Reactie van Ron Beste Milou, We hebben je steeds netjes te woord gestaan voor al jouw vragen omtrent de camper. Zondagochtend bellen om 07:00 lijkt ons wat overdreven maar goed ook toen hebben we je netjes geholpen. De reden dat er iets onder de camper begint te brommen is omdat de watertank leeg is en dan wil de pomp de boiler bijvullen die dan leeg is. Dat hebben we je vele malen proberen uit te leggen maar steeds weer kwam je bij hetzelfde probleem terecht. Luisteren naar onze oplossingen dat wilde niet echt lukken en dat is ook prima. De telefoon hebben we echter nooit opgegooid. Misschien dat je ons zelf per ongeluk weg hebt geklikt? Bij terug komst omdat de pomp zo lang heeft moeten droog pompen bleek dat de pomp vervangen moest worden. Deze kosten hebben wij niet bij jouw in rekening gebracht. Na een tijdje viel er een bekeuring binnen voor het inrijden van een mileuzone. Netjes een tikkie gestuurd maar je weigerde om te betalen omdat je vond dat wij maar de helft moeten mee betalen. Ja sorry maar zo werkt de wereld niet. Je bent als huurder zelf verantwoordelijk voor je boetes. In het vervolg raad ik je aan als een verhuurder je iets probeert uit te leggen daar wat beter naar te luisteren en je boetes hoe vervelend ook gewoon netjes te betalen.

Reactie van Ron Beste Oscar, Onze campers staan inderdaad niet zichtbaar vanaf de straat maar wij wachten de huurders altijd netjes op bij aankomst dus dat is geen probleem. We waren inderdaad nog bezig met de gasflessen omdat we er op een wat later moment achter kwamen dat deze niet vol genoeg waren en we willen toch graag volle flessen mee geven. Fijn dat de camper goed bevallen was en van alle gemakken voorzien was. Het is heel vreemd dat de oprijdblokken er niet in zaten want die zitten er standaard wel bij. Wij denken dat de vorige huurder ze thuis heeft laten liggen (we hebben ze daarna nieuw vervangen) Bij terug komst hebben wij helemaal niks van jouw vernomen het eerste half uur. Wij stonden daar te wachten op jouw maar er was nul reactie over dat je later zou arriveren. Je liet ons daar gewoon staan niet wetende of er iets met de camper (of met jou!) aan de hand was. Fysieke afstand van 5cm lijkt ons wat overdreven maar dat we niet blij waren met jouw communicatie naar ons toe dat lijkt me duidelijk!

Reactie van Ron Ha Marije, Wij hebben de koelkast nog even na laten kijken bij terug komst. Er kwam uit dat de koelkast prima werkt. Je moet in een camper de koelkast wel even de tijd geven om op temperatuur te komen. Nou kan deze koelkast ook op gas dus een probleem was het gelukkig niet. Fijn dat je een leuke vakantie hebt gehad! Groetjes Ron

Reactie van Ron Na vele vakanties kan het wel eens gebeuren dat het doucheputje verstopt raakt. Dit is inmiddels opgelost. De camper heeft alleen airco in de cabine en niet in de camper zelf. Wij weten niet wat je bedoelt met losse kabels van oude afgekoppelde apparatuur? Er zijn in de gehele camper geen losse kabels te vinden. En vorige huurders hebben daar ook nog nooit melding van gemaakt. Aan het eind van het seizoen klopt het dat er soms wat dingetjes gerepareerd moeten worden (in dit geval het verstopte doucheputje). Vervelend als dit gebeurd tijdens een vakantie maar helaas niet te voorkomen. Jammer dat dit zon grote invloed heeft gehad op jouw vakantie.

Reactie van Ron Ha Yvonne, Er zijn inderdaad een paar kleine dingen aan vervanging toe. Deze onderdelen zijn ook besteld maar door corona en het hoogseizoen zit er een levertijd op van 4/5 weken. Dat is vervelend maar helaas niet te verhelpen op dit moment. Als het goed is komt het deze week binnen en dan gaan we het oplossen. We vinden het fijn dat je toch een goede vakantie hebt gehad! Groetjes Ron

Reactie van Ron Hoi Jan, Wij hebben jouw feedback ter harte genomen en ondertussen meer kookspullen aangeschaft om uitgebreider te kunnen koken. Bedankt voor deze positieve feedback! Groetjes Ron

Reactie van Ron Hoi Elise, Wij hebben alle kleine puntjes laten maken of nieuw vervangen. Wij stellen jouw positieve feedback zeer op prijs. groetjes Ron

Reactie van Ron Hoi naamgenoot, Wij hebben onze procedure aangepast ivm het schoonmaken. Nu wordt eerst alles gechecked voor we het mee geven zodat er niks vergeten kan worden. Bedankt voor deze positieve feedback!

Reactie van Ron Hoi Stefan, De leuningen van de voorstoelen gaan soms kapot omdat mensen erop gaan staan om in het bed te komen. Inmiddels zijn ze weer gerepareerd. Wij raadden vanaf nu aan bij iedere huurder om een matras topper mee te nemen. Wij willen jouw bedanken voor jouw positieve feedback. Groetjes Ron