Helpcentrum - Huurder

Hoe werkt de pechhulp?

Zodra je reservatie is bevestigd, het volledige huurbedrag is betaald, en zodra al je documenten zijn geüpload op je account, ontvang je het huurcontract en het verzekeringsattest.

Op het verzekeringsattest staan de contactgegevens van de pechhulp waarmee je contact dient op te nemen in geval van pech of een incident. Zowel passagiers als voertuigen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen op 7 worden opgevangen door een specialist. De hulp die wordt ingeroepen zal afhangen van de verzekering die bij het gehuurde voertuig hoort.

Wees voorbereid

• Zorg dat je een kopie van het huurcontract en het verzekeringsattest bij je hebt.
• Laat je door de eigenaar goed informeren over wat je moet doen bij schade of pech.
• Houd altijd de telefoonnummers van de eigenaar en de pechhulp bij de hand, net als het kentekenbewijs van de camper en het polisnummer op het verzekeringsattest.

Neem bij pech als eerste contact op met de eigenaar: samen kunnen jullie beoordelen of de reis kan worden voortgezet of dat er andere regelingen nodig zijn.

Vind de details van de pechhulp terug op de pagina Pechhulp verhuur mobilhome.