Baia Holiday Gasparina

Boekingsvoorwaarden 2025

1. CONTRACT EN RESERVERING

Het reiscontract bestaat uit: de boekingsvoorwaarden, de beschrijving van de diensten opgenomen in het boekingsvoorstel verzonden door Baia Holiday en wat is aangegeven in de catalogus en/of website van de gekozen accommodatie.

Reserveringen kunnen naar ons adres worden verzonden per TELEFOON, post, fax of e-mail, of rechtstreeks worden ingevuld via de website van Baia Holiday https://booking.baiaholiday.com via een online boekingssysteem. Reserveringen worden uitsluitend geaccepteerd voor groepen van minimaal 1 tot maximaal 6 personen, waarvan ten minste 1 volwassene. Reserveringen zijn persoonlijk en uitsluitend geldig voor de personen wiens persoonsgegevens zijn vermeld in het boekingscontract.

Na ontvangst van het boekingsverzoek zal Baia Holiday de klant een “dienstenofferte/vakantiepakket” toezenden waarin het volgende wordt gespecificeerd: de gekozen toeristische accommodatie, de accommodatie-eenheid en/of kamer of appartement, de aankomst- en vertrekdata, het openstaande bedrag op het moment van het verzoek, de procedure voor de aanbetaling (bedrag en vervaldatum) en de betalingsvoorwaarden voor het saldo. De offerte moet volledig worden gecontroleerd, bevestigd en ondertekend door de klant, en teruggestuurd per fax, e-mail of post.

Alle verzoeken om diensten met betrekking tot accommodatie zoals (maritiem en/of scheepstransport), zullen worden beheerd door Baia Holiday, die de klant voorziet van de boekingsklasse/tarief zoals gedefinieerd door de scheepvaart-/vervoersmaatschappij en kunnen, voor de afzonderlijke vervoersdienst, onderworpen zijn aan de boekingsvoorwaarden zoals gedefinieerd door de scheepvaart-/vervoersmaatschappij zelf. Indien geaccepteerd door de klant, zullen de losse diensten niet worden aangemerkt als een onderhandelingsgeval van reisorganisatie of toeristisch pakket. Baia Holiday stelt zich, indien nodig, beschikbaar om de klant alle documenten te verstrekken die betrekking hebben op de gekochte losse dienst (bijv. boekings-/annuleringsvoorwaarden).

Door het bevestigen van de boeking en/of door de betaling van de aanbetaling/het saldo, wordt het boekingscontract als bindend beschouwd. Baia Holiday beschouwt de boeking als bevestigd alleen nadat de volledige aanbetaling en/of het saldo is ontvangen.

De verzoeken van de klant met betrekking tot een specifieke locatie van een standplaats of woonunit zullen worden beschouwd als louter voorkeuren en hebben geen contractuele waarde of absolute garantie, aangezien standplaatsen/woonunits ter plaatse worden toegewezen naar uitsluitend goeddunken van de directie.

2. BETALINGSVOORWAARDEN

Als de klant besluit de boeking te maken/bevestigen, moet hij overgaan tot betaling van de aanbetaling binnen de termijnen aangegeven in de offerte en volgens de volgende procedure:

- betaling van 25% van het totaalbedrag (zoals aangegeven in de offerte) + boekingskosten + reiskosten, en het saldo uiterlijk 15 dagen vóór de aankomstdatum bij de toeristische accommodatie.

Voor reserveringen gemaakt binnen de 15 dagen voorafgaand aan de aankomstdatum, moet de volledige betaling (100% van het totaalbedrag) worden gedaan op dezelfde dag van de boekingsbevestiging. Betalingsvoorwaarden met betrekking tot speciale aanbiedingen, vroegboekingen, enz. kunnen onderworpen zijn aan specifieke betalingsvoorwaarden die afwijken van de hierboven genoemde.

Betalingen kunnen worden gedaan per bankoverschrijving, creditcard (via virtuele POS op onze website, e-commerce toepassingen of Mo.To); om de creditcardgegevens tijdens de gehele procedure te beschermen, maakt Baia Holiday gebruik van S.S.L.-technologie. Geaccepteerde creditcards: Visa, Mastercard en Maestro. In geval van terugbetalingen aan de klant, worden deze gedaan op dezelfde wijze als de oorspronkelijke transactie.

