Camping La Venise Verte

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Artikel 1 - Toepassingsgebied van de algemene verkoopvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn automatisch van toepassing op alle verkopen van verblijven die worden gedaan via de website www.camping-laveniseverte.com of www.camping-laveniseverte.fr of telefonisch. Zij maken integraal deel uit van elke overeenkomst die tussen de camping en haar klanten wordt gesloten. Elke klant erkent de algemene voorwaarden, het huishoudelijk reglement en de AVG te hebben gelezen voordat hij een verblijf boekt.

In overeenstemming met de geldende wetgeving worden deze algemene voorwaarden ter informatie aan alle klanten ter beschikking gesteld vóór het sluiten van enige overeenkomst voor de verkoop van verblijven. Zij kunnen ook worden verkregen op schriftelijk verzoek gericht aan het hoofdkantoor van de vestiging.

Artikel 2 - Boekingsvoorwaarden

2.1 Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro's en zijn inclusief btw. De aandacht van de klant wordt erop gevestigd dat de toeristenbelasting niet in de prijs is opgenomen. Bij elke boekingsaanvraag wordt een eerste aanbetaling van 30% van de vermelde prijs gevraagd, samen met het boekingscontract. Na ontvangst wordt u een e-mail gestuurd met vermelding van een eventuele extra aanbetaling en het saldo van het verblijf, te betalen bij aankomst voor kampeerplaatsen of één maand vóór aankomst voor huuraccommodaties. Indien dit niet gebeurt, en na een herinnering per e-mail of telefoon, wordt het verblijf geannuleerd. Voor boekingen die minder dan 30 dagen vóór aanvang van het verblijf worden gemaakt, vragen wij volledige betaling op het moment van boeken.

Boekingen worden alleen definitief na ontvangst van de aanbetaling en van het naar behoren ingevulde en ondertekende boekingscontract, of na aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden bij het online boeken.

Onze prijzen omvatten toegang tot de sanitaire voorzieningen, receptievoorzieningen, gratis activiteiten, het waterpark en de gemeenschappelijke ruimten.

Minderjarigen moeten worden vergezeld door hun ouders of wettelijke voogden.

Zowel voor een kampeerplaats als voor een accommodatie geldt dat er, gezien de diversiteit van het aanbod, verschillen kunnen zijn wat betreft indeling, oriëntatie, ligging, leeftijd (accommodatie) en inrichting (accommodatie): wij doen ons best om u tevreden te stellen, maar dit vormt geen contractuele garantie.

• Boeking van kampeerplaatsen: het basispakket omvat een plaats voor een tent, caravan of camper voor 2 personen, elektriciteit en water. Van 1 tot maximaal 8 personen, afhankelijk van de categorie van de plaats.
• Boeking van accommodaties: de accommodatie is volledig uitgerust (lijst van kleine artikelen beschikbaar op de website en getoond in de accommodatie), met uitzondering van lakens, tafellinnen en handdoeken. Het basispakket is voor 1 tot 7 personen, afhankelijk van het type accommodatie. De camping behoudt zich het recht voor om groepen of gezinnen die in grotere aantallen aankomen dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie de toegang te weigeren. Als een late aankomst niet wordt gemeld, komt de huuraccommodatie/plaats 24 uur na de op het boekingscontract vermelde aankomstdatum weer vrij. Na dit tijdstip, en zonder schriftelijk bericht, wordt de boeking geannuleerd en de betaling ingehouden door de campingdirectie. Alle huuraccommodaties zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden overgedragen.
• Groepsboekingen: elke boeking van meer dan 4 accommodaties door dezelfde persoon of door verschillende personen die elkaar kennen en samen reizen om dezelfde redenen op dezelfde verblijfsdata, wordt beschouwd als een groepsboeking. De op onze website aangeboden accommodaties zijn uitsluitend bestemd voor individuele klanten. Voor alle aanvragen tot groepsboekingen dient u contact met ons op te nemen via telefoon, e-mail of via het contactformulier op onze website.

Wij behouden ons het recht voor uw boekingsaanvraag te onderzoeken voordat wij deze aanvaarden of weigeren.

Tarieven: Onze tarieven zijn exclusief extra voertuig, extra personen, huisdieren, dagbezoekers, annuleringsverzekering, boekingskosten, toeristenbelasting, schoonmaakkosten (€90) en optionele extra's (beddengoed, enz.).

Onze prijzen kunnen wijzigen naar aanleiding van economische en commerciële omstandigheden. Promotionele aanbiedingen die na de boekingsdatum worden gedaan, zijn niet retroactief en er wordt geen restitutie van het prijsverschil toegekend.

Onderverhuur is volledig verboden en personen die zich hiermee presenteren, wordt de toegang tot de camping en de accommodatie geweigerd.

2.2 Wijzigingen van de boeking

Er wordt geen vermindering toegekend voor late aankomst of vroeg vertrek.

