Wouter
Deze tekst is automatisch vertaald door Google Translate. Bekijk origineel
We zijn erg teleurgesteld. Deze bus wordt verkeerd voorgesteld op internet. Hij is niet geschikt voor de weg en onveilig om op de snelweg te gebruiken. Goboony heeft ons ook teleurgesteld. Voordat u boekt, moet u uitzoeken wat er gebeurt als uw busje pech krijgt. U zult waarschijnlijk een vervangend voertuig moeten huren (en vooraf betalen) (als de eigenaren u snel terugbellen). Wanneer u dan weer thuis bent, kunt u 5 weken of langer wachten op uw terugbetaling. De communicatie is slecht en het proces duurt lang. Het lijkt erop dat het zo is ontworpen dat het moeilijk is. We zijn bezig juridische stappen te ondernemen en zullen nooit meer bij Goboony of Greame boeken.
Reactie van Graeme
Unfortunately the clutch broke, fortunately we have breakdown cover and had you back in an hour and i personally drove you about. In the UK we have strict safety tests for vehicles (MOT) which we pass every year BEFORE we can rent out Ruby. Goboony did everything possible to rent you another campervan the same day but yes unfortunately you need to pay for the new hire and be refunded for the old one, this you chose not to do.