Camping Le Dolmen

🇳🇱 ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

Camping Le Dolmen****
+33 2 97 52 12 35 – www.campingledolmen.com – contact@campingledolmen.com
SAS met een maatschappelijk kapitaal van € 8.000
SIRET 438 396 186 000 19 – 62, Chemin de Beaumer, 56340 Carnac

Deze algemene voorwaarden regelen van rechtswege de reserveringen van verblijven die worden gemaakt bij Camping Le Dolmen. Zij maken integraal deel uit van elke overeenkomst die wordt gesloten tussen de camping en haar klanten. Elke klant erkent kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden vóór elke reservering van een verblijf, voor zichzelf en voor alle personen die aan het verblijf deelnemen.

BEVESTIGING VAN DE RESERVERING
De reservering wordt pas definitief met het akkoord van de camping, na ontvangst van de aanbetaling en na ontvangst van het naar behoren ingevulde en ondertekende reserveringscontract, of na aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden bij online reservering. De camping is vrij om de reserveringsaanvraag te aanvaarden of te weigeren afhankelijk van de beschikbaarheid en van alle omstandigheden die de uitvoering van de reservering zouden kunnen schaden. De directie behoudt zich het recht voor het aan de standplaats of de stacaravan toegekende nummer te wijzigen. De reservering van een kampeerplaats of een huuraccommodatie is strikt persoonlijk. In geen geval mag u uw reservering onderverhuren of overdragen zonder de voorafgaande toestemming van de camping. Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden.

KAMPEERPLAATS
Het basisforfait omvat de standplaats met elektriciteit 10A voor tent, caravan of camper voor 1 of 2 personen, evenals de toegang tot de sanitaire voorzieningen en de uitrustingen. De standplaatsen kunnen maximaal 6 personen herbergen, ongeacht hun leeftijd. Voor grote uitrustingen (caravan, camper) is het verplicht ons hiervan op de hoogte te brengen.

HUURACCOMMODATIE
De huuraccommodaties zijn uitgerust. Het basisforfait is voor 2 tot 6 personen, afhankelijk van het type accommodatie; water, gas en elektriciteit zijn inbegrepen. Lakens en linnengoed worden niet verstrekt (zij kunnen tegen een toeslag en op reservering worden toegevoegd). Het is strikt verboden om in de bedden te gaan liggen zonder gebruik te maken van lakens of hoeslakens die het volledige beddengoed en het ter beschikking gestelde dekbed bedekken. De camping behoudt zich het recht voor om gezinnen de toegang te weigeren wanneer het aantal deelnemers groter is dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie. Extra tenten zijn niet toegestaan op de standplaats van de huuraccommodatie. Alle huuraccommodaties zijn rookvrij.

RESERVERINGSKOSTEN
De reserveringskosten bedragen € 6 voor de standplaatsen en € 25 voor de huuraccommodaties.
TARIEVEN EN TOERISTENBELASTING
De vermelde prijzen zijn geldig voor de aangegeven periode. Zij hebben betrekking op één of meerdere nachten afhankelijk van de duur van het verblijf. Zij zijn uitgedrukt in euro’s en inclusief btw. Het bedrag van de toeristenbelasting kan worden gewijzigd door de intergemeentelijke gemeenschap.

BETALINGSVOORWAARDEN
Kampeerplaatsen en huuraccommodaties
Voor reserveringen die meer dan 30 dagen vóór de aanvang van het verblijf worden gemaakt, moet bij de reservering een aanbetaling van 30% van het bedrag van de gereserveerde diensten worden voldaan. Het saldo moet uiterlijk 30 dagen vóór de begindatum van het verblijf worden betaald. Voor reserveringen die minder dan 30 dagen vóór de begindatum van het verblijf worden gemaakt, moet het volledige bedrag bij de reservering worden betaald. Bij niet-betaling van het saldo door de klant uiterlijk 30 dagen vóór de begindatum van het verblijf, behoudt de camping zich het recht voor de reservering te annuleren en de accommodatie opnieuw te huur aan te bieden; de betaalde aanbetalingen blijven eigendom van de camping.