2.3 Annulering

A) Verhuur van stacaravan/chalet/ecolodge

- Voor elk verblijf dat meer dan 30 dagen vóór de aankomstdatum wordt geannuleerd, wordt het volledig betaalde bedrag door de camping ingehouden.

- Voor elk verblijf dat binnen 30 dagen vóór de aankomstdatum wordt geannuleerd, om welke reden dan ook, is het volledige bedrag van het geboekte verblijf verschuldigd en wordt dit door de camping ingehouden.

B) Verhuur van blote kampeerplaatsen

- Voor elk verblijf dat wordt geannuleerd en niet wordt gebruikt, wordt de aanbetaling door de camping ingehouden.

2.4 Annuleringsverzekering

Wij raden u sterk aan een annuleringsverzekering af te sluiten om de kosten van uw verblijf terugbetaald te krijgen (in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de verzekering). Deze verzekering is optioneel en bedraagt 5% van de kosten van het verblijf.

- In geval van annulering of onderbreking van uw verblijf kan de camping niet aansprakelijk worden gesteld. Bijgevolg wordt door de camping geen restitutie toegekend.

- De verzekeringspremie moet volledig worden betaald bij het boeken van uw verblijf en is niet terugbetaalbaar.

- De annuleringsverzekering vergoedt alle bedragen die vóór aanvang van het verblijf zijn betaald en, in geval van vroegtijdige terugkeer, het bedrag van het niet-gebruikte verblijf pro rata temporis (exclusief boekingskosten, annuleringsverzekering en toeristenbelasting).

- In geval van een schadegeval moet u de maatschappij binnen 5 dagen op de hoogte brengen.

- De volledige annuleringsvoorwaarden zijn op verzoek beschikbaar of kunnen online worden geraadpleegd op www.campez-couvert.com of op onze website www.camping-laveniseverte.fr.

De huurder moet verzekerd zijn voor wettelijke aansprakelijkheid.

2.5 Herroepingsrecht

De wettelijke bepalingen betreffende het herroepingsrecht bij verkoop op afstand, zoals vastgelegd in de Franse Consumentenwet, zijn niet van toepassing op toeristische diensten (artikel L121-20-4 van de Franse Consumentenwet).

Bijgevolg heeft de klant voor elke bestelling van een verblijf bij de camping geen herroepingsrecht.

Artikel 3 - Verloop van het verblijf

3.1 Aankomst en vertrek

Kampeerplaatsen: aankomst vanaf 12 uur 's middags en vertrek voor 12 uur 's middags.

Gehuurde accommodaties: aankomst vanaf 16 uur en vertrek voor 10 uur, ongeacht de dag van de week. Als u bij aankomst problemen vaststelt met uw huuraccommodatie (schoonmaak, keukengerei, enz.), gelieve dit binnen 24 uur te melden bij de receptie, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen verhelpen. Na dit tijdstip wordt geen klacht meer in behandeling genomen.

3.2 Waarborgsom

Op de dag van aankomst worden per accommodatie twee waarborgsommen gevraagd (per cheque of afdruk van de kredietkaart): €250 voor de accommodatie en €90 voor de schoonmaak (indien u niet het pakket van €90 neemt). Deze waarborgsommen worden u enkele dagen na uw vertrek terugbetaald, na de plaatsbeschrijving die door het schoonmaakteam wordt opgemaakt. Indien schade en/of onvoldoende schoonmaak wordt vastgesteld, zijn wij verplicht u de geleverde diensten (schoonmaak, herstellingen, breuk, enz.) te factureren.

Indien de huuraccommodatie in perfecte staat wordt teruggegeven, worden de waarborgsommen, verscheurd en gefotografeerd, enkele dagen na uw vertrek per e-mail naar u verzonden.

3.3 Vertrek

Indien de sleutel van de accommodatie na 10 uur wordt teruggebracht of de kampeerplaats na 12 uur 's middags wordt verlaten, wordt een extra nacht in rekening gebracht. Elke verlenging van het verblijf moet ten minste 24 uur vóór de geplande vertrekdatum worden gemeld.

3.4 Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen betaling bij de boeking, met uitzondering van honden van 1ste en 2de categorie. Dieren mogen niet alleen in de accommodatie worden achtergelaten. Zij moeten altijd op de lijn worden gehouden en zijn niet toegestaan in de buurt van de zwembaden of in de gebouwen. Vaccinatiebewijzen voor honden en katten moeten up-to-date zijn.

3.5 Huishoudelijk reglement

Zoals wettelijk vereist, dient u zich te houden aan ons hieronder vermelde huishoudelijk reglement, dat is neergelegd bij de prefectuur, uitgehangen bij de receptie en waarvan op verzoek een kopie wordt verstrekt. Indien een klant het verblijf van andere gebruikers verstoort, in geval van fysiek of verbaal geweld, bedreigingen tegen ons personeel of onze klanten, of enige houding die de veiligheid van personen en/of goederen in gevaar brengt, wordt de klant onmiddellijk verwijderd.

