De waarborg is een bedrag dat je vóór vertrek via het platform betaalt, bovenop de huurprijs. Goboony int de waarborg en houdt deze vast tot na afloop van de reis. Je betaalt de waarborg dus nooit rechtstreeks aan de eigenaar.
Waarvoor dient de waarborg?
Het eigen risico geldt per schadegeval: veroorzaak je meerdere schades, dan kan het meerdere keren verschuldigd zijn.
Hoe hoog is de waarborg?
Het bedrag staat op elke advertentie. Is het voertuig verzekerd via de Goboony Dagverzekering (Vivium), dan bedraagt de waarborg €1.500. Heeft de eigenaar een eigen verhuurverzekering, dan bepaalt hij het bedrag zelf. Koop je het eigen risico af, dan wordt de waarborg verlaagd naar €400.
Wanneer krijg ik de waarborg terug?
Wordt er bij terugkeer geen schade vastgesteld op het innameformulier, dan wordt de waarborg na afloop van de huur volledig aan je terugbetaald.
Stelt de eigenaar schade of extra kosten vast, dan worden deze genoteerd op het innameformulier en meldt de eigenaar ze binnen 3 dagen na de einddatum van de boeking. De waarborg wordt dan ingehouden in afwachting van de afhandeling. Je vindt de details van je boeking in je account onder "Mijn reizen" > "Details van de reservatie".
Komen jij en de eigenaar niet tot een onderling akkoord, dan neemt Goboony contact met je op voor de te volgen procedure.