The vehicle has full insurance with a maximum financial responsibility (excess) of €500 per damage event. - For minor damages: Liability is limited to the actual repair cost. - For major damages: Liability for car repairs is capped at the €500 excess. - Interior Damage & Missing Items: Please note that interior components (furniture, appliances, upholstery, camping gear) are not covered by the vehicle's Casco insurance. Any damage, deep stains, or missing items will be charged at full replacement or repair cost from the security deposit. - Vehicle Immobilization: Please note that if a major accident causes the vehicle to be blocked in a repair shop, leading to cancelled future bookings, additional fees for Loss of Use will apply and will be deducted from the security deposit, up to the full €1,200.

Als het voertuig geïmmobiliseerd is na pech of een incident, ben je gedekt door de pechhulp en verzekering van de verhuurder. Via een speciaal telefoonnummer kan je contact opnemen met de pechhulp en word je geïnformeerd over de te nemen stappen.

Wanneer je op Yescapa betaalt, wordt de vergoeding voor de verhuurder van het voertuig bewaard in een unieke en beveiligde portefeuille tot de dag na je vertrek. Dus geen onaangename verrassingen, de verhuurder verwelkomt je op de dag van vertrek om je eerste stappen met zijn voertuig voor te bereiden. De verhuurder ontvangt zijn vergoeding nadat je goed en wel bent kunnen vertrekken met het voertuig.

Als je de huur niet kunt starten vanwege een defect aan je voertuig of eigenaargerelateerde redenen, helpt ons team om een ander voertuig te zoeken voor jouw reis of krijg je een volledige terugbetaling.