3.6 Elektrische voertuigen

Om ongevallen te voorkomen die worden veroorzaakt door het illegaal opladen van elektrische voertuigen op de elektrische stopcontacten van de camping, herinneren wij u eraan dat onze accommodaties niet geschikt zijn voor het opladen van elektrische of hybride voertuigen. Zie het huishoudelijk reglement hieronder. Laadpunt voor elektrische voertuigen op de parking.

3.7 Waterpark

Gelieve de bij het zwembad uitgehangen reglementen voor het zwembadgebied te volgen. Kinderen moeten worden vergezeld door een volwassene. Om reden van hygiëne en veiligheid zijn de volgende zaken niet toegestaan in het zwembadgebied: lange short, wetsuits, enz. SPA verboden voor kinderen onder de 16 jaar.

3.8 Beeldrecht .....................

De camping kan foto's of video's maken en deze publiceren op haar media. Toestemming van de betrokken personen wordt verkregen door aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 - Aansprakelijkheid

De camping wijst elke aansprakelijkheid van de hand voor schade aan de uitrusting van kampeerders/caravanbezitters die door hun eigen handelen wordt veroorzaakt. Een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering voor uw uitrusting is verplicht (FFCC, ANWB, ADAC, enz.).

Artikel 5 - Geschillen

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor toevallige gebeurtenissen, overmacht, klimatologische gebeurtenissen, wettelijke of administratieve beslissingen, die het verblijf kunnen verstoren, onderbreken of verhinderen, of die activiteiten, animatie of voorzieningen kunnen annuleren/wijzigen/opheffen.

Artikel 6 - Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht en elk geschil met betrekking tot hun toepassing valt onder de bevoegdheid van de Tribunal de Grande Instance of de Tribunal de Commerce van Niort.

Artikel 7 - Bemiddeling

In overeenstemming met de bepalingen van de Franse Consumentenwet betreffende 'de bemiddelingsprocedure voor consumentengeschillen' heeft de klant het recht om gratis gebruik te maken van de bemiddelingsdienst die door camping La Venise Verte wordt aangeboden. De voorgestelde bemiddelaar is CM2C, 'Le Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice'. Deze bemiddelingsdienst kan elektronisch worden gecontacteerd: www.cm2c.net of per post: CM2C - 14, rue Saint-Jean - 75017 Paris - Tel: 0609204886.

---------------------------------------------------------------------------------------------------

HUISHOUDELIJK REGLEMENT

1. Toelatings- en verblijfsvoorwaarden: Om toegang te krijgen tot, zich te vestigen op of te verblijven op de camping Venise Verte, moet u hiertoe zijn gemachtigd door de manager of zijn vertegenwoordiger. Het is de plicht van de manager om ervoor te zorgen dat de camping in goede orde wordt gehouden en dat dit huishoudelijk reglement wordt naleefd. Verblijf op de camping impliceert aanvaarding van de bepalingen van dit reglement en de verbintenis om deze na te leven. Niemand mag zich permanent op de camping vestigen. Om vanzelfsprekende veiligheidsredenen behoudt de camping zich het recht voor de toegang te weigeren aan minderjarigen die niet door volwassenen worden vergezeld.

2. Politieformaliteiten: Minderjarigen die niet door hun ouders worden vergezeld, worden alleen toegelaten met schriftelijke toestemming van hun ouders en moeten onder toezicht staan van een volwassene. In toepassing van artikel R. 611-35 van de Code de l'Entrée et du Séjour des Etrangers et du Droit d'Asile, is de manager verplicht buitenlandse klanten bij aankomst een individueel politieformulier te laten invullen en ondertekenen. Dit moet de volgende informatie bevatten: naam en voornamen; geboortedatum en -plaats; nationaliteit; gewone woonplaats. Kinderen onder de 15 jaar mogen op het formulier van één van hun ouders vermeld worden.

3. Installatie: De buitenaccommodatie en bijbehorende uitrusting moeten worden geïnstalleerd op de aangewezen plaats, in overeenstemming met de instructies van de manager of zijn vertegenwoordiger. TV-kabels, verlengsnoeren en adapters worden niet geleverd. De receptie kan u, indien beschikbaar, materiaal uitlenen. Geen installatie (tent, enz.), voertuig of extra persoon wordt aanvaard op de kampeerplaats of accommodatie zonder toestemming van de camping.

4. Receptiekantoor: Buiten het seizoen geopend van 9u tot 12.30u en van 14u tot 18u. In het seizoen van 8.30u tot 12.30u en van 14u tot minstens 19u (van april tot september).

Aan de receptie vindt u alle informatie die u nodig heeft over de diensten van de camping, kruidenierswinkels, sportfaciliteiten, toeristische attracties in de omgeving en andere nuttige adressen. Klanten kunnen gebruikmaken van een systeem voor het verzamelen en behandelen van klachten.

