Deze tekst is automatisch vertaald door Google Translate. Bekijk origineel

GoBoony zelf was uitstekend: een professionele website, een eenvoudig boekingsproces, alles zeer geruststellend. Toen kwamen we het busje tegen. We wisten dat het een oudere camper was, dus ik verwachtte geen vijfsterrenhotel op wielen. Maar het was behoorlijk stoffig en vies vanbinnen. We vonden het geen probleem om hem zelf schoon te maken op de camping, dus we hebben het er maar bij laten zitten. Net toen we wilden vertrekken, begon Robert terloops uit te leggen welke onderdelen van de camper eigenlijk niet werkten tenzij je op het stroomnet was aangesloten. De magnetron bijvoorbeeld, was blijkbaar meer een decoratief element als hij niet op het lichtnet was aangesloten. Daarna volgden de instructies voor het douchen. Ons werd verteld dat het ongeveer 20 minuten zou duren voordat het warme water opgewarmd was en dat we de douche gedurende die tijd moesten laten lopen. Er zat slechts één klein minpuntje aan dit masterplan: het water raakte op vóór de 20 minuten voorbij waren. We hebben alles geprobeerd. Alle schakelaars en instellingen stonden precies zoals Robert ze ons had laten zien, maar warm water bleef net zo ongrijpbaar als een eenhoorn. Ik heb Robert tijdens onze afwezigheid twee keer een bericht gestuurd met de vraag om hulp. Helaas zijn mijn berichten, die ik wel heb ontvangen en gelezen, blijkbaar ook op vakantie gegaan, want ik heb geen antwoord gekregen. Om het nog erger te maken, moesten we, nadat we het advies voor het douchen hadden opgevolgd en de watervoorraad hadden opgebruikt, vervolgens een flink stuk lopen om de camper weer bij te vullen. En omdat de douche nog steeds niet werkte, moesten we elders twee douchepassen kopen, wat ons in totaal £50 kostte. Onze "werkende douche" betekende uiteindelijk dus een lange wandeling, het bijvullen van de waterfles en een extra rekening van £50. Toen we het busje terugbrachten, heb ik alles aan Robert uitgelegd, inclusief het feit dat we 50 pond hadden moeten betalen om ergens anders te douchen. Stilte. Geen enkele erkenning van de extra kosten, geen aanbod om daaraan bij te dragen, en zelfs geen excuses. Robert zei dat er nog nooit iemand over de douche had geklaagd en dat hij het zou controleren zodra we weg waren. Ik vroeg hem om het te controleren terwijl we er nog waren. Vervolgens liep hij een paar keer rond het busje en zei toen zoiets als: "Nu je alles hebt ingepakt, laat ik je eruit en dan controleer ik de douche." Dit was enigszins frustrerend, aangezien het hele doel van zijn verzoek om het ter plekke te controleren juist was om te zien of het werkte. Vreemd genoeg werd de douche dus nog steeds niet in onze bijzijn getest. We hebben de instellingen nogmaals gecontroleerd en bevestigd dat we alles correct hadden gedaan, dus ik reed weg met de vrij sterke indruk dat de douche/warmwaterinstallatie vanaf het begin al niet goed werkte. Even ter context: ik ben geen nieuwkomer in de wereld van campervans en het leven onderweg. Ik heb zo'n tien jaar een VW T5 camper gehad, de NC500 gereden, door het hele land gereisd en meer dan 40 festivals bezocht met een busje. Ik begrijp dus volledig dat er dingen mis kunnen gaan, dat apparatuur grillig kan zijn en dat oudere busjes hun eigenaardigheden hebben. Dat hoort er nu eenmaal bij. Maar er is een groot verschil tussen normale eigenaardigheden van een camperbusje en het verhuren van een busje met een belangrijke voorziening die niet werkt, en vervolgens niet reageren wanneer iemand om hulp vraagt. Sommige dingen kun je nog wel accepteren. Andere dingen mogen echt niet zomaar onopgemerkt blijven. Om eerlijk te zijn, Robert kwam erg vriendelijk en aardig over, en op dat vlak had ik geen problemen met hem. Maar vriendelijk zijn maakt een vieze camper, een niet-werkende douche, genegeerde berichten tijdens je afwezigheid en een 50 pond verlies zonder enige excuses niet goed. Voor alle duidelijkheid: deze recensie is niet gericht op GoBoony. Het platform zelf was erg goed. Mijn probleem betreft uitsluitend deze specifieke camper en onze ervaring met Robert. Als je overweegt om hem te huren, is mijn advies simpel: vraag Robert voordat je vertrekt om fysiek aan te tonen dat er warm water uit de douche komt. En misschien is een waterkoker ook een aanrader. En 50 pond. Voor het geval dat. September 2026