Cassie
Deze tekst is automatisch vertaald door Google Translate. Bekijk origineel
Dit was onze eerste ervaring met een campervakantie en ik moet zeggen dat het een positieve, leuke ervaring was. Katrina's Camper Company was over het algemeen goed, ze was altijd professioneel en reageerde snel op alle vragen of vereisten die we hadden. Er waren echter een paar kleine problemen of fouten in de eerste camperadvertentie op GoBoony, waaronder dat we een aantal bepaalde voorzieningen hadden geselecteerd, een toilet en douche aan boord. Bij het ophalen van de camper kwamen we er al snel achter dat er geen douche aan boord was. Er waren ook andere functies in de advertentie die de camper zogenaamd had, namelijk parkeerassistentie, airconditioning en cruise control, maar helaas had de camper deze niet. Gelukkig hebben we deze ontbrekende voorzieningen/functies met Katrina besproken en tot een redelijke oplossing gekomen. Dit alles gezegd hebbende, zou ik Katrina's Camper Company aan anderen aanbevelen. De roadtrip heeft ons de drang gegeven om meer te boeken, dus dat is een positief teken.
Reactie van Katrina
Thank you so much for taking the time to leave such a thoughtful review. We’re really pleased to hear that your first campervanning experience was a positive and fun one, and that we could help make it enjoyable for you.
We’re grateful for your feedback regarding the advert details. We sincerely apologise for the inaccuracies you encountered — this has now been addressed to ensure future listings are as clear and accurate as possible. We really appreciate the open communication we had with you at the time, and we're glad we could reach a fair resolution together.
It’s wonderful to hear that your trip has inspired you to plan more adventures, and we’d love to welcome you back anytime!