Couverture du contrat d’assurance et d’assistance Les assurances et assistances s’appliquent : – Pour les incidents et accidents impliquant le véhicule et des tiers, sous la responsabilité de l’un des conducteurs mentionné sur le contrat – Dans les pays mentionnés sur la carte verte d’assurance – Pendant la durée du contrat de location Assurance Le contrat d’assurance inclus dans la location comprend : – Une assurance responsabilité civile automobile, pour couvrir tous les dommages causés par les conducteurs mentionnés sur le contrat : Dommages aux tiers : immeubles, biens, personnes… Dommages aux passagers du véhicule Garantie personnelle conducteur – Une assurance dommages tous risques, vol et l’incendie, catastrophes naturelles, et actes de vandalisme pour couvrir les dommages causés au véhicule loué. En cas de responsabilité totale ou partielle du locataire, cette assurance comporte une franchise de 2000 €, couverte par la caution du locataire La franchise s’applique totalement ou partiellement, selon la part de responsabilité du conducteur La franchise s’applique pour chaque évènement. Plusieurs franchises sont donc applicables en cas de sinistres non concomitants – Une assurance contre les bris de glace. Assistance au van L’assistance au véhicule inclut dans le contrat de location est disponible 7j/7 et 24h/24, et comprend : – Une aide en cas de crevaison – Une aide en cas de panne de carburant – Le remorquage du véhicule ou le dépannage sur place – L’hébergement en cas d’immobilisation du véhicule (aux conditions du contrat d’assistance) – Le rapatriement aux locaux du loueur en cas d’immobilisation du véhicule (aux conditions du contrat d’assistance)

Als het voertuig geïmmobiliseerd is na pech of een incident, ben je gedekt door de pechhulp en verzekering van de verhuurder. Via een speciaal telefoonnummer kan je contact opnemen met de pechhulp en word je geïnformeerd over de te nemen stappen.

Wanneer je op Yescapa betaalt, wordt de vergoeding voor de verhuurder van het voertuig bewaard in een unieke en beveiligde portefeuille tot de dag na je vertrek. Dus geen onaangename verrassingen, de verhuurder verwelkomt je op de dag van vertrek om je eerste stappen met zijn voertuig voor te bereiden. De verhuurder ontvangt zijn vergoeding nadat je goed en wel bent kunnen vertrekken met het voertuig.

Als je de huur niet kunt starten vanwege een defect aan je voertuig of eigenaargerelateerde redenen, helpt ons team om een ander voertuig te zoeken voor jouw reis of krijg je een volledige terugbetaling.