Door het bevestigen van de boeking en/of door de betaling van de aanbetaling/het saldo, wordt het boekingscontract als bindend beschouwd.

Indien de klant de reservering geheel of gedeeltelijk annuleert, of besluit wijzigingen aan te brengen, met uitzondering van wat is voorzien in punt 6, moet het volledige resterende bedrag worden betaald.

OPMERKING: niet-naleving van de betalingsvoorwaarden, zoals hierboven vermeld, vormt een ontbindende voorwaarde die zou resulteren in de wettelijke beëindiging van het contract door het bemiddelingsbureau en/of de organisator, onverminderd de vergoeding voor verdere schade geleden door de organisatie. Elke niet-naleving van de betalingsvoorwaarden zal resulteren in het verlies van de economische voorwaarden en alle bijbehorende voordelen. Indien de accommodatie een tariefverschil vaststelt dat het gevolg is van onjuiste communicatie tijdens de boekingsfase, moet de betaling van het saldo van de reservering rechtstreeks aan de accommodatie worden betaald bij aankomst.

3. LEVERING VAN DIENSTEN/VAKANTIEPAKKET

Bij aankomst moet de klant contact opnemen met de receptie van de toeristische accommodatie met de bevestigingsvoucher. Aankomst- en vertrektijd evenals de beschikbaarheid van de accommodatie en/of de standplaats en/of de kamer en/of het gereserveerde appartement. Indien de klant niet voor 12.00 uur 's middags van de dag na de verwachte aankomstdatum aankomt bij de toeristische accommodatie, zonder enige kennisgeving, behoudt de directie zich het recht voor de reservering te annuleren en de vrijgekomen accommodatie aan anderen aan te bieden. Indien de klant de woonunits, standplaatsen, kamers en

appartementen niet binnen de toegestane tijd verlaat, zal de accommodatie de klant een extra dagkost in rekening brengen, volgens de officiële prijslijst. Voor diensten met betrekking tot accommodatie, verwijzen wij naar de voorwaarden van de leveranciers van de afzonderlijke dienst die Baia Holiday zich verplicht

beschikbaar te stellen aan de klant indien nodig.

4. WIJZIGING VAN DE BOEKING EN ONTBINDING VAN HET CONTRACT

Wijzigingen met betrekking tot persoonsgegevens, aantal deelnemers, of extra diensten anders dan gespecificeerd in het contract op het moment van de boekingsbevestiging zijn niet toegestaan, tenzij deze binnen 15 dagen vóór aankomst worden gemeld aan het boekingscentrum. Verzoeken om wijziging van datum en/of wijziging van accommodatie zijn ook toegestaan indien gemeld binnen 30 dagen vanaf de verwachte aankomstdatum.

Baia Holiday heeft het recht om, na controle van de beschikbaarheid, de gevraagde datumwijzigingen en structuurwijzigingen te bevestigen of niet. Indien deze verzoeken een verhoging van het verschuldigde bedrag met zich meebrengen, wordt dit bedrag beschouwd als het nieuwe door de klant te betalen bedrag. Er worden geen terugbetalingen of coupons/vouchers

verstrekt voor wijzigingen in boekingen die het oorspronkelijk voorziene bedrag verlagen. Wijzigingen/annuleringen van reserveringen met betrekking tot vervoermiddelen (lijndiensten en scheepspassages) zijn onderworpen aan de bevestiging/boetes voorzien door de afzonderlijke vervoerder (voor het deel dat betrekking heeft op de scheepvaartkosten). In elk geval zal de klant die een wijziging vraagt op een reeds bevestigde boeking, naast eventuele kosten die uit de wijziging voortvloeien, ook een vast tarief van € 25 per verzoek in rekening worden gebracht.

