ALGEMENE HUURVOORWAARDEN
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verblijven in onze accommodatie en hebben tot doel de rust, veiligheid en het welzijn van al onze gasten te waarborgen.
VALIDITEIT VAN DE HUUR
Elke boeking is strikt persoonlijk en kan in geen geval worden overgedragen of onderverhuurd aan derden.
Huurcontracten worden pas definitief van kracht nadat aan de volgende drie voorwaarden is voldaan:
Ontvangst van de gevraagde aanbetaling;
Uitdrukkelijke aanvaarding van deze overeenkomst en de algemene voorwaarden;
Ontvangst van onze schriftelijke bevestiging (per e-mail verzonden).
TARIEVEN, AANBETALING EN SALDO
Betalingsvoorwaarden en termijnen:
Bij het boeken: Betaling van een aanbetaling van 25% van de totale reissom (vereist om de accommodatie te blokkeren en de reservering te valideren).
Uiterlijk 30 dagen voor aankomst: Betaling van het resterende saldo (75%). Indien het saldo niet binnen deze termijn is voldaan, wordt de reservering van rechtswege geannuleerd en zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing.
Reserveringen binnen 30 dagen voor aankomst: Het volledige bedrag (100% van de reissom) dient onmiddellijk bij het boeken te worden voldaan.
Onze tarieven zijn flexibel en gebaseerd op dynamische prijsstelling. Ze kunnen daarom stijgen of dalen afhankelijk van de vraag, hoe ver van tevoren er wordt geboekt en de huurperiode. Het tarief dat op uw verblijf van toepassing is, is uitsluitend het tarief dat geldt en is bevestigd op de dag van uw definitieve reservering, zoals blijkt uit onze schriftelijke bevestiging. Gevolgelijk wordt geen enkele klacht of verzoek tot terugbetaling met betrekking tot een prijsverschil dat voor, tijdens of na het verblijf wordt geconstateerd, geaccepteerd.
ANNULERINGSVOORWAARDEN
Wij adviseren u dringend een annuleringsverzekering af te sluiten, hetzij via uw eigen verzekeraar, hetzij via ons tijdens het boeken.
In geval van annulering door de klant worden de volgende bedragen ingehouden als vergoeding voor contractbreuk:
Meer dan 30 dagen voor de geplande aankomstdatum: een bedrag gelijk aan de betaalde aanbetaling (d.w.z. 25% van de totale kosten van het verblijf).
30 dagen oder minder voor de geplande aankomstdatum, of in het geval van een "no-show" (niet-verschijnen): een bedrag gelijk aan de totale reissom (100%).
Elke vertraging bij aankomst die niet binnen 24 uur na de geplande tijd schriftelijk is gemeld, geeft ons het recht de accommodatie weer voor verhuur beschikbaar te stellen, zonder dat de klant recht heeft op enige terugbetaling. Een verlate aankomst of vervroegd vertrek blijft volledig voor rekening van de klant.
MET BETREKKING TOT DE BESTELDE DIENSTEN EN OPTIES (schoonmaak, boodschappen, enz.): elke door de klant bevestigde optie is definitief. Deze kan na bevestiging niet meer worden geannuleerd, verlaagd of terugbetaald, ook niet vóór aankomst. Al deze diensten kunnen echter tijdens uw verblijf ter plaatse worden aangevuld, afhankelijk van onze beschikbaarheid.
AANKOMST, VERTREK EN MAXIMALE CAPACITEIT
Tijden: U wordt vriendelijk verzocht aan te komen tussen 16:00 uur und 20:00 uur, en de accommodatie uiterlijk om 10:00 uur op de ochtend van uw vertrek te verlaten.
Maximale capaciteit: Om redenen van veiligheid, verzekering en comfort mag het aantal personen dat een chalet bewoont in geen geval de maximale capaciteit overschrijden die in het contract voor de desbetreffende accommodatie is vermeld. Elke ongeoorloofde overbezetting kan leiden tot weigering van de toegang tot het domein of de onmiddellijke ontbinding van het contract wegens exclusieve schuld van de klant.
BORGSOM, INVENTARIS EN SCHOONMAAK
Bij aankomst wordt een borgsom van €250,00 gevraagd. Deze wordt op de dag van uw vertrek geretourneerd, na inlevering van de sleutels en een gezamenlijke inspectie van de accommodatie. Er kan een bedrag op deze borgsom worden ingehouden ter dekking van eventuele schade of herstelkosten.