5. Betaling: Betalingen worden gedaan aan de receptie. Het bedrag wordt vastgesteld volgens het geldende tarief dat wordt uitgehangen bij de ingang van de camping en op de website. Op verzoek wordt een kostenraming opgesteld. Facturen zijn verschuldigd naargelang het aantal doorgebrachte nachten, gerekend van 12 uur tot 12 uur voor kampeerplaatsen en van 16 uur tot 10 uur voor accommodaties. Klanten die een kampeerplaats boeken, moeten het saldo van de factuur betalen bij aankomst en uiterlijk de dag voor vertrek. Klanten met accommodatie moeten hun factuur één maand voor aankomst betalen.

6. Weergave: Dit reglement wordt uitgehangen bij de ingang van de camping en aan de receptie. Het wordt verstrekt aan elke klant die daarom vraagt.

Voor geclassificeerde campings worden de classificatiecategorie en het aantal toeristische of vrijetijdsplaatsen weergegeven. De prijzen van de verschillende diensten worden aan klanten meegedeeld onder de voorwaarden vastgesteld bij besluit van de Minister van Consumentenzaken en kunnen worden geraadpleegd op onze mededelingenborden.

7. Vertrekregelingen: Klanten die op een kampeerplaats verblijven, worden verzocht de receptie de dag voordien te informeren over hun vertrek. Klanten die van plan zijn te vertrekken voordat de receptie opengaat, moeten hun verblijf de dag voordien betalen.

8. Geluid en stilte: Gasten worden verzocht elk lawaai of geroezemoes te vermijden dat buren zou kunnen storen tussen 22.30u en 8.30u. Geluidsapparatuur moet daarop worden afgestemd. Deuren en kofferbakken moeten zo discreet mogelijk worden gesloten. Gemotoriseerd verkeer is niet toegestaan tussen 22.30u en 8.30u. Er is parkeergelegenheid aan de ingang van de camping. De campingmanager zorgt voor de rust van zijn klanten door tijden vast te stellen waarop volledige stilte moet heersen (van 22.30u tot 8.30u).

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor noodwerkzaamheden die worden uitgevoerd door de camping, door overheidsinstanties of door een particulier in de omgeving, die onze klanten op de camping zouden kunnen storen.

9. Diensten: De camping kan van tijd tot tijd een speelterrein of andere gemeenschappelijke ruimte (zwembad, enz.) moeten sluiten in geval van een technisch probleem dat kan leiden tot een tekort aan veiligheid of hygiëne voor klanten. Merk op dat aan het begin en einde van het seizoen bepaalde diensten of activiteiten gesloten kunnen zijn (vraag om details). Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor het onverwachte vertrek of de afwezigheid van een werknemer. De directie zal alles in het werk stellen om eventuele personeelstekorten te compenseren, maar kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

10. Bezoekers: Na toestemming van de manager of zijn vertegenwoordiger kunnen bezoekers worden toegelaten op de camping onder de verantwoordelijkheid van de kampeerders die hen ontvangen. De klant/bewoner kan een of meer bezoekers ontvangen aan de receptie. De diensten en voorzieningen van de camping zijn toegankelijk voor bezoekers. Het gebruik van deze voorzieningen is echter onderworpen aan een vergoeding volgens de tarieven die zijn uitgehangen bij de ingang van de camping en aan de receptie. Auto's van bezoekers zijn niet toegelaten op de camping. Bezoekers moeten de camping vóór 22.30u verlaten. Toegang tot het zwembad is strikt verboden voor alle bezoekers, tenzij zij het dagtarief voor 'bezoekers' betalen.

11. Huisdieren: Huisdieren zijn toegestaan op voorwaarde dat ze rustig, getatoeëerd, gevaccineerd en op de lijn zijn. Maximaal 2 dieren per kampeerplaats. Alleen honden van categorie 3 zijn toegestaan. Eigenaars van huisdieren moeten hun dieren schoon houden en hun uitwerpselen opruimen. Honden en andere dieren mogen nooit vrij rondlopen. Zij mogen niet onbewaakt op de camping worden achtergelaten, zelfs niet opgesloten, bij afwezigheid van hun eigenaars, die burgerlijk verantwoordelijk voor hen zijn - dit geldt ook voor huuraccommodaties. Uw huisdier mag geen enkele hinder (geluid of anders) veroorzaken, uit respect voor het welzijn van de andere campinggasten. Huisdieren zijn onderworpen aan een extra vergoeding.

12. Voertuigverkeer en parkeren: Binnen de camping mogen voertuigen niet sneller rijden dan 10 km/u. Verkeer is toegestaan van 8u30 tot 22u30. Alleen voertuigen van de op de camping verblijvende kampeerders mogen door de camping rijden. Parkeren is strikt verboden op de plaatsen die normaal gezien door accommodaties worden ingenomen, behalve als hiervoor een parkeerplaats is voorzien. Parkeren mag het verkeer niet belemmeren en nieuwkomers niet verhinderen te installeren. Er is parkeergelegenheid aan de ingang van de camping. De directie wijst elke aansprakelijkheid van de hand in geval van schade, breuk of diefstal binnen de camping.