ANNULERING EN WIJZIGING
1. Wijziging van de reservering

De Klant kan een wijziging van zijn verblijf (data en/of type accommodatie) schriftelijk aanvragen bij de camping (per post of e-mail) minstens 30 dagen vóór de aankomstdatum, binnen de grenzen van de beschikbaarheid en mogelijkheden. Elke aanvraag tot verlenging van de verblijfsduur wordt uitgevoerd naargelang de beschikbaarheid en volgens de geldende tarieven. Elke aanvraag tot verkorting van de verblijfsduur wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en is onderworpen aan de annulerings- en onderbrekingsvoorwaarden. Elke aanvraag tot uitstel van het verblijf wordt beschouwd als een annulering die onderworpen is aan de annuleringsvoorwaarden. Er wordt geen uitstel naar het volgende seizoen aanvaard. Bij gebrek aan wijziging moet de Klant het verblijf uitvoeren onder de oorspronkelijke reserveringsvoorwaarden of het annuleren volgens de voorwaarden van de annuleringsverzekering.
Uitstel van de aankomstdatum: Bij gebrek aan een schriftelijk bericht van uw kant waarin een uitstel van uw aankomstdatum wordt aangegeven, kan de huur opnieuw te koop worden aangeboden 24 uur na de in het contract vermelde aankomstdatum, en verliest u bijgevolg het voordeel van uw reservering.

2. Onderbroken verblijf

In geval van een onderbroken verblijf om een van de volgende redenen:

Sluiting van de grenzen door een administratieve beslissing
Administratieve sluiting van de camping
Beperking van verplaatsingen tot een aantal kilometers dat de klant verhindert naar de camping te komen
zal door de camping een tegoedbon worden uitgegeven ter waarde van de niet-genoten nachten, geldig gedurende één jaar. Indien de klant deze tegoedbon weigert, zal hij op verzoek worden terugbetaald voor het overeenkomstige bedrag, verminderd met de kost van de annuleringsverzekering indien deze werd afgesloten. Buiten de hierboven vermelde redenen geeft elk onderbroken of verkort verblijf (late aankomst, vervroegd vertrek) door toedoen van de klant geen recht op terugbetaling of tegoed.

3. Annulering door de camping

In geval van annulering door de camping, behalve in geval van overmacht, worden de voor de reservering betaalde bedragen volledig terugbetaald. Deze annulering geeft echter geen recht op schadevergoeding.

4. Annulering door de klant

Elke aanvraag tot annulering van het verblijf moet schriftelijk worden ingediend. Elke annulering leidt tot ontbinding van de reservering en de camping behoudt zich het recht voor de accommodatie opnieuw te huur aan te bieden.

a. Indien u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten

Om een van de volgende redenen en tot aan de aankomstdatum:

Sluiting van de grenzen door een administratieve beslissing
Administratieve sluiting van de camping
Beperking van verplaatsingen tot een aantal kilometers dat de klant verhindert naar de camping te komen
zal een tegoedbon worden uitgegeven ter waarde van het volledige betaalde bedrag, geldig gedurende één jaar. Indien de klant deze tegoedbon weigert, zal hij op verzoek worden terugbetaald.

Voor alle andere redenen:
Indien uw annulering ons 30 dagen vóór de geplande verblijfsdatum bereikt, worden de aanbetaling en de reserveringskosten door de camping behouden. Indien uw annulering ons minder dan 30 dagen vóór de geplande verblijfsdatum bereikt, wordt het volledige saldo door de camping behouden, bovenop de reserveringskosten. Bij gebrek aan een schriftelijk bericht van uw kant waarin een uitstel van uw aankomstdatum wordt aangegeven, kan de standplaats opnieuw te koop worden aangeboden 24 uur na de in het contract vermelde aankomstdatum, en verliest u bijgevolg het voordeel van uw reservering.

b. Indien u een annuleringsverzekering heeft afgesloten

De betaalde bedragen zijn gedekt volgens de algemene annuleringsvoorwaarden. Indien de reden niet door de annuleringsverzekering wordt gedekt of indien het dossier wordt geweigerd, zijn de algemene verkoopvoorwaarden van paragraaf 4.a van toepassing en wordt de kost van de annuleringsverzekering in geval van annulering van de betaalde bedragen afgetrokken.

