The vehicle is covered by full comprehensive insurance. The renter’s maximum financial responsibility for covered accidental damage is limited to 1000 EUR per incident. The security deposit may also be used to cover smaller damages not processed through insurance, missing equipment, additional cleaning, refueling, late return fees, or other extra costs resulting from misuse of the vehicle. Insurance does not cover damages resulting from driving under the influence of alcohol or drugs, reckless or negligent driving, unauthorized drivers, misuse of the vehicle, driving on prohibited roads or terrain, theft caused by negligence, or other situations excluded by the insurance policy. In such cases, the renter may be held fully responsible for the resulting damages and related costs.

Als het voertuig geïmmobiliseerd is na pech of een incident, ben je gedekt door de pechhulp en verzekering van de verhuurder. Via een speciaal telefoonnummer kan je contact opnemen met de pechhulp en word je geïnformeerd over de te nemen stappen.

Wanneer je op Yescapa betaalt, wordt de vergoeding voor de verhuurder van het voertuig bewaard in een unieke en beveiligde portefeuille tot de dag na je vertrek. Dus geen onaangename verrassingen, de verhuurder verwelkomt je op de dag van vertrek om je eerste stappen met zijn voertuig voor te bereiden. De verhuurder ontvangt zijn vergoeding nadat je goed en wel bent kunnen vertrekken met het voertuig.

Als je de huur niet kunt starten vanwege een defect aan je voertuig of eigenaargerelateerde redenen, helpt ons team om een ander voertuig te zoeken voor jouw reis of krijg je een volledige terugbetaling.