Helpcentrum - Huurder

Is de online betaling veilig?

Bij Goboony doen we er alles aan om het overmaken van geld via internet veilig en met zekerheid te laten verlopen. Jouw betalingen zo goed mogelijk regelen doen we zo:

• Communiceer en betaal altijd via Goboony! Voor je eigen veiligheid is het belangrijk dat alle communicatie en betalingen plaatsvinden op de website van Goboony. We zullen je nooit vragen een betaling te doen buiten het platform naar (een buitenlandse) rekening, noch om te betalen via SMS of WhatsApp. Als je verdachte berichten ziet of als je gevraagd wordt om buiten het platform te communiceren of te betalen, laat het ons dan weten.
  
  Houd er rekening mee dat alle betalingsgerelateerde e-mails alleen worden verzonden vanaf support@goboony.com.

• Bankbetalingen verlopen via iDeal (NL) of Bancontact (BE).
• Betalingen met creditcard worden gedaan met behulp van 3D secure.
• Betalingen komen via een bekende betaalprovider op een derdengeldenrekening. Bij faillissement van Goboony of een ander probleem, wordt jouw betaling teruggestort.
• De huursom wordt pas naar de eigenaar gestort wanneer jij reeds op pad bent met de camper, 24 uur na sleuteloverdracht.
• De borg blijft bij Goboony staan tot jij je reis hebt afgerond. De verhuurder krijgt vervolgens 48 uur de tijd om te bepalen of de borg teruggestort kan worden.