GEEN HERROEPINGSRECHT
Overeenkomstig artikel L.221-28 van het Franse consumentenwetboek informeert de camping haar klanten dat de verkoop van accommodatiediensten die op een bepaalde datum of volgens een bepaalde periodiciteit worden geleverd, niet onderworpen is aan de bepalingen inzake de herroepingstermijn van 14 dagen.

VERLOOP VAN HET VERBLIJF
1. Aankomst

Buiten juli–augustus: De receptie is geopend van 8:30 tot 12:30 en van 15:00 tot 19:00.

De kampeerplaats kan worden ingenomen vanaf 15:00; aankomsten zijn mogelijk tot 19:00; neem contact op met de accommodatie bij late aankomst.
De huuraccommodatie kan worden ingenomen vanaf 16:00; aankomsten zijn mogelijk tot 19:00; neem contact op met de accommodatie bij late aankomst.
Enkele dagen vóór uw aankomst zal via onze partner Swikly een borg van € 350 worden gevraagd. Op verzoek wordt u een inventarisformulier overhandigd dat binnen 24 uur moet worden gecontroleerd; elke klacht die na deze termijn wordt geformuleerd, wordt niet in aanmerking genomen.

Hoogseizoen juli–augustus: De receptie is geopend van 8:30 tot 12:30 en van 14:00 tot 20:00.

De kampeerplaats kan worden ingenomen vanaf 14:00; aankomsten zijn mogelijk tot 20:00; neem contact op met de accommodatie bij late aankomst.
De huuraccommodatie kan worden ingenomen vanaf 16:00; aankomsten zijn mogelijk tot 20:00; neem contact op met de accommodatie bij late aankomst.
Enkele dagen vóór uw aankomst zal via onze partner Swikly een borg van € 350 worden gevraagd. Op verzoek wordt u een inventarisformulier overhandigd dat binnen 24 uur moet worden gecontroleerd; elke klacht die na deze termijn wordt geformuleerd, wordt niet in aanmerking genomen.
Gasten of bezoekers moeten uiterlijk bij aankomst bij de receptie worden gemeld.

2. Verblijf

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zich te verzekeren; de camping wijst elke aansprakelijkheid af in geval van diefstal, brand, slechte weersomstandigheden en incidenten die onder de burgerlijke aansprakelijkheid van de klant vallen. Alle klanten moeten zich houden aan de bepalingen van het huishoudelijk reglement. Elke geregistreerde huurder is verantwoordelijk voor overlast en hinder veroorzaakt door personen die bij hem verblijven of hem bezoeken.

3. Vertrek

Op de in uw contract vermelde vertrekdag:
De standplaats moet vóór 12:00 worden vrijgemaakt.
De huuraccommodatie moet vóór 10:00 uur ’s ochtends worden vrijgemaakt.
De accommodatie die u verlaat, wordt tussen 8:00 en 10:00 gecontroleerd. Indien deze in perfecte staat van netheid wordt achtergelaten en zonder ontbrekend of beschadigd materiaal, wordt de borg terugbetaald. Het inhouden van de borg sluit een aanvullende schadevergoeding niet uit indien de kosten hoger zijn dan het bedrag van de borg. Indien de accommodatie niet is schoongemaakt vóór uw vertrek, wordt een schoonmaakforfait van € 90 aangerekend. Bij elk vertraagd vertrek kan een extra dag worden gefactureerd tegen het geldende nachttarief.

HUISDIEREN
Huisdieren (maximaal 2) moeten gevaccineerd zijn en te allen tijde aangelijnd worden gehouden. Honden van de 1e en 2e categorie zijn verboden. De vaccinatieboekjes moeten up-to-date zijn.