13. Onderhoud en uiterlijk van de voorzieningen: Iedereen is verplicht zich te onthouden van elke handeling die de netheid, hygiëne en het uiterlijk van de camping en haar voorzieningen, waaronder sanitair, zou kunnen aantasten: Spoel na het douchen met de trekker en gebruik de borstel in het toilet indien nodig. Het is verboden afvalwater op de grond of in de goten te gooien. Kampeerders en caravanbezitters moeten afvalwater legen in de daarvoor voorziene installaties (aan de ingang van de camping). Het wassen van voertuigen en fietsen is verboden. Huishoudelijk afval, afval van elke soort en papier moeten in de sorteercontainers aan de ingang van de camping worden gedeponeerd. Interventies voor herstellingen in de accommodatie zijn mogelijk met uw toestemming.

Het wassen van kleding is strikt verboden buiten de daarvoor voorziene houders in het sanitairgebouw. De kleding wordt gedroogd in de wasdroger van de wasserij. Het is echter toegestaan dicht bij de accommodatie, op voorwaarde dat het discreet gebeurt en de buren niet stoort. Het mag nooit aan bomen worden vastgemaakt.

Beplanting en bloemversiering moeten worden gerespecteerd. Maaien is mogelijk op uw plaats tijdens het verblijf. Het is verboden nagels in bomen te slaan, takken te snoeien of aanplantingen te maken. Het is niet toegestaan de locatie van een voorziening met persoonlijke middelen af te bakenen, noch de grond om te spitten. Alle schade aan beplanting, omheiningen, terreinen of campingfaciliteiten is de verantwoordelijkheid van degene die de herstelling laat uitvoeren. De ruimte die tijdens het verblijf werd gebruikt, moet in de staat worden gehouden waarin de kampeerder deze bij aankomst aantrof. Drinkwater is een waardevolle grondstof, gelieve het te sparen. Meld gelieve waterlekken.

14. Veiligheid: Kinderen staan overal op de camping onder de verantwoordelijkheid en het toezicht van hun ouders of een verantwoordelijke volwassene.

a) Vuur: Open vuur (hout, kolen, enz.) is strikt verboden. Goedgekeurde kooktoestellen of barbecues moeten in goede staat worden gehouden en mogen niet worden gebruikt onder gevaarlijke omstandigheden. In geval van brand, waarschuw onmiddellijk de directie. Brandblussers zijn beschikbaar indien nodig. Elke extra elektrische apparatuur moet vóór aankomst worden goedgekeurd door de campingmanager.

b) Diefstal: De directie is verantwoordelijk voor voorwerpen die op het kantoor worden achtergelaten en heeft een algemene toezichtsplicht over de camping. De kampeerder blijft verantwoordelijk voor zijn eigen installatie en moet de aanwezigheid van elke verdachte persoon aan de manager melden. Klanten wordt aangeraden de gebruikelijke voorzorgsmaatregelen te nemen om hun materiaal te beveiligen.

c) Beperkte snelheid: Gebruik voor alle verplaatsingen de aangewezen wegen en volg de bewegwijzering, 10 km/u.

d) Elektrische voertuigen: Om ernstige ongevallen te voorkomen die worden veroorzaakt door het illegaal opladen van elektrische voertuigen op campingstopcontacten, herinneren wij u eraan dat onze accommodaties niet geschikt zijn om een elektrisch of hybride voertuig op te laden. Onze verzekering dekt geen schade die zou worden veroorzaakt door het opladen van een voertuig. De volledige schadeclaim komt volledig en uitsluitend ten laste van de eigenaar van het voertuig. Om deze redenen en voor uw veiligheid is het strikt VERBODEN de batterij van een elektrisch of hybride voertuig op te laden door het aan te sluiten op een stopcontact in een accommodatie of enig ander elektrisch stopcontact op de camping. In geval van overtreding rekenen wij een bedrag van 100 € aan.

Een oplaadpunt voor elektrische of hybride voertuigen is beschikbaar op de parking bij de receptie (extra kosten).

e) Waterpark: In het waterpark is het dragen van een zwembroek verplicht. Voedsel, sigaretten en alcohol zijn strikt verboden. De jacuzzi is toegankelijk voor personen ouder dan 16 jaar en verboden voor zwangere vrouwen en gevoelige of fragiele personen. Wij herinneren u eraan dat het waterpark gevaarlijk kan zijn en dat de klant aansprakelijk is bij niet-naleving van het zwembadreglement dat is uitgehangen bij de ingang en binnen het waterpark. Peuters moeten speciaal voor het zwemmen ontworpen luiers dragen en niet-zwemmers moeten drijfhulpmiddelen dragen. Alle minderjarigen moeten worden vergezeld door een ouder of verantwoordelijke volwassene. Toegang tot het zwembad is verboden buiten de openingsuren. Toegang tot het waterpark is alleen voor vakantiegangers, bezoekers moeten zich melden bij de receptie en het dagtarief voor bezoekers betalen. Douche verplicht bij aankomst.

f) De directie heeft een algemene toezichtsplicht over de camping. In geval van nood buiten de receptie-uren, bel aan bij de receptie, ga naar het restaurant of bel 05 49 35 90 36. Een noodhulpkoffer is beschikbaar aan de receptie, samen met een defibrillator.