5. ONTBINDING VAN HET CONTRACT

Het verzoek tot annulering van bevestigde reserveringen (in de staat waarin de aanbetaling of het saldo al is betaald), moet door de klant schriftelijk of via een specifieke online procedure worden ingediend. De annulering van reserveringen door de klant voor het gehele of gedeeltelijke verblijf, vertraagd vertrek of vroegtijdige terugkeer is onderworpen aan een boete van 100% en is derhalve niet-restitueerbaar.

6. HUISDIEREN

Middelgrote honden zijn toegestaan in alle Baia Holiday Camping Villages, alleen op verzoek en in specifieke accommodaties van de Village-sector en op standplaatsen in een gereserveerd gebied van de Camping-sector. Huisdieren moeten gemarkeerd zijn met een microchip en, bij aankomst, moet de eigenaar van de hond een vaccinatie- en gezondheidscertificaat (EU-paspoort) tonen; indien het certificaat niet wordt getoond, heeft de directie het recht honden niet toe te laten binnen de eigen toeristische accommodatie. De eindschoonmaak van de woonunits bezet door klanten met een hond moet uitsluitend worden uitgevoerd door het personeel van de toeristische accommodatie, met een verplichte extra kost. Prijzen en voorwaarden voor elke specifieke

sector zijn aangegeven in de officiële prijslijst.

7. BELASTINGEN

Sommige Italiaanse gemeenten heffen een lokale toeristenbelasting. Klanten moeten het verschuldigde bedrag betalen bij het boeken of ter plaatse aan de kassa van de toeristische accommodatie (ook indien de toeristenbelasting is vastgesteld na de reservering). Prijzen in de officiële prijslijst zijn inclusief BTW. Indien het percentage wordt

gewijzigd ten opzichte van het tarief dat werd toegepast op het moment van de boekingsbevestiging, moet het ontbrekende bedrag door de klant bij aankomst worden betaald, aan de kassa van het resort.

8. WIJZIGING EN ONTBINDING DOOR BAIA HOLIDAY

Niet-naleving van de betalingsvoorwaarden of indien het bedrag niet binnen de in de reservering aangegeven betalingstermijn wordt gecrediteerd, heeft Baia Holiday het recht om de reservering te annuleren en het contract te ontbinden, zonder enige vertraging en zonder enige vergoeding voor mogelijke schade of boetes. Baia Holiday heeft het recht om het contract te ontbinden om gegronde redenen

(inclusief de mogelijkheid dat de levering van de dienst uitermate

bezwarend wordt als gevolg van buitengewone en onvoorziene gebeurtenissen),

oorzaken buiten controle en/of toevallige gebeurtenissen. In dat geval zal Baia Holiday

de klant ruim op tijd informeren.

9. WETGEVING

De aan- en verkoop van goederen en diensten via elektronische middelen wordt geregeld door Artikel 18 van Wetsdecreet 114/98 en latere wijzigingen, evenals door Wet nr. 27 van 24/04/2020 Toerisme Code. Het verkoopcontract tussen de Klant en Baia Holiday wordt beheerst en geïnterpreteerd

in overeenstemming met de Italiaanse wetgeving. Voor wat niet uitdrukkelijk is voorzien door deze voorwaarden, wordt verwezen naar de regels vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek en de relevante wetten/gebruiken.

10. ALGEMENE BEPALINGEN

Door de reservering te accepteren, accepteert de klant ook de boekingsvoorwaarden van Baia Holiday, de huidige prijslijst en gaat hij ermee akkoord de regels en voorschriften van de gekozen toeristische accommodatie nauwgezet in acht te nemen. Baia Holiday heeft het recht om het boekingscontract te ontbinden indien de ondertekenaar, zijn familie of zijn gasten, de regels niet naleven. Afbeeldingen die worden gebruikt om producten en diensten te beschrijven zijn indicatief en tonen mogelijk niet de toeristische accommodatie getrouw weer. Elke extra promotie (speciale aanbiedingen, last minute, enz…) die zal worden gemaakt na de datum van publicatie van de prijslijst is te wijten aan nieuwe overeenkomsten met de dienstverleners en heeft geen terugwerkende kracht, en is onderworpen

aan beschikbaarheid.