Elke klant is verplicht zich te houden aan het huishoudelijk reglement dat in het chalet hangt. Hoewel er schoonmaakopties beschikbaar zijn, dient het chalet bij vertrek in een fatsoenlijke staat van netheid te worden achtergelaten: vuilnisbakken moeten worden geleegd en in de daarvoor bestemde containers worden gegooid, de afwas moet worden gedaan, afgedroogd en opgeruimd, en de koelkast moet volledig worden geleegd.
HUISDIERENBELEID
Huisdieren zijn toegestaan op het domein onder strikte naleving van de volgende voorwaarden (beperkt tot één huisdier per chalet):
Gezondheid en identificatie: Het dier moet verplicht geïdentificeerd zijn (getatoeëerd of gechipt), up-to-date vaccinaties hebben en het vaccinatieboekje moet bij aankomst ter controle kunnen worden getoond.
Verantwoordelijkheid en hygiëne: De eigenaar is volledig verantwoordelijk voor zijn huisdier. Voor het welzijn van allen moeten huisdieren op het hele domein strikt aangelijnd zijn. Eigenaren zijn verplicht de uitwerpselen van hun huisdier onmiddellijk op te ruimen.
Rust op het domein: Blafoverlast en geluidshinder moeten onder controle worden gehouden om de absolute rust van de locatie te bewaren.
Aanwezigheid: Om veiligheidsredenen en om stress te voorkomen in een voor het dier vreemde omgeving, is het ten strengste verboden het huisdier alleen in het chalet achter te laten wanneer u het domein verlaat.
Tarieven: Het meebrengen van een huisdier brengt extra kosten met zich mee, die gelden en betaalbaar zijn op het moment van uw boeking. Deze specifieke kosten zijn bedoeld om de extra schoonmaakkosten en de grondige reiniging te dekken die de aanwezigheid van een dier in het chalet noodzakelijkerwijs vereist.
BEZOEKERS
Dagbezoekers zijn gratis welkom op het domein. Om de veiligheid en rust van de locatie te garanderen, moeten de datum en de exacte tijden van hun aankomst en vertrek echter vooraf aan ons worden doorgegeven.
Om administratieve redenen, verzekeringstechnische redenen en vanwege de regelgeving is het uw bezoekers niet toegestaan te blijven overnachten (overnachting is strikt voorbehouden aan de personen die op het huurcontract staan geregistreerd). Bovendien is de toegang tot en het gebruik van het zwembad voor hen strikt verboden.
GEBRUIK VAN INTERNET EN WI-FI
Het domein stelt internettoegang via Wi-Fi ter beschikking aan de gasten. De gebruiker verplicht zich ertoe deze toegang redelijk en in strikte overeenstemming met de geldende wetgeving te gebruiken. Het is met name verboden deze verbinding te gebruiken voor illegale downloadactiviteiten, hacking of het bekijken van illegale websites. Het domein wijst elke verantwoordelijkheid af met betrekking tot het gebruik dat door de bewoners van de internetverbinding wordt gemaakt.
VERZEKERING EN VERANTWOORDELIJKHEID
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zich persoonlijk te verzekeren. De klant wordt verzocht bij zijn eigen verzekeringsmaatschappij na te gaan of hij een "villégiature"-clausule (vakantiedekking) heeft voor huurrisico's in het kader van zijn wettelijke aansprakelijkheid.
De directie van het domein wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van diefstal, brand, schade of verlies van persoonlijke eigendommen van huurders of hun bezoekers, zowel in de chalets, in de voertuigen als op de gemeenschappelijke parkeerterreinen. Evenmin kan het domein aansprakelijk worden gesteld voor schade aan derden, incidenten die onder de persoonlijke aansprakelijkheid van de klant vallen, of storingen buiten haar controle (slecht weer, externe netwerkuitval, natuurrampen of overmacht).
GESCHILLEN EN CONSUMENTENBEMIDDELING
In geval van een klacht of geschil met betrekking tot uw verblijf, nodigen wij u uit contact op te nemen met de directie om een minnelijke schikking te vinden. Indien er geen minnelijke schikking wordt bereikt en in overeenstemming met de bepalingen van de Franse Consumentencode (Code de la consommation), heeft de klant de mogelijkheid om de zaak kosteloos voor te leggen aan de erkende consumentenmediator waarbij onze accommodatie is aangesloten.