15. Spelen: Op de camping mogen geen gewelddadige of gênante spelen worden georganiseerd. De voorzieningen (toiletten, restaurant, bar, zwembad...) mogen niet worden gebruikt voor spelen. Kinderen moeten altijd onder toezicht staan van hun ouders of een verantwoordelijke volwassene en begeleid worden in sanitaire voorzieningen en gemeenschappelijke ruimten.

16. Stallingsgarage: Ongebruikte uitrusting mag alleen met toestemming van de directie en enkel op de aangewezen plaats op het terrein worden achtergelaten. Deze dienst is tegen betaling. De directie is niet verantwoordelijk voor materiaal dat in de garage wordt achtergelaten.

17. Overtreding van het huishoudelijk reglement: Indien een bewoner het verblijf van andere gebruikers verstoort of de bepalingen van dit reglement niet naleeft, kan de manager of zijn vertegenwoordiger, mondeling of schriftelijk indien hij dit nodig acht, de betrokkene aanmanen de verstoringen te staken.

In geval van een ernstige of herhaalde inbreuk op het huishoudelijk reglement, en na een aanmaning door de manager om zich hieraan te houden, kan hij de overeenkomst beëindigen.

In geval van een strafbaar feit kan de manager de wetshandhaving inschakelen. De manager is verantwoordelijk voor de orde en het goede gedrag op de camping, hij heeft de plicht ernstige inbreuken op het reglement te bestraffen en indien nodig de daders te verwijderen.

18. Recht op afbeelding: Voor de reclamebehoeften van de camping machtigt u, zonder vergoeding, Camping la Venise Verte om op alle media foto's en video's van u, uw kinderen of persoonlijke eigendommen te gebruiken die tijdens uw verblijf gemaakt kunnen worden. In overeenstemming met de wet op gegevensbescherming heeft u recht op toegang tot, rectificatie van en verzet tegen uw persoonsgegevens. Hiervoor is het voldoende een schriftelijk verzoek in te dienen bij de camping.

19. Schade: Alle vrijwillige of onvrijwillige schade zal onderworpen worden aan een herstelfactuur en zal ten laste van de klant worden gebracht, via zijn verzekering of niet. Er wordt aan herinnerd dat kinderen onder de verantwoordelijkheid van hun ouders of een verantwoordelijke volwassene staan.

20. Verzekering: De camping wijst elke aansprakelijkheid van de hand in geval van diefstal, brand, natuurgebeurtenissen, natuurrampen, gevallen van overmacht, stroomonderbrekingen door de elektriciteitsleverancier en in geval van incidenten die onder de verantwoordelijkheid van de klant vallen, en zal de kosten van de schade niet dragen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een verzekering af te sluiten die de volgende zaken dekt: de gevolgen van zijn burgerlijke aansprakelijkheid, schade aan zijn persoonlijke vakantiebezittingen, zijn huuraansprakelijkheid als bewoner (huurrisico's). Met betrekking tot de verhuur van fietsen, kano's, paddleboards, plancha's of de verschillende kits, zijn klanten verplicht zich te verzekeren tegen diefstal, verlies of schade. In geval van diefstal werkt de verzekering van de camping niet, controleer uw woonverzekering.

21. Klacht: De verantwoordelijke moet de orde en het correcte gedrag op de camping handhaven. Hij heeft de plicht ernstige inbreuken op het reglement te bestraffen en, indien nodig, de daders te verwijderen. Wij nodigen u uit uw klachten aan de receptie in te dienen. Zij worden in overweging genomen indien ze gedateerd, ondertekend, zo nauwkeurig mogelijk en betrekking hebbend op recente gebeurtenissen zijn. Geen brochure en website kan volledig vrij zijn van eventuele onjuiste vermeldingen, weglatingen of drukfouten. Alleen het huurcontract dat de boeking bevestigt, is een contractueel document.

Volgens het besluit van 17 februari 2014: Ministerie van Ambacht, Handel en Toerisme

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

AVG

Camping la Venise Verte hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en zorgt voor naleving van de geldende regelgeving. De manager van Camping la Venise Verte is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking en beheert alle klantinformatie met de grootste vertrouwelijkheid. Hij is benoemd tot functionaris voor gegevensbescherming (FG). De directie zal al uw vragen zo snel mogelijk beantwoorden indien u vragen heeft.

• Verzamelde gegevens

Alle gegevens worden rechtstreeks verzameld via www.camping-laveniseverte.fr, telefonisch door onze receptionisten of via de website van onze camping.

Wanneer u een boeking maakt op: https://www.camping-laveniseverte.fr/ - https://www.camping-laveniseverte.com/ - https://www.es.camping-laveniseverte.fr/ - https://www.nl.camping-laveniseverte.fr/, of bij onze receptionisten, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens: naam, voornaam, geboortedatum, postadres, vast en mobiel telefoonnummer, e-mailadres.