MINDERJARIGEN
Om evidente veiligheidsredenen (zwembad, mogelijke evacuatie van de camping bij een weerswaarschuwing…) of gezondheidsredenen (mogelijke hospitalisatie tijdens het verblijf…) worden minderjarigen die niet door hun ouders worden begeleid, niet toegelaten. Bovendien is Camping Le Dolmen, in de zin van decreet nr. 2002-883 van 3 mei 2002 betreffende de bescherming van minderjarigen tijdens schoolvakanties, beroepsverlof en vrijetijdsbesteding, niet bevoegd om collectieve of individuele verblijven buiten het ouderlijk huis te organiseren voor minderjarigen jonger dan 18 jaar die niet worden begeleid door hun wettelijke vertegenwoordigers.

HUISHOUDELIJK REGLEMENT
De camping behoudt zich het recht voor om elke persoon die het huishoudelijk reglement overtreedt, van het terrein te verwijderen.

BETALING IN 4 TERMIJNEN ZONDER KOSTEN MET ONZE PARTNER FLOA
Onze financiële partner Floa biedt betalingsoplossingen voor uw aankopen van goederen en/of diensten in 4 termijnen zonder kosten per bankkaart. Deze betalingsoplossingen zijn voorbehouden aan particulieren (meerderjarige natuurlijke personen) die in Frankrijk wonen en houder zijn van een Visa- of MasterCard-bankkaart met een geldigheidsdatum die overeenkomt met de terugbetalingsperiode. Floa SA, RCS Bordeaux 434 130 423, met maatschappelijke zetel in Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure, Bordeaux (33300), onder toezicht van de Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09, en ingeschreven bij ORIAS onder nummer 07 028 160 (www.orias.fr).
Floa behoudt zich het recht voor uw financieringsaanvraag te aanvaarden of te weigeren; u beschikt over de wettelijke herroepingstermijn. Voor meer informatie, klik hier:
https://www.floabank.fr/politique-confidentialite.
Wij vestigen uw aandacht erop dat indien u verzoekt uw bestelling van goederen en/of diensten te betalen via deze betalingsoplossingen, uw persoonsgegevens aan Floa zullen worden doorgegeven voor de studie van uw financieringsaanvraag, het beheer van uw kredietovereenkomst en, in voorkomend geval, de invordering. Voor meer informatie, klik hier:
https://www.floabank.fr/politique-confidentialite.

GESCHILLEN EN BEMIDDELING
Elke eventuele klacht moet binnen 30 dagen na het einde van het verblijf per brief of e-mail worden gemeld aan de beheerder van de betrokken camping. In geval van een geschil dient u ons een aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen. Indien onze reactie u niet tevredenstelt, kunt u binnen een jaar na de datum van de klacht een beroep doen op een consumentenbemiddelaar per brief op het volgende adres: SOCIETE DE MÉDIATION PROFESSIONNELLE, 24 Rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux.

AANSPRAKELIJKHEID VAN DE CAMPING
De klant erkent uitdrukkelijk dat de camping niet aansprakelijk kan worden gesteld voor onjuiste informatie die door haar partners of door derden wordt verstrekt en die in hun brochure of op hun website wordt vermeld, met name presentatie­foto’s, vrijetijdsactiviteiten, diensten en openingsdata. Alle foto’s en teksten die in de brochure of op de websites worden gebruikt, zijn niet-contractueel en hebben uitsluitend een indicatief karakter.

INFORMATICA EN PRIVACY
De informatie die u ons bij uw bestelling verstrekt, zal aan geen enkele derde worden doorgegeven. Deze informatie wordt door de camping als vertrouwelijk beschouwd. Zij zal uitsluitend worden gebruikt door de diensten van de camping voor de verwerking van uw bestelling en voor het versterken en personaliseren van de communicatie. Overeenkomstig de Franse wet Informatique et Libertés van 6 januari 1978 beschikt u over een recht op inzage, rectificatie en verzet met betrekking tot uw persoonsgegevens. Daartoe volstaat het een schriftelijk verzoek te richten aan de camping, met vermelding van uw naam en adres.