April, May, June, September and from 4pm to 8pm in July and August.
Departure: from 8.30am to 10am in April, May, June, September and from 8am to 10am in July and August.
Pitches:
Arrival: from 2pm according to reception hours
Departure: before 12:00 noon
Please note that if you have expressed a preference for a particular pitch or rental unit, we will do our best to accommodate your wishes but cannot guarantee to satisfy them.
You are expected to leave your pitch or rental unit in the condition in which you found it. You are required to carry out the necessary cleaning before your departure.
➢ Late arrival/early departure
If you arrive later or depart earlier than the dates indicated in your booking confirmation, you will nevertheless be charged the full price of your stay. No refunds will be made for nights on which your pitch/rental unit is booked but not occupied.
➢ Pets
Except for the breeds listed in French dangerous dog categories 1 and 2, we accept both cats and dogs at our campsite. Dogs must be kept on a leash on campsite premises, and you must clean up after your animal. You will be asked to produce your animal's pet passport on arrival at the campsite. It must provide evidence that your pet's rabies vaccination is up to date and that the animal has been microchipped or tattooed.
➢ Campsite rules
You will be expected to abide by our Campsite Rules throughout your stay. You will find a copy of these rules posted at reception. Please let us know if you would like us to send you a copy by email.
➢ Electric vehicles
The electrical system in our mobile homes is not suitable for charging electric vehicles. It is therefore strictly forbidden to connect an electric or hybrid vehicle to the mobile home's electrical system. In the event of an infringement of this provision, the customer will be held responsible for any material or immaterial damage (short-circuit, fire, etc.) to the campsite and/or third parties caused by connection of a vehicle.
➢ Image rights
During your stay, you may find that we are taking photographs and/or videos at the campsite. These photographs and videos, which may feature you or other members of your party, may be used in our activities or for publicity purposes. When you complete your booking, we will assume that you are giving us your consent to use any such photographs or videos on which you may appear for the purposes stated above. We will also assume that you are giving this consent on behalf of the other members of your party. Any specific refusal of consent must be notified to us by email or registered letter with acknowledgement of receipt.
➢ non-availability of services
You may find that one or more of the services we offer (swimming pool, restaurant, activities, entertainment, etc.) are temporarily unavailable for all or part of your stay. We accept no liability for such non-availability and will not refund any or all the cost of your stay on such grounds.
➢ Termination of booking due to unreasonable conduct on your part
The booking contract will be terminated by operation of law in the following cases:
- If you or another member of your party repeatedly fails to comply with our Campsite Rules following the service by email of initial notice to comply with the Campsite Rules.
In this case, you will have to leave your accommodation or pitch within one hour of the time of cancellation of your contract, which will be notified to you by email. We will not refund any price.
- If you fail to arrive at the campsite within 24 hours after your scheduled arrival time without explaining why and/or informing us of your presumed arrival time. At the end of this 24-hour period, we are free to relet your rental unit or pitch. Where appropriate, we will retain any monies you have paid to us. No refund will be made.
5/ Changes to your stay
You may ask to change the dates and/or the terms (type of accommodation) of your stay at our campsite if your request reaches us by email at least 21 days before your scheduled arrival date.
However, this is on condition that you book another stay at our campsite in the same season as your initial booking subject to availability and the rates applicable at the time. You may only make changes to your initial stay once. If you are unable to take advantage of the booking made to replace your initially scheduled stay, it will be deemed to have been cancelled and no refund will be made.
If the cost of the replacement booking is higher than that of your initially scheduled stay, you must pay us the difference no later than 30 days before your new arrival date. If you fail to do so, the replacement booking will be deemed to have been cancelled and our cancellation conditions as set out below will apply. If the cost of the replacement booking is lower than that of your initially scheduled stay, we will retain this difference as compensation for the prejudice suffered because of the changes.
6/ Cancellation
➢ Cancellation by you
You must notify us of any cancellation by email or registered letter with acknowledgement of receipt. This notice will take effect on the date of its first presentation by the postal service.
If you wish to be covered in the event of cancellation, we recommend that you take out holiday cancellation/interruption insurance at the time of booking.
Notwithstanding the above, if you cancel your stay because you live in an area in which lockdown rules forbidding residents to leave the area in order to avoid the spread of COVID-19 are in force on your scheduled arrival date, any deposit, admin charge and, where applicable, cancellation insurance premium that you have paid will be retained by the campsite. You will be issued with a credit note to the value of any additional amount paid, which you will be able to use in respect of a future stay at the campsite if it is booked in the same season as the cancelled stay was booked or the following season. This applies even if your cancellation email/letter is presented less than 15 days before your scheduled arrival date.
➢ Cancellation by the campsite
If we are forced to cancel a booking that we have already confirmed, we will inform you by email as soon as possible and any sums that you have paid to us will be refunded in full.
Notwithstanding the above, if we cancel your booking because the government has ordered the closure of the campsite, notably in order to prevent the spread of COVID-19, we will retain any sums you have paid us and issue you with a credit note, which you will be able to use in respect of a future stay at the campsite provided that it is booked in the same season as the cancelled stay was booked or the following season.
7/ Complaints – Disputes
Any complaint you may have in relation to your stay should be set out in writing and sent to us by registered letter with acknowledgement of receipt within 20 days of the end of your stay.
In case of dispute and where no amical settlement has been reached one month after receipt of the letter of complaint specified above, you may take your case to a consumer ombudsman service. You must do this within one year from the date on which you sent your letter of complaint.
If you have no preference, you may take your case to the following ombudsman service:
- Ombudsman: CM2C
- Location: 14 rue saint jean 75017 Paris
- Website: https://www.cm2c.net/
- Email address: cm2c@cm2c.net
8/ Personal data
We may collect and process personal data about you may when we take your booking and during your stay.
If you make your booking on our website or the Flower Campings site at www.flowercampings.com, any data collected prior to or during your booking will be processed in accordance with the privacy policy and/or the terms and conditions of business that you will be asked to agree to before your booking is confirmed.
The following personal data may be collected when you make a telephone booking or during your stay:
- the first and surname of the person making the booking,
- the telephone number from which the booking is made,
- the email address of the person making the booking,
- the date of birth of the person making the booking and the other members of his/her party.
This data will be collected and processed based on:
- your consent,
- the need to allow the performance of a booking contract between us.
Access to the data will be restricted to us and to Flower SAS (a limited liability company incorporated in France with capital of EUR 92,500, company registration: RCS Toulouse 492 355 508, registered address: Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA).
The data collected will be processed for the following purposes:
- to allow the performance of a booking contract between us,
- to manage any complaints you may make,
- to keep our customer records,
- to allow us and/or Flower Campings to carry out sales prospecting,
- to manage our accounts.
Any other data collected will be kept for five years from the end of your stay except where a dispute remains unsettled at the end of this period, in which case the data will be kept until such time as the dispute is settled.
Please note that in accordance with French data protection law (Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978), all data subjects hold the following rights in respect of their data: right of access, right to rectification, right to erasure (right to be forgotten), right to object, right to restriction of processing and right to data portability. In addition, all data subjects may give instructions as to the storage, erasure, and communication of their personal data after their death. All data subjects have the right to object to the processing of their personal data on grounds relating to their personal circumstances.
To exercise any of these rights, please send a registered letter with acknowledgement of receipt to this address: Flower Campings, Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA, France, or email: contact@flowercampings.com.
Any person who is victim of an infringement of one of the rights set out above may file a complaint with the French data protection authority (Commission nationale de l'informatique et des libertés, CNIL) at this address: https://www.cnil.fr/.