Wanneer wij u na uw verblijf een tevredenheidsonderzoek per e-mail sturen:

De meningen en suggesties van onze klanten zijn noodzakelijk en stellen ons in staat elke dag te verbeteren. Na uw verblijf sturen wij u een tevredenheidsvragenlijst per e-mail: https://reviews.secureholiday.net/Avis/425?isDeskReview=True (Alleen de voornaam en de eerste letter van de naam worden bij uw mening vrijgegeven - Uw e-mailadres wordt niet verspreid met uw mening. Dit stelt de vestiging in staat om eventueel contact met u op te nemen om live te reageren op uw mening/vraag/suggestie/ontevredenheid/onenigheid...). Als u reageert, bewaren wij uw mening over uw verblijf gedurende 10 jaar. Deze beoordeling is beschikbaar voor klanten en/of toekomstige klanten op de website campingtobe (https://www.camping2be.com/france/coulon/avis-clients-flower-camping-la-venise-verte), evenals voor het personeel en de directie van de camping.

Deze beoordelingen worden weergegeven op de website van camping la Venise Verte: wij tonen uw e-mail of naam niet (alleen uw voornaam of pseudoniem) - Dit stelt onze nieuwe klanten of prospects op transparante wijze in staat te zien wat u van uw verblijf bij ons vond.

>> Wanneer u uw beoordeling schrijft, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden: Ik ga ermee akkoord een klantbeoordeling in te dienen en erken dat deze het voorwerp kan zijn van multichannel verspreiding op partnersites van Camping La Venise Verte en haar netwerk. De verzamelde informatie wordt verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid. De verzamelde informatie is bestemd voor de vestiging waar u heeft geboekt, verantwoordelijk voor de verwerking, evenals haar partners met betrekking tot de verspreiding van klantbeoordelingen, voor het doel van verwerking en verspreiding van uw klantbeoordeling. Zij worden bewaard voor de tijd die nodig is om het hierboven vermelde doel te bereiken, op basis van uw toestemming. In overeenstemming met de geldende regelgeving heeft u recht op toegang tot, rectificatie en verwijdering van uw gegevens. U heeft ook de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, de beperking van de verwerking met betrekking tot u te verzoeken, of de overdraagbaarheid van uw gegevens te verzoeken. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u schrijven aan Camping la Venise Verte met vermelding van uw naam, adres, e-mail. U heeft ook de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de CNIL.

Ter informatie: alleen uw voornaam en de eerste letter van uw achternaam worden bij uw beoordeling weergegeven. Uw e-mail wordt niet gedeeld met uw beoordeling. Om onze algemene voorwaarden voor klantbeoordelingen te raadplegen, klik hier.

Niet-opgeslagen informatie

Al uw betalingsgegevens (bankkaartnummers) worden niet opgeslagen op onze servers, noch in onze NAXI-beheersoftware, maar bij onze bankpartner Crédit Mutuel. Onze teams hebben hier geen toegang tot.

• Veiligheid

Camping la Venise Verte heeft passend beleid en technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen en te beschermen tegen illegale of ongeoorloofde toegang, verlies of accidentele vernietiging, schade, gebruik en ongeoorloofde onrechtmatige openbaarmaking. In alle gevallen wordt de gebruiker geïnformeerd dat elke gegevensoverdracht via internet niet volledig veilig is en als zodanig op eigen risico wordt uitgevoerd. Hoewel camping la Venise Verte er alles aan doet om uw persoonsgegevens te beschermen, kan zij de veiligheid van via haar website www.camping-laveniseverte.fr verzonden persoonsgegevens niet garanderen.

• Automatisch verzamelde informatie

Dit zijn de gegevens die worden verzameld tijdens uw navigatie op de website www.camping-laveniseverte.fr, in strikte naleving van de geldende wetgeving en uw rechten, gegevens met betrekking tot uw browsen en uw interacties met onze website. Deze gegevens worden verzameld met behulp van cookies of andere soortgelijke technologieën, zoals web beacons, pixels en identificatoren van mobiele apparaten.

• Gebruik van gegevens

Het team van de camping gebruikt uw gegevens om uw boeking te beheren, aanbiedingen te communiceren, u nieuwsbrieven te sturen of u informatie te sturen over uw komende verblijf. Wij kunnen uw e-mailadres doorgeven aan onze partner Campingtobe, die uw mening over uw klantervaring verzamelt bij gebruik van de website www.campinglaveniseverte.fr. Waar wettelijk toegestaan, kunnen wij uw contactgegevens delen op sociale netwerken of zoekmachines zoals Facebook, Google, Instagram of Linkedin tijdens diverse communicaties. Uw gegevens worden niet buiten de Europese Unie bekendgemaakt. U heeft de mogelijkheid deze op elk moment op verzoek te raadplegen aan de receptie van de camping.

• Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw gegevens alleen voor de tijd die nodig is voor onze communicatie en binnen de wettelijk voorgeschreven grenzen. Na deze periode worden uw persoonsgegevens verwijderd. Wij kunnen uw gegevens niet verwijderen indien er een wettelijke bewaarverplichting bestaat, bijvoorbeeld indien dit vereist is door de boekhoudwetgeving of indien er een wettelijke basis bestaat om de gegevens te bewaren, zoals een lopende contractuele relatie. Gegevens met betrekking tot klanten die op camping la Venise Verte hebben verbleven, worden gedurende 15 jaar bewaard, indien en alleen indien er in de laatste 10 jaar minstens één verblijf is geweest. Indien u de laatste 10 jaar niet op Camping la Venise Verte heeft verbleven, worden al uw gegevens uit onze software verwijderd.

Wij kunnen uw gegevens verwijderen op eenvoudig verzoek van uw kant. Schrijf ons gewoon per e-mail naar accueil@camping-laveniseverte.fr of per post naar SAS Camping la Venise Verte – 178 route des Bords de Sèvre – 79510 Coulon.

• Gebruik van cookies

Om u de best mogelijke service te bieden, gebruikt www.camping-laveniseverte.fr cookies. Wij gebruiken cookies of andere technologieën, zoals web beacons, pixels en identificatoren van mobiele apparaten. Wij kunnen ook onze zakelijke partners toestaan deze trackingtechnologieën op onze website te gebruiken.

Camping la Venise Verte gebruikt cookies om u een optimale gebruikerservaring te bieden, aangepast aan uw persoonlijke voorkeuren. Door het gebruik van cookies zorgt camping la Venise Verte ervoor dat u niet dezelfde informatie moet invoeren tijdens het browsen op internet. Cookies worden ook gebruikt om de prestaties van de site te optimaliseren. De camping heeft alle technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en u te beschermen tegen mogelijk verlies van informatie of enige vorm van onwettige verwerking.

U heeft het recht om uw gegevens op elk moment te verwijderen of te wijzigen. Ofwel door een e-mail te sturen naar accueil@camping-laveniseverte.fr, ofwel per post.

• Toegang tot persoonsgegevens:

Als u van mening bent dat uw rechten niet zijn nageleefd. U kunt een klacht sturen naar onze functionaris voor gegevensbescherming (FG): accueil@camping-laveniseverte.fr of SAS Camping la Venise Verte – 178 route des Bords de Sèvre – 79510 COULON.

Indien u na uw klacht bij onze FG van mening bent dat uw rechten niet zijn nageleefd, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, namelijk de CNIL: www.cnil.fr

• Recht op afbeelding

De klant machtigt uitdrukkelijk en gratis Camping la Venise Verte om tijdens zijn verblijf te fotograferen of te filmen en op alle media foto's, video's of geluiden te gebruiken, gedurende een periode van 15 jaar. Deze toestemming geldt ook voor alle personen die samen met de klant verblijven. Het doel hiervan is de promotie van camping la Venise Verte.

Als u niet wilt dat wij uw foto's op enige wijze verspreiden, meld dit dan gewoon bij aankomst aan de campingmanager of de receptionisten, die de directie zullen informeren. Indien, ondanks alles en onbedoeld, een foto van u of een van uw medereizigers op één van onze commerciële media verschijnt, is een eenvoudige e-mail naar accueil@camping-laveniseverte.fr voldoende om de betreffende foto of video onmiddellijk te laten verwijderen.

• Wijziging van de juridische mededelingen

Camping la Venise Verte kan haar juridische mededelingen op elk moment wijzigen, vooral indien de geldende wetgeving verandert. Eventuele wijzigingen worden op onze website geplaatst of op verzoek per e-mail aan u meegedeeld.

In overeenstemming met wet 2014-344 van 17 maart 2014 kunt u verzoeken om bezwaar te maken tegen telefonische marketing door u te registreren op de BLOCTEL-lijst. (www.bloctel.gouv.fr)

• Accommodatie - Camping la Venise Verte

Overeenkomstig de wet van 11 maart 1957 (art. 41) en het wetboek van intellectuele eigendom van 1 juli 1992 is elke gehele of gedeeltelijke reproductie voor collectief gebruik strikt verboden zonder toestemming van het bedrijf. De logo's, visuals en handelsmerken op onze website zijn ons eigendom. Deze site kan, zonder ons medeweten, gelinkt zijn geweest naar andere sites via hyperlinks. SAS Camping la Venise Verte wijst elke aansprakelijkheid van de hand voor de informatie op andere partnersites. De gebruiker erkent dat het gebruik van deze site wordt beheerst door het Franse recht.

Toegang tot onze website geeft u een privaat en niet-exclusief gebruiksrecht. Alle op onze site gepubliceerde elementen, waaronder teksten, foto's, infografieken, logo's, handelsmerken... vormen werken in de zin van het Wetboek van Intellectuele Eigendom. Bijgevolg is elke voorstelling of reproductie, geheel of gedeeltelijk, die zonder toestemming van de auteurs of rechthebbenden zou worden gemaakt, onwettig.

CAMPING LA VENISE VERTE - 178 ROUTE DES BORDS DE SEVRE - 79510